O que é: A Planilha de Análise de Concorrentes é uma maneira pela qual é possível, através dos dados da concorrência no mercado, identificar o que é necessário mudar na sua empresa e saber o que já está funcionando.
Como funciona: Numa tabela comparativa, diversos dados serão alocados. Esses dados expressam de maneira geral o que os seus clientes procuram num determinado produto ou serviço oferecido pela sua empresa. Na tabela, é possível comparar esses indicadores em relação às empresas que são as suas principais concorrentes.
Fatores de avaliação de concorrência
A identificação das fraquezas e forças da concorrência é algo fundamental para o sucesso de sua empresa no mercado. A imagem de uma empresa diante de seus clientes vai depender diretamente de como ela administra as suas forças e fraquezas. Nessas situações, conhecer as fraquezas do concorrente pode ser uma informação vital para fortalecer na própria empresa aquele ponto que é tão falho em outra.
1. Critérios dos clientes
Ao preencher pesos para critérios existentes, é possível substitui-los por outros critérios que você acredite ser mais importante no seu ramo de negócios. A soma dos valores para se chegar ao resultado deve ser de 100%.
2. Tabela de concorrentes
Neste aba específica deverão estar listados os seus principais concorrentes, aqueles que se propõem a oferecer o mesmo tipo de produto ou serviço que a sua empresa oferta. O público alvo em questão também é o mesmo. Com uma pontuação que vai de 0 até 10, classifique o seu concorrente. Dados para o preenchimento dessa aba podem ser encontrados após pesquisas a respeito de suas principais concorrentes. A aba apresenta dois momentos de preenchimento, período I e período II.
3. Indicadores por período
Após a colheita de dados das abas anteriores, essa determinada aba vai ser preenchida de forma automática. Por meio dela, é possível que você analise qual a situação específica de seus concorrentes em relação aos critérios e períodos.
4. Indicadores por concorrentes
Ao optar por um concorrente que você quer analisar, os gráficos se formam instantaneamente e é possível ter boa noção comparativa.
Nas células da planilha, encontram-se informações a respeito do preenchimento da tabela, o que faz toda a tarefa ainda mais simples. Aquelas células que têm um marcador vermelho, é bom prestar atenção, precisam apenas que se passe o mouse por cima delas e informações serão exibidas.
Por fim, é muito importante saber qual a filosofia de trabalho e de negócios dos seus concorrentes. É em grande parte essa filosofia o que fará com que seja possível prever a sua reação em um momento de crise ou de extrema dificuldade. Avaliar bem os padrões de reação da concorrência muitas vezes significa sair na frente do mercado em questão.
Viu como é útil identificar a opinião do cliente sobre a concorrência? A LUZ.vc desenvolveu a Planilha de Análise de Concorrência especialmente adequada para essa função. Adquira já essa ferramenta e estude a sua área de aplicação!
