Você costuma se perguntar “Aonde será que isso tudo vai parar?” quando se trata de internet?
Você acha que as inovações vem se atropelando e que é impossível prever o que estaremos fazendo em alguns meses na internet?
Você quer começar uma startup mas não sabe no que mirar?
Então esse post foi feito para você! Abaixo expomos as 5 tendências que a internet seguirá no futuro próximo. Vale destacar que, ao contrário de muitos posts da LUZ, existe quase que um consenso do mercado com relação a essas tendências, o que preocupa pela mesmice e aparente previsibilidade, mas mostra que a banda está tocando para esse lado.
Vamos a elas!
1. Construção Colaborativa
Em termos de benefícios para a sociedade e mundo, essa tendência é matadora. Cada vez mais existem sites que geram soluções para problemas grandes em grupo. A ideia que um cientista do Japão, outro do Brasil e o último da Indonésia não se conhecem e podem estar desenvolvendo a cura da AIDS juntos é inspiradora.
2. Geolocalização
Existem várias ferramentas, sendo a mais famosa o Four Square, que utilizam a geolocalização para gerar valor aos seus usuários. Se a internet tem um problema, é que ela gera informações demais. A geolocalização chegou para filtrar as informações úteis para você naquele local, o que torna o conteúdo cada vez mais relevante, que é a chave do sucesso na web.
3. Social Commerce + Presença nas redes sociais
Social Commerce quer dizer utilizar as redes sociais como canal de vendas. Considerando que os usuários querem ler recomendações de outros clientes, ver o que é dito sobre os produtos e, como mostramos no Facebook da LUZ, o tempo gasto nas redes sociais está crescendo, enquanto no resto da internet, vem diminuindo (!!!), faz sentido que as vendas sejam levadas para esse ambiente social. Boa notícia ou má notícia? Boa notícia porque é simples fazer um e-commerce no Facebook, por exemplo, mas péssima notícia para quem não se relaciona bem com os clientes ou não está pronto para gerir uma decepção de um cliente que decide gritar aos sete ventos sobre sua experiência com você.
4. Multi Plataforma
A cada dia mais e mais pessoas trocam seus celulares “comuns” por Smartphones. Além disso a invasão do tablet, democratização da tecnologia e outros fatores geraram um problema para os empresários: seu produto/serviço não pode apenas funcionar/ser entregue no computador. A não ser que você esteja inserido em um nicho muito específico, é muito provável que você tenha que conseguir “conversar” com diversas plataformas para que seu cliente fique satisfeito com a experiência dele com a sua empresa.
5. Recomendação
Não sei se digo apenas por mim, mas são raras as vezes que entro na Amazon procurando algo e acabo comprando apenas aquilo. Tenho que tirar meu chapéu para o sistema de recomendação deles, que gera benefícios tanto para eles quanto para mim, pois acabam vendendo mais e eu fico mais feliz por me informar mais sobre coisas que me interesso. A tendência é que a recomendação permeie ainda mais aspectos da internet.
Conclusão:
O que esses pontos tem em comum? Todos eles melhoram de alguma forma a vida do cliente, geram muitas oportunidades para empreendedores e, o melhor disso tudo, beneficia quem faz um bom trabalho.
Se antigamente diversos fatores não meritocráticos influenciavam no sucesso de um negócio (política, contatos, enganação), hoje proporcionar uma boa experiência para o seu cliente está acima disso tudo.
Resumo: a tendência da internet é ser justa com quem faz um bom trabalho.
E você, pensou em algum modelo de negócio inovador para explorar as tendências? Concorda que elas nos levam a um mundo melhor? Deixei alguma de fora? Compartilhem, falem, comentem!
Abraços e beijos!
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