Como medir a qualidade do atendimento com o cliente oculto
O que é: um cliente oculto é um serviço investigativo onde avaliadores são enviados para checar a qualidade de atendimento de um negócio em questão. Por que contratar: Hoje em dia, as empresas percebem que o diferencial precisa ser buscado no atendimento. E para que isso seja comprovado, as empresas apostam suas fichas na contratação de clientes ocultos. Você … Ler mais
