Início Autores Posts por Filippo Ghermandi

Filippo Ghermandi

64 POSTS 1 COMENTÁRIOS
Filippo é apaixonado por empreendedorismo, trabalhou como consultor e, aos poucos foi se especializando em negócios digitais e em marketing online. É sócio, diretor de marketing da LUZ e escreve sempre que pode sobre tudo aqui no Blog.
Treinamento de Atendimento ao Cliente

Erros que podem ser solucionados com treinamento de atendimento ao cliente

Só existe uma definição válida para a finalidade de uma empresa: Criar um consumidor. Peter Drucker A principal forma de atrair um cliente é com um...
gestão do conhecimento

Gestão do Conhecimento: da teoria a prática

O que é gestão do conhecimento? A gestão do conhecimento, também conhecida pelo termo Knowledge Management, refere-se a um sistema de gerenciamento corporativo, no qual...
processos de gestão de pessoas

Tudo o que você precisa saber sobre processos de gestão de...

Para cada trabalho, há uma ciência desse trabalho, e o que pode ser feito pela máquina não deve ser feito pelo homem. (Frederick W. Taylor) Os...

6 Dicas essenciais para revisar e otimizar o seu processo de...

Mais um ano se acabou e todos os gestores estão pensando, ou deveriam estar, no que pode ser melhor no ano que virá. Embora...
Sazonalidade ou Vendas Sazonais

Como projetar vendas sazonais para evitar problemas

Um negócio com vendas sazonais ou com sazonalidade possui seu nível de atividade condicionado a diferentes períodos do ano. Independente do esforço de vendas,...
Marketing Direto

Marketing Direto: o que é e como fazer?

O marketing direto é um formato de publicidade no qual empresas fazem comunicações diretas para seus possíveis clientes focadas em gerar vendas ou transações utilizando...
pesquisa de mercado

Pesquisa de Mercado: principais tipos e como fazer

Uma pesquisa de mercado pode ser quantitativa ou qualitativa e serve principalmente para reduzir o grau de incertezas sobre um problema ou objetivo. Consiste na...

Plano de Marketing: o que é e como fazer o seu

O Plano de Marketing é um documento que especifica as ações mercadológicas e de marca necessárias para que uma empresa atinja um ou mais...
Branding: o que é e como fazer

Branding: o que é e como fazer a gestão de uma...

Branding é todo o trabalho de marketing realizado com o propósito de ampliar a atuação e o valor de uma marca. Compõe desde a pesquisa e o planejamento...