8 ações para efetivas para ter sucesso com a gestão odontológica

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Planilhas Prontas em Excel

Abrir qualquer tipo de negócio não é uma tarefa fácil. Existem muitas dificuldades e obstáculos que devemos passar para nos tornarmos empreendedores de sucesso.

Com as clínicas odontológicas não é diferente, elas costumam ter muitos gastos para conseguirem se manter, e por isso é necessário formular estratégias que façam a diferença no seu negócio, ajudando-as a se destacar e criar uma clientela fidelizada.

Isso só será possível, com uma boa gestão, que saiba como aplicar os recursos, gerenciar equipe, resolver os problemas e aplicar as ações da melhor forma, para o crescimento da empresa.

Um gestor eficiente, que pense não só na empresa, mas também nos funcionários e pacientes, é a peça chave para que você tenha o sucesso esperado. Veja 8 ações que costumam ser realizadas por grandes gestores, e que farão a diferença no seu negócio.

Construa uma rede de relacionamentos

Fazer parcerias é uma ótima forma de ajudar seu trabalho a crescer. Vá a eventos específicos do seu ramo de trabalho, converse com as pessoas, busque novos parceiros.

Além disso, em se tratando de dentistas, existem diversas áreas que contribuem uma com a outra. Por exemplo: se você trabalhar com restaurações e aparelhos ortodônticos, por que não buscar parceria com quem trabalha com próteses, facetas dentárias ou até mesmo com empresas de raio-X?

Vá aberto para novas oportunidades! Também é importante ir preparado, estude sobre os assuntos das convenções e palestras para que elas agreguem ainda mais valor para você.

Monte um plano de negócios detalhado

Essa é uma ferramenta muito importante para qualquer empreendedor. É com ele que você irá prever todo o funcionamento da sua empresa.

Com um bom plano de negócios você estará preparado para qualquer situação que poderá ocorrer no consultório, terá informações rápidas para tomar decisões importantes e terá em mãos diversas informações como:

  • Como os clientes costumam procurar os serviços da empresa, e com qual frequência?
  • Quem são os concorrentes e como eles atual?
  • Quais os seus diferenciais e dos seus parceiros?
  • Quais serão os serviços prestados?
  • Quais equipamentos devem ser comprados e quais serão os custos?
  • Qual será o custo do negócio, e qual a previsão de retorno?
  • Qual o custo mensal para manter o consultório aberto?
  • Quais os preços dos serviços?
  • Quem serão os fornecedores?
  • Como buscar novos clientes?
  • Quais os Impostos?
  • Quantos funcionários serão necessários?
  • E muito mais!

Mantenha um bom controle financeiro

Tenha um fluxo de caixa detalhado, veja quanto custa para manter seu negócio aberto, veja quanto recebe de dinheiro, qual o lucro que obteve e etc.

Monte uma planilha detalhada de controle financeiro com todas as informações possíveis, para que você fique atento com qualquer problema que apareça, ou até mesmo perceba quando subir os preços, quando trocar de fornecedor, contratar mais gente e etc.

Estude sobre gestão de pessoas

Não é apenas os clientes que devem ser bem tratados. Para ser um bom gestor, é extremamente importante saber como fazer o gerenciamento dos funcionários da maneira correta.

Uma sugestão, é estudar sobre gestão de pessoas, aprender a fazer um bom recrutamento e treinamento, resolver problemas e agir com ética e justiça no local de trabalho.

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Faça ações de marketing

Existem diversas estratégias do marketing tradicional que podem fazer a diferença no seu negócio. Fazer divulgação da sua marca, principalmente quando se está começando, é essencial para conseguir os primeiros clientes, mas também para dar credibilidade para sua empresa.

Porém, em hipótese alguma, esqueça de utilizar as redes sociais a seu favor. Mostre a qualidade do seu trabalho, cases de sucesso e informações relevantes para que seu cliente perceba como seu serviço poderá ajudá-lo.

Seguidores em redes sociais, principalmente Instagram e Facebook, são promessas de novos clientes. Esse tipo de estratégia é muito utilizado por consultórios de dentista em Lisboa, que recebem grande retorno por esses meios.

Outra possibilidade é criar promoções e descontos para quem estiver seguindo nas redes sociais. Essa é uma forma diferenciada de obter novos pacientes.

Busque uma forma de captar clientes novos, mas fidelize os antigos

Além de conseguir novos pacientes, é necessário pensar em estratégias para que seus clientes sempre retornem.

Ofereça serviços relevantes para eles, relembre-os por redes sociais, mensagens e ofereça vantagens. Que tal um cartão fidelidade?

Relembre-os que dentistas são um tratamento, e ele deve voltar para fazer revisões a cada 6 meses.

Analise os concorrentes

Veja o que seus concorrentes estão oferecendo e pense em formas de se destacar na sua região.

Procure entender como eles estão divulgando o serviço, captando novos clientes e se posicionando no mercado.

Preste um serviço de qualidade

Parece óbvio, mas se você não se esforçar para atender bem o seu paciente, deixá-lo confortável e confiante com o seu serviço, provavelmente ele não irá voltar.

Muita gente tem medo de ir ao dentista, por isso proporcionar segurança no que você faz e deixar claro que seu trabalho é de qualidade, será a melhor forma de fidelizar seus clientes.

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