A Avaliação de Desempenho por Competência é uma ferramenta da Gestão de Recursos Humanos utilizada para analisar o desempenho das pessoas dentro de uma empresa. Através da definição de critérios claros, os quais chamamos de competências, é uma maneira de classificar as habilidades mais importantes para cada cargo dentro da empresa e mapear, dentro dos seus funcionários, quais tem as competências desenvolvidas para cada um dos cargos. Além disso também é utilizada para traçar planos de desenvolvimento para os funcionários e definir critérios claros de demissão ou promoção.
Por que utilizar?
Melhor do que deixar na mão de critérios subjetivos, a Avaliação de Desempenho por Competências vai te auxiliar na hora de gerir os recursos humanos dentro de uma empresa. Se antes tudo era decidido pela intuição e vivência do gestor, hoje em dia já podemos contar com valores pré-estabelecidos na hora de tomar decisões sobre esses funcionários. Assim temos uma estrutura na qual confiar na hora de tomar melhores decisões do que confiar apenas em um olhar individual.
Principais Vantagens
A Avaliação de Desempenho por Competências é utilizada com frequência em grandes empresas. Apesar de parecer complexa, é o tipo de prática que também deve ser adotada nas pequenas empresas. Vejamos algumas vantagens de aplicar a Avaliação de Desempenho por Competências na pequena empresa:
Ajuda na hora de dar uma promoção ou realizar uma demissão
Nas pequenas empresas é sempre complicado para o funcionário entender o que ele precisa fazer para ganhar uma promoção ou ser demitido. Embora existe um entendimento de que, se o resultado dele cair, ele terá que ir embora, será que essa é a única forma de entender a performance desse funcionário?
Com a Avaliação de Desempenho por Competências você consegue definir claramente quais as competências necessárias para cada cargo dentro da empresa. Assim o seu funcionário consegue entender o que precisa ser desenvolvido para que ele vá para um cargo melhor, ajudando a motivá-lo, e também auxilia na hora de justificar o motivo da demissão, se ele não desenvolver as competências necessárias para o cargo.
Assim fica fácil mostrar para o funcionário, desde o primeiro dia dele dentro da empresa, o que é necessário que ele desenvolva, em termos de competências, para continuar fazendo parte da equipe e o que ele precisa fazer para conseguir uma promoção e ter um cargo melhor.
Mostra uma visão de todas as competências disponíveis no seu negócio
Com a prática de aplicar a Avaliação de Desempenho você conseguirá entender exatamente quais as principais competências que você já tem desenvolvidas dentro do seu negócio. Isso vai auxiliar na hora de fazer novas contratações ou ajudar a entender o que é necessário para desenvolver a equipe já existente.
Você pode ter essa visão mais ampla tanto por áreas de gestão dentro da própria empresa (Marketing, Vendas, Financeiro, Operações e etc.) quanto pela empresa no geral.
Facilita na hora de dar feedbacks
Feedbacks são extremamente importantes nas empresas justamente por servirem como forma de alinhar expectativas entre os gestores e os subordinados. Entretanto, quando dados de formas subjetivas, podem ser mais danosos do que eficientes.
E como a Avaliação de Desempenho pode ajudar nessa hora? Já que os critérios de competências estão definidos desde o começo, fica fácil para o funcionário entender um feedback passado por alguém num cargo de gestor.
Muitas vezes feedbacks podem ser mal interpretados e serem tomados não como críticas, mas como reclamações. Através das competências previamente definidas fica mais fácil de se afastar desse caráter problemático do funcionário entender como uma reclamação pura e simples já que o gestor conseguirá provar com dados da Avaliação de desempenho os resultados obtidos pelo funcionário
Auxilia na hora de definir metas junto aos funcionários
Como já dito antes, a Avaliação de Desempenho auxilia principalmente na hora de alinhar expectativas entre a gerência e os funcionários. Uma das características desse alinhamento é justamente na hora de definir metas de desenvolvimento.
Tanto para os gestores, que podem definir metas de treinamentos dados aos funcionários ou metas de satisfação, quanto para os funcionários, que podem ter estipuladas metas de desenvolvimento. Assim acontece uma relação de ganha-ganha onde a empresa vai procurar traçar metas para desenvolver seus funcionários e os funcionários irão correr atrás de se desenvolver cada vez mais.
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