Como utilizar o PDV no seu negócio

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Como utilizar o PDV no seu negócio
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Qual é a primeira impressão que seu PDV causa nos potenciais clientes? Responder essa pergunta é muito importante para melhorar sua estratégia e atrair mais pessoas, a partir de uma experiência positiva com a marca.

O ponto de venda é uma estratégia clássica que consiste na construção de um espaço, com características da identidade visual do negócio e um cenário relacionado à marca, com o objetivo de atrair pessoas e gerar possíveis conversões.

Você, provavelmente, já viu um em alguma feira, evento ou até mesmo no supermercado um modelo de PDV. 

Sabe aquele cafezinho gratuito que te oferecem com o objetivo que você prove uma nova marca?  

Essa é uma ação típica do ponto de venda, assim como as técnicas para esse espaço, de forma geral, visam a atrair, provocar experiências e aproximar a marca do cliente no dia a dia.

Vai montar um espaço para sua empresa ou quer reformular o seu e não sabe por onde começar? Comece lendo esse artigo que traz algumas dicas de como usar o PDV no seu negócio!

    1. Escolha um local estratégico

Como utilizar o PDV no seu negócio

O seu ponto de vendas, seja ele um quiosque, um stand ou um espaço grande montado precisa de uma boa localização. O ideal é que essa instalação esteja por onde seus potenciais clientes passam.

Um ponto utilizado para venda de artigos de papelaria, fotocópias, impressão e serviços como encadernação para TCC fica ótimo nos corredores de uma universidade ou em áreas próximas às livrarias e estabelecimentos comerciais com essa linha de produtos.

Mas e quando o negócio é na internet? Com a evolução da tecnologia, os e-commerces são lojas virtuais e as vitrines online estão aí, prontas para apreciação e consumo. 

Nessa linha, os tradicionais pontos de venda também avançaram e, hoje, há outros conceitos de como expor os produtos na internet, que envolve fotos de qualidade, plataformas digitais, aplicativos e experiências mobile.

Em relação à parte prática das vendas, existem softwares que também são conhecidos como PDV e são usados para fazer a gestão online das vendas em relação ao fluxo de caixa, emissão de notas fiscais, entre outras funcionalidades que trazem produtividade ao dia a dia. 

Ou seja, um sistema PDV completo para a rotina do seu negócio.

Voltando ao conceito tradicional, vale lembrar que o objetivo é que seu espaço seja visto, não é mesmo? Além de ser algo prático, acessível e com uma localização interessante, é muito importante considerar alguns fatores para implementar essa estratégia.

São eles: público-alvo, persona, interesses do público, rotina de horários que passarão pelo PDV, hábitos de consumo, entre outros. 

Outra dica para destacar seu espaço é mapear eventos que fazem parte do nicho de mercado de atuação da sua empresa e monitorar a distância em relação à concorrência.

Livrarias podem participar de feiras de livros, construtoras podem fazer PDVs em grandes shoppings centers e assim por diante.

    2. Capriche na identidade visual e decoração

Como utilizar o PDV no seu negócio

O poder da imagem e das atrações visuais é algo inegável. Não é à toa que áreas como a psicologia do consumo e neuromarketing levam em conta o estudo das cores, as percepções sensoriais, as reações cerebrais, ambientação, cheiro e outras características.

Entenda o que chama atenção do seu público e incorpore isso na decoração do seu ambiente. 

Não se esqueça de caprichar na identidade visual e recursos gráficos para identificar a área como uma propriedade ligada a sua marca.

Em um quiosque especializado em produtos como camiseta estampada feminina e canecas personalizadas, é interessante buscar elementos que tragam jovialidade, tecnologia e assuntos do momento.  

Dicas gerais para decorar seu ponto de venda:

  • Organização de produtos e novidades na vitrine;
  • Identificação dos funcionários da loja, com elementos da marca;
  • Materiais de apoio como flyers promocionais;
  • Brindes para os clientes;
  • Acessórios relacionados ao nicho de mercado (em maquiagem, um espelho);
  • Fachada ou letreiro personalizado, com logotipo da marca.

     3. Treine a equipe de atendimento ao público

Como utilizar o PDV no seu negócio

Os PDVs geralmente estão localizados no trajeto da pessoa, que faz parte da rotina dela. 

Portanto, para que ela considere o tempo de parar e analisar os produtos, além de chamar atenção pelos elementos visuais, um ponto de venda precisa contar com vendedores simpáticos que consigam abordar as pessoas.

Imagine o caso de uma assistência técnica que oferta serviços como o conserto de TV de led, troca de tela do celular e outros elementos. 

O público que busca essas soluções é específico, portanto, chamar a atenção dos demais requer algumas técnicas de persuasão, comunicação e vendas.

É interessante expor produtos à venda relacionados com tecnologia, capas de celular, carregadores e outros acessórios como um plus

No entanto, é muito importante que a equipe tenha treinamento para responder todas as dúvidas técnicas e conseguir conquistar o cliente.

Capacitações em comunicação oral, desenvolvimento pessoal e vendas são excelentes para estimular as habilidades da equipe. 

Além disso, é importante destacar que atender ao público exige jogo de cintura, educação, equilíbrio e simpatia, então, quanto mais as habilidades forem exercitadas, melhor pode ser o resultado.

Agora que você sabe um pouco mais sobre como montar o seu PDV online e offline de forma mais eficiente, que tal inspirar-se nas dicas? 

Lembre-se que esse é o espaço que transmite a mensagem da sua marca e vai gerar uma impressão nas pessoas. 

É a forma mais simples de se aproximar de clientes em locais estratégicos, portanto, preze pela imagem da sua empresa.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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