Início Gestão na Prática Marketing digital: como usá-lo para fidelizar clientes em uma clínica odontológica

Marketing digital: como usá-lo para fidelizar clientes em uma clínica odontológica

0
537
Marketing digital: como usá-lo para fidelizar clientes em uma clínica odontológica
Business creative coworkers team Meeting Discussing showing the results chart and graph Work

Fidelizar pacientes pode até parecer algo difícil de se fazer, mas, ao se tornar adepto das boas práticas do marketing digital, é possível perceber que não é o bicho de sete cabeças que todos imaginam.

Os cuidados com a saúde bucal são essenciais. Por conta disso, muitas vezes as pessoas adquirem o hábito de visitar o mesmo consultório odontológico e o mesmo odontologista.  Isso ocorre quando uma relação de confiança passa a ser estabelecida.

Dessa forma, ao receber novos pacientes, é necessário manter o foco em fidelizá-los, para que confiem em você, e você seja sempre a opção número um. 

Ao fidelizar clientes, é possível aumentar o seu faturamento em até 50%, visto que clientes fidelizados tendem a indicar os seus serviços para seus parentes, amigos e colegas.

A melhor forma de conseguir essa fidelização, é investindo em estratégias de marketing digital. Pode parecer complicado no começo, mas continue acompanhando esse conteúdo e vou te explicar melhor!

Entenda o Marketing Digital

- Texto após a publicidade -

O marketing digital no meio odontológico, é um conjunto de ações e estratégias aplicadas online, cujo intuito é atrair novos pacientes para a sua clínica de odontologia, e até mesmo fidelizar os clientes que já estão em sua base. Além disso, auxilia no desenvolvimento da identidade do seu consultório e pode estreitar laços entre você e os seus clientes.

Tudo isso é possível utilizando várias estratégias, por exemplo:

  • Inbound Marketing;
  • Persona;
  • E-mail Marketing;
  • SEO.

Ao analisar os seus clientes atuais, torna-se possível criar uma persona totalmente compatível às campanhas de marketing que você irá investir. As personas são como personagens semi-fictícios, cujas características são iguais às de seus clientes reais. 

A partir do momento em que as personas são criadas, torna-se mais fácil elaborar as estratégias e campanhas para o seu negócio de maneira mais assertiva, pois seu público será mais palpável.

Além disso, torna-se mais fácil a utilização das técnicas de SEO para obter melhores resultados na aplicação do inbound marketing, como a produção de conteúdos ricos para blogs utilizando as palavras-chave cujo volume de busca é mais interessante para a geração de tráfego orgânico e atração de leads.

Alguns exemplos de palavras-chave interessantes para o meio odontológico são: aparelho porcelana preço e cirurgia de bucomaxilo.

Já ao utilizar o e-mail marketing, torna-se possível manter um contato direto com os seus clientes, gerando oportunidades para que tirem dúvidas e até mesmo deem sugestões para você!

Mas, além das estratégias citadas acima, existem várias outras possíveis de se trabalhar para que o seu consultório odontológico apresente um bom desenvolvimento no marketing.

Saiba como aplicar o marketing digital na sua clínica odontológica

Existem algumas práticas do marketing que podem ser consideradas ilegais em uma clínica odontológica. Por conta disso, o Conselho Federal de Odontologia (CFO) desenvolveu um conjunto de normas, cujo intuito é deixar isso um pouco mais claro.

Essas normas devem ser seguidas de maneira rigorosa, pois existem punições para aqueles que não o fazem.

Veja aqui algumas das práticas que são proibidas:

  1. Promover tratamentos e consultas gratuitas;
  2. Não disponibilizar o nome e número de inscrição da pessoa física ou jurídica;
  3. Exibir valores e formas de pagamento;
  4. Opinar sobre as técnicas de um colega de profissão;
  5. Não divulgar nome do dentista responsável;
  6. Exibir procedimentos ou técnicas sem comprovação científica;

Seguindo as instruções do CFO com atenção, é possível se livrar de punições e ainda realizar excelentes estratégias de marketing para a sua clínica odontológica.

Fidelize os seus pacientes

Bom, agora você entende um pouco melhor o que é o marketing digital e também já sabe quais são as práticas das quais você deve passar bem longe. Então vamos aos nossos maiores aliados.

Nessa era digital, é fundamental que as clínicas odontológicas sejam cada vez mais modernas e se adaptem ao constante fluxo de mudanças que já invade o nosso dia a dia. Portanto, é fundamental que as redes sociais sejam utilizadas! 

As redes sociais servem para estreitar laços entre você e os seus pacientes, pois dessa forma poderão acompanhar o seu dia a dia, e também tirar dúvidas acerca dos procedimentos que pretendem realizar em algum momento.

Além das redes sociais, é fundamental também utilizar um blog. No seu blog, você poderá publicar conteúdos ricos e interessantes para o seu público, dessa forma poderão estudar melhor sobre os problemas bucais que possuem, tratamentos que têm curiosidades e várias outras coisas.

Essas são apenas algumas ferramentas que você pode utilizar para se aproximar dos seus pacientes, e criar confiança entre vocês.

Fidelidade e satisfação

Todas as estratégias que citei acima, serão de grande ajuda para você conseguir alavancar o seu consultório odontológico. Espero que esteja animado para aplicá-las!

Lembre-se: é necessário seguir as normas do CFO, conhecer os seus os seus pacientes e sempre se dedicar aos seus pacientes, para que os seus resultados sejam sempre os mais satisfatórios.

Não perca mais tempo! Pacientes satisfeitos sempre serão fieis a você.

Marketing digital: como usá-lo para fidelizar clientes em uma clínica odontológica
Business creative coworkers team Meeting Discussing showing the results chart and graph Work

Conteúdo produzido por Letícia Deperon | Produtora de conteúdo na Vue Odonto

- Texto após a publicidade -

SEM COMENTÁRIOS

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor, escreva o seu comentário
Por favor, digite seu nome