Marketing para Pequenas Empresas

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Empresas pequenas possuem como atividade principal, e muitas vezes única, tentar vender seus produtos ou serviços. Essa é uma missão hercúlea e, não por acaso, foi tópico de diversos posts aqui no blog em diferentes ângulos:

1) Funil de Vendas

2) Buying Persona

3) Segmentação de Mercado

4) Inbound Marketing

5) Branding

planilha de plano de marketing

MAS, O QUE TODOS ESSES ASSUNTOS TÊM EM COMUM?

Bom, todas as técnicas e ferramentas estão apontando que a venda de um produto ou serviço inovador é um processo muito mais humano do que tendemos a imaginar. A verdade não dita é que não basta seu produto ou serviço ser objetivamente melhor do que a concorrência ou seus substitutos, você tem que ganhar o coração do cliente.

O QUE ISSO SIGNIFICA NO MEU DIA-A-DIA?

1. MÍDIAS DE MASSA PROVAVELMENTE NÃO TE AJUDARÃO

Televisão ainda é uma das principais mídias

Uma das crenças mais comuns que vejo em novos empreendedores é acreditar que o bilhete premiado do seu negócio é conseguir uma matéria em grandes veículos como ‘O Globo’ ou na ‘Pequenas Empresas, Grandes Negócios’. No entanto, a realidade é bem diferente e essas estratégias, mesmo quando bem sucedidas (você conseguir uma matéria), geram, na maioria dos casos, poucos resultados concretos de venda.

Isso acontece, segundo Everett Rogers (especialista em estudos de difusão da inovação), pois o processo de aceitação de uma inovação é realizado, no seu início, de maneira unicamente social e direta. Em outras palavras, no contato pessoal e direto da novidade com seus primeiros usuários.

2. VOCÊ PRECISA COMEÇAR A TRABALHAR SUA REDE DE CONTATOS

Dado que a sua inovação só será utilizada por pessoas que te conheçam pessoalmente, a saída é trabalhar a sua rede de contatos (network). No últimos meses, à luz dessas novas informações e tantos outros argumentos para não sugerir o uso de veículos de massa para pequenas empresas (mesmo com verba para isso), criei uma ferramenta para auxiliar o novo empreendedor a visualizar e gerenciar a sua rede de contatos para estar sempre expandindo seu alcance social.

O passo-a-passo é bem simples:

mapa de rede de contatos

  1. Basta utilizar o Mapa da Rede de Contatos acima para listar os grupos de pessoas mais próximos à equipe da empresa;
  2. Depois deve-se preencher a lista de contatos de primeiro grau com as pessoas e seus respectivos contatos.

Não estou falando de tentar vender seu produto ou serviço para cada um deles, mas de apresentar a empresa e ter como objetivo que essa pessoa indique mais um contato para seguirmos para pessoas de segundo grau e assim por diante!

3. VOCÊ PRECISAR USAR A FORÇA DA INTERNET

Já falamos em outros posts, mas sempre vale reforçar. Nos dias de hoje, os recursos que a internet oferece para pequenos negócios são incríveis. Eles permitem, com um custo relativamente baixo, você criar estratégias de comunicação com seu público-alvo tanto no seu local quanto nacionalmente, se for o caso.

Para mergulhar no mundo online, você precisa ter familiaridade com o funil de e-commerce (imagem abaixo), além de entender os diferentes tipos de marketing digital.

Funil de Ecommerce

planilha de plano de marketing

Qual teu sido sua estratégia de marketing? Existe algum desafio te tirando o sono? Deixe seu comentário que lhe ajudaremos!

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Leandro Borges
Leandro começou a vida profissional prestando consultorias centenas de pequenas empresas em todo o Brasil e foi professor em instituições como SEBRAE, Vale, Souza Cruz, FIRJAN, COPPE e FGV. Hoje, é encantado pelas facilidades que o Excel traz para a gestão empresarial e quer levar essa maravilha para o Brasil e o Mundo!

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