Como saber se as suas métricas não são métricas de vaidade

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As métricas de vaidade podem ser grandes dificultadores na hora de otimizar um negócio. Afinal, você sabe quais são as métricas de marketing que realmente trazem relevância no desempenho e otimização na busca de clientes? Veja aqui! 

As métricas de marketing são estratégias fundamentais para acompanhar o desenvolvimento de um domínio na internet e  trazer para o público em potencial conteúdos de relevância que se destaquem no mercado.

Essas ferramentas têm por objetivo principal mostrar a funcionalidade do site/blog, através de resultados de mensuração de desempenho em tempo real. 

Entretanto, deve-se ter muita cautela para não confundir as métricas de marketing com métricas de vaidade. Estas que por sua vez, não trazem retornos positivos ou funcionais para um site ou blog. 

Para saber como evitar as métricas de vaidade e não comprometer seu negócio, separamos algumas dicas primordiais: 

Afinal, o que são as métricas de vaidade?

As métricas de vaidade se consistem nos números e dados de ações que são monitorados, mas, não auxiliam na tomada de decisões para o negócio. Estas, não apresentam utilidade na elaboração de estratégias consistentes e efetivas. 

Um exemplo que pode-se citar de métricas de vaidade é o número de likes em postagens no Facebook. As curtidas de um determinado post não revelam o alcance efetivo do mesmo, ainda mais se considerado que a plataforma em questão têm entregas orgânicas relativamente baixas. 

A quantidade de curtidas de um post não é de grande utilidade para a tomada de decisões. Será se todo mundo que curte as postagens lê o conteúdo? Esses fatores devem ser levados em consideração na hora de avaliar as métricas e buscar por resultados relevantes e consistentes na elaboração e otimização de um negócio. 

Além do exemplo citado acima, existem diversos tipos de métricas de vaidade que merecem atenção para não prejudicar um negócio. São essas: 

Cliques e compartilhamentos

A taxa de cliques pode parecer importante quando falamos em métricas de marketing, mas, acaba se tornando um fator de mera vaidade. 

Ela é importante para saber se você está conseguindo atrair visitantes ao seu domínio, mas, se você possui uma taxa de conversão baixa ou tempo de permanência na página, é necessário reavaliar para onde o internauta está sendo encaminhado e se isso se alinha com a sua expectativa. 

Em relação aos compartilhamentos, não necessariamente um número alto do mesmo diz que a sua estratégia está dando certo. Principalmente, se o que está sendo compartilhado não possui uma imagem clara do conteúdo por trás. 

O compartilhamento é de suma importância para levar mais tráfego ao site em potencial e, uma vez que esse tráfego é conquistado, é necessário captar a atenção do internauta e atraí-lo ao funil de vendas, entregando sempre conteúdo de qualidade.

Somente assim é possível entender a efetividade do desempenho de uma gestão com o uso das redes sociais. 

Ou seja, deve-se ter em mente que altos índices de compartilhamento que não suprem essas necessidades não auxiliam no processo de capacitação de clientes. 

Download de apps

Para aqueles que possuem um aplicativo, muitos esforços são direcionados para que os usuários façam o download. O download é de suma importância, principalmente para aqueles que estão iniciando nesse tipo de mercado. 

Porém, deve-se ter sempre em mente que o número de downloads não necessariamente diz se o seu desempenho está surtindo o efeito esperado. 

Isso porque, se você recebe muitos downloads mas tem uma taxa de desinstalações alta e poucos usuários pagantes das funções extras do aplicativo, significa que os esforços não estão gerando resultados positivos. 

Receber poucos downloads não significa que o seu negócio vai mal. Muito pelo contrário, se os índices de desinstalações são baixos, mas os cadastros e número de usuários pagantes altos, é um indício que você está entregando conteúdo de qualidade aos usuários, otimizando assim, o desempenho do aplicativo e da empresa responsável. 

Seguidores

Ter um número relativamente alto de seguidores não significa que você está direcionando corretamente o sucesso e desenvolvimento contínuo de uma empresa. 

A métrica consegue ser extremamente valiosa quando utilizada da maneira correta. O número de seguidores de uma empresa nas redes sociais pode ser uma ferramenta de grande ajuda quando falamos em sucesso. 

Porém, para que isso ocorra, existem alguns fatores primordiais a serem seguidos. 

São nessas plataformas da web que a interação cliente/empresa se torna mais fácil. É de suma importância utilizar isso a seu favor, fazendo com que o usuário se sinta próximo do seu negócio. 

Tenha em mente que a plataforma precisa ser receptiva. Opte por postagens que façam com que o internauta tenha curiosidade de entrar no seu site da web e entender mais sobre o assunto em questão. 

Utilize-as também, para responder dúvidas frequentes dos usuários. Assim, você torna o seu conteúdo mais relevante e consistente e consequentemente, consegue atrair novos clientes. 

Não necessariamente um número alto de seguidores nas redes sociais traz um bom desempenho nas vendas de produtos ou serviços. Se não há uma interação correta com os usuários, com um conteúdo rico e adequado, o número se torna apenas uma métrica de vaidade. 

Visualizações da página

Outra métrica de vaidade que deve-se ser levada em consideração são as visualizações de uma página. Essas, não dizem nada a respeito da evolução do site ou blog. 

Vejamos assim: Um site pode ter um número equivalente a 2.000 visualizações e somente 200 visitantes, isso significa que de todas essas visualizações, somente 200 usuários realmente entraram no seu domínio. 

O número de visualizações é importante quando usado como comparativo, como no caso citado acima. Mas, nunca deve ser levado em consideração de maneira individual pois este, não comprova que o seu conteúdo é atrativo aos olhos dos internautas.

Existem algumas dicas que podem ser cruciais para atrair potenciais clientes. Por exemplo, em um site ou blog sobre odontologia, é necessário utilizar palavras-chave. Estas, são formas de deixar o seu conteúdo visível aos internautas que procuram por assuntos dessa mesma relevância. 

Se no seu blog aparecer as palavras-chave “aparelho lingual preço”, aqueles que buscarem por essas palavras na barra de busca do Google, terão maiores chances de serem direcionados ao seu domínio. 

A mesma coisa acontece com aqueles que pesquisam por “aparelho transparente preço”, ou “clareamento dental preço”. Mas, é importante ter sempre em mente que as palavras-chave devem condizer com o conteúdo apresentado ao usuário. 

Como evitar as métricas de vaidade

As métricas de marketing são divididas em categorias para facilitar seu entendimento. Existem métricas de tráfego pago, conversão, funil de vendas, entre outras. Cada uma, com um objetivo principal para melhorar o funcionamento de uma estratégia online. 

Deve-se ter em mente quais são elas para que assim, não se caia na tentação das métricas de vaidade que por sua vez, podem comprometer o desempenho de um negócio em questão. Dentre elas, podemos citar algumas como as métricas de conversão: 

As métricas de conversão se baseiam no fato de que quanto maior o número de pessoas atraídas, maior a chance de converter visitantes em leads e futuramente, clientes. Não adianta ter um número alto de visitantes se os mecanismos de conversão não forem eficientes. 

Algumas das métricas principais de conversão para alavancar um negócio são:

Bounce rate

Essa ferramenta se refere ao número de usuários que saíram de um site na mesma página que entraram, ou seja, sem visitar outras páginas ou mostrar interesse por outros materiais. 

Como todas as páginas tem uma taxa de rejeição individual, fica mais fácil perceber quais são as que precisam de melhorias para assim, atingir as expectativas do público. 

Total de conversões

As conversões são o primeiro objetivo das campanhas de marketing e por isso, essa métrica é uma das mais importantes de se acompanhar. Pode ser considerado uma conversão os passos que o visitante dá rumo a se tornar cliente. 

Quando se tem um baixo número de conversões é necessário encontrar os problemas que estão afastando as pessoas. 

Uma boa dica é utilizar o Google Analytics. A ferramenta permite definir metas específicas e acompanhar o alcance. Dessa forma, você pode selecionar cada um dos pontos de conversão do seu site para observá-los de forma separada. 

Taxa de conversão do funil

O funil é uma maneira de conduzir clientes de forma simples e eficiente. Ele também avalia o número total de conversões. É importante se concentrar em cada parte do funil para obter bons resultados. 

Fazendo isso é possível notar, por exemplo, que a maior parte dos problemas estão concentrados em uma etapa específica do funil, enquanto as outras mostram um bom desempenho. Assim, você pode focar naquela que está deixando a desejar. 

Este diagnóstico preciso faz com que a busca pela solução de um problema muito mais fácil, auxiliando na melhoria de resultados. 

Utilizando essas dicas e não se deixando levar pelas métricas de vaidade, você valida os seus esforços com precisão, fazendo com que seu site/blog conquiste resultados cada vez mais positivos!

Este conteúdo foi produzido por Victoria Mechenas, redatora na empresa Clínica Ideal 

 

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