Empresa familiar, nepotismo e dicas para um outsider

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Empresa familiar, nepotismo e dicas para um outsider
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Como se constitui uma empresa familiar?

Por definição uma empresa familiar é criada a partir da junção de dois ou mais membros de um mesmo clã. Dois irmãos tem uma ideia, acrescentam vontade e algum dinheiro e pronto: está criada uma pequena empresa familiar; um casal resolve investir as economias num empreendimento e outra empresa é criada; ou uma mãe e um filho; como se observa, vários podem ser os modelos.

A maioria das empresas familiares se inicia tímida; um pequeno salão de beleza, uma cafeteria, às vezes com os sócios e um único funcionário e muitas vezes não passam disso; há outras que evoluem e após alguns anos se tornam uma estrutura maior, com distintas unidades de negócios, sendo então necessário contratar profissionais para posições de destaque, oriundos do mercado. Este é o que chamamos aqui de outsider.

A gestão de uma empresa familiar possui aspectos distintos a serem considerados, que vão muito além da gestão usual. Quando inicia a operação, existe nestas empresas uma tendência natural à informalidade na tomada de ações. Muitas vezes isso se perpetua apesar da empresa se tornar algo grandioso; é cultural. Para conviver com isso é necessário compreender e aceitar que isto faz parte daquela estrutura.

Empresa familiar, nepotismo e dicas para um outsider

Outra característica bastante comum das empresas familiares é o nepotismo, termo utilizado para designar o favorecimento de parentes (ou amigos próximos) em detrimento de pessoas mais qualificadas, especialmente no que diz respeito à nomeação ou elevação de cargos.

Então é comum observar membros da família que não possuem talento, tampouco formação adequada para uma determinada área, serem nomeados diretores; é um sobrinho que vai casar e por isso precisa de um cargo de respeito e um salário maior; uma filha que buscou seu caminho fora até que cansou de ser alternativa e decidiu abraçar os desafios da empresa da família; os motivos que levam a estas nomeações são emocionais, pessoais, ultrapassam as salas de reuniões do escritório, tendo como palco desta decisão o almoço de domingo da família.

Quando existe uma percepção clara de que o diretor indicado não é qualificado e ao seu lado é designado um outsider que realmente domine o tema, o resultado daquela área tem grande chance de ser atingido; entretanto há situações em que os despreparados diretores se veem sozinhos, pois quem os empossou acredita que eles buscarão entender como devem gerir suas áreas e com frequência o resultado fica muito abaixo do esperado. Isso pode gerar conflitos que misturam emoções, além de tensões familiares e empresariais.

Repare que a primeira decisão acarreta em aumento de custos para a empresa, uma vez que o diretor será uma fachada com alto salário e terá ao seu lado um profissional qualificado e de valor para de fato dirigir a área. Muitas vezes investidores e sócios minoritários ficam insatisfeitos com estas nepotistas atitudes, já que também pagam por ela.

A segunda decisão, deixar o inexperiente diretor entregue à própria sorte, envolve um alto risco uma vez que a área destinada aos seus cuidados pode naufragar e gerar prejuízos que terão que ser absorvidos por todos os envolvidos. A médio prazo isso tende a gerar conflitos nas reuniões de conselho.

Empresa familiar, nepotismo e dicas para um outsider

Mas se alguém está em busca de uma oportunidade, tem qualificação e experiência e é convidado a participar de uma estrutura assim, como outsider deverá ter atenção a vários detalhes, todos eles bastante relevantes.

Organograma ou árvore genealógica?

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Numa empresa familiar o organograma é complexo, nem sempre rígido. Em alguns momentos pode prescindir de certa flexibilidade e, para isso, é importante estar atento, ter jogo de cintura e bom relacionamento com todos. Compreender que algumas pessoas jamais precisarão mostrar que geram valor para o negócio e mesmo assim estarão ali para sempre, ou por muito tempo, é uma atitude acertada.

Enquanto organizações estritamente empresariais adotam pesos e medidas para a grande maioria dos profissionais – senão para todos – como avaliações por desempenho, programas de bônus por metas, etc., é importante entender  que na empresa familiar alguns laços podem ser mais fortes que outros. Ainda que nelas também sejam adotados tais programas, eles podem não demonstrar imparcialidade nos resultados devido à carga emocional envolvida.

O outsider deve ter capacidade de liderar, criar e apresentar seus projetos, planejar, motivar e se auto motivar, etc. A habilidade de interlocução, a lealdade, a confiança e o equilíbrio emocional serão os garantidores de sua permanência a ponto de lhe permitir desenvolver por alguns anos ali sua carreira.

Empresa familiar, nepotismo e dicas para um outsider

A foto acima é da familia da série de TV Succession que retrata o poder, as articulações e a questão da sucessão numa grande empresa familiar e também apresenta alguns outsiders.

Pais e filhos entram em conflitos, assim como casais, um grupo de cunhados; o outsider não deve esquecer que eles coabitam fora da empresa – aniversários, batizados – momentos que o outsider não tem oportunidade de estar. Nestas ocasiões, muitas vezes as questões são resolvidas, apaziguadas e, no dia seguinte, todos retornam à empresa juntos, sorridentes, como se nada tivesse acontecido.

Se o profissional é qualificado mas não tolera nepotismo, dificilmente conseguirá desenvolver-se numa empresa familiar que aja desta forma. É uma questão de perfil pessoal. Se for extremamente competitivo a ponto de não suportar que alguém seja visto como responsável por um bom resultado que na verdade foi ele quem conquistou, certamente vai se incomodar, caso isso venha a ocorrer.

Os caminhos são vários e estão à disposição. Uma empresa familiar é uma boa escola, assim como qualquer outra empresa; em todas existe a oportunidade de crescimento, aprendizado, superação de desafios. O que as diferencia, entretanto, é o perfil, assim como existem profissionais mais arrojados enquanto outros são mais discretos, e não há nada de errado nisso, são apenas características distintas. O caminho do sucesso é cada um descobrir onde sua performance é melhor para ali se estabelecer.

Siga em frente.

Boa sorte!

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