5 maneiras de usar o software de gerenciamento de restaurantes para aumentar seus negócios em 2020

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5 Ways to Use Your Restaurant Management Software to Grow Business in 2020
Planilhas Prontas em Excel

Assim como qualquer outra empresa, o objetivo de uma empresa de restaurantes é maximizar o lucro, reduzir custos e fornecer atendimento impecável ao cliente. Há muita concorrência neste negócio e todo dono de restaurante está encontrando novas maneiras de vencer o mercado. Alguns proprietários de restaurantes estão se concentrando em suas estratégias de marketing e qualidade de serviço, enquanto outros se concentram no atendimento ao cliente e na eficiência operacional. Para criar uma identidade distinta no mercado, é preciso reduzir seu custo, prestar um serviço excepcional e servir seus clientes com serviços de valor agregado. Tudo isso só é possível com o software de gerenciamento de restaurantes.

Essas maneiras úteis são discutidas abaixo:

  • Iniciar um programa de fidelidade

O programa de fidelização de clientes é um tipo de software de gerenciamento de restaurantes que é amplamente utilizado por alguns grandes restaurantes, porque o custo de fazer novos clientes é mais do que reter seus clientes existentes. O software rastreia facilmente seus clientes fiéis observando o número de visitas em um ano e enviando a eles ofertas com desconto. Assim, torna-se uma estratégia ganha-ganha para ambos, o cliente e os proprietários do restaurante. Por um lado, os clientes recebem o desconto e, por outro lado, o restaurante mantém seus clientes.

Da mesma forma, o software envia automaticamente desejos de aniversário aos clientes, para que eles possam se sentir valorizados e oferecer ofertas especiais em seus dias especiais. Se o programa de fidelidade estiver conectado ao sistema de referência, o restaurante terá maiores chances de expandir os negócios com o boca a boca. Assim, o negócio economizará muito, o que de outra forma não é possível na publicidade tradicional.

  • Implementar um sistema de reservas

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Hoje, os clientes se tornaram inteligentes e desejam facilidade a cada passo. Além disso, a imensa concorrência no mercado provocou uma guerra por oferecer um melhor atendimento ao cliente. Assim, todos os outros restaurantes iniciaram um sistema de reservas para que seus clientes não precisem esperar muito tempo. Para isso, os restaurantes estão usando um software de reserva que lhes permite rastrear facilmente a disponibilidade de espaço e tempo. Este sistema permite que os proprietários do restaurante ofereçam um ótimo serviço ao cliente, valorizando o tempo de seus clientes.

Além disso, os restaurantes podem ter mais negócios fazendo uma reserva com antecedência para ocasiões especiais como aniversários, aniversários, festivais etc. Alguns restaurantes que não conseguiram atender a eventos especiais por causa do espaço já iniciaram este serviço.

Não é apenas isso, mas os restaurantes podem gerenciar com eficiência quando sabem o número de visitantes com antecedência. Eles podem organizar seus trabalhadores, suprimentos e organizar sua cozinha com antecedência. Dessa forma, os restaurantes têm um desempenho melhor e também aumentam seus negócios.

  • Facilidade de pedidos on-line

Antes do advento do software de pedidos on-line, os clientes precisam fazer o pedido por telefone. A situação se torna mal administrada quando o funcionário que atende a chamada telefônica também está lidando com clientes no local. Na maioria dos casos, os clientes não recebem atenção total e o pedido não é anotado adequadamente.

O software de pedidos online resolveu esse problema. Ele oferece a conveniência de fazer o pedido a qualquer momento, sem esperar que o funcionário receba sua ligação. Além disso, os clientes têm a chance de ver as ofertas oferecidas pelo restaurante. Eles passam mais tempo na seleção do menu e, assim, conhecem os produtos oferecidos pelo restaurante. A facilidade e conveniência das instalações de pedidos on-line aumentaram o número de pedidos. Uma empresa de entrega de sushi relatou um aumento drástico nas vendas quando começou a receber pedidos on-line em comparação com pedidos por telefone e manual.

  • Gestão de inventário

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O software de gerenciamento de restaurantes é amplamente utilizado para gerenciar inventário. O gerenciamento do inventário é altamente importante em um negócio de restaurante, porque alguns ingredientes são perecíveis e, se o restaurante ficar sem estoque, ele não poderá atender os clientes.

Ao usar o software de gerenciamento de estoque, os restaurantes nunca podem ficar sobrecarregados ou esgotados. A falta de estoque afetará suas vendas, enquanto o excesso de estoque transformará o negócio em perda. O software também ajuda na colocação automática de pedidos quando o estoque está prestes a terminar. Dessa forma, o tempo é economizado e as chances de erro são removidas.

Isso remove a necessidade manual de monitoramento de estoque. Assim, os negócios funcionam sem problemas e, quando as operações são tranqüilas, as chances de crescimento são sempre maiores. Além disso, as chances de roubo não são maiores quando a empresa está usando o software de gerenciamento de inventário. É devido ao motivo de tudo estar registrado.

  • Agendamento de funcionários

Se uma empresa deseja crescer, precisa se concentrar em sua força de trabalho. Quando o desempenho e os dados de um funcionário foram registrados manualmente em planilhas do Excel, muitos erros e má administração foram vistos. Agora, os restaurantes estão usando o software de agendamento de funcionários para manter registros de seus funcionários. Ajuda a empresa a obter um orçamento melhor e avaliar adequadamente o custo da mão-de-obra.

Além disso, alguns restaurantes precisam mudar os turnos dos funcionários e, neste caso, este software é muito útil. Além disso, a avaliação de desempenho dos funcionários pode ser feita facilmente com o software, o que resulta em melhor satisfação dos funcionários. Quando os funcionários são satisfeitos e recompensados, ficam motivados a trabalhar melhor para os negócios.

Para aumentar a motivação e fornecer um melhor atendimento ao cliente, alguns restaurantes anunciam trabalhos comissionados para os funcionários. O software permite que a empresa avalie a comissão de cada funcionário. Também é útil para se comunicar de maneira melhor com sua equipe. Assim, a equipe mantém-se atualizada com o plano do próximo turno.

Em resumo, o crescimento de um negócio de restaurante é possível usando a tecnologia mais recente e um software de gerenciamento personalizado é um deles. Se o software de gerenciamento for usado da melhor maneira, os restaurantes poderão oferecer um excelente serviço e aumentar suas vendas.

 

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4 COMENTÁRIOS

  1. Restaurant management software, it can maintain all the foods and time management. Deliver the food in
    time and reduce travel. Software is used to reduce all our works and develop restaurant business. Helpful to all
    restaurant and catering services.

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