Mission, Vision und Werte: Was sind sie und wie können sie sich behaupten?

2
21680
Mission, Vision und Werte
Excel-Tabellen

Mission, Vision und Werte sind Bestandteile der Organisationsidentität einer Organisation. Sie repräsentieren das Wesen, die Träume und die Prinzipien, auf denen es beruht, und werden im Allgemeinen im Prozess von definiert strategische Planung.

Zurück zu:
Was ist und wie man strategische Planung vornimmt?

Wir werden in diesem Artikel sehen:

Was sind Mission, Vision und Werte?

In der Theorie des strategischen Managements, zu der sie gehören, scheint alles sehr schön und sehr wichtig, schon in der Praxis nicht so sehr. Die Verwendung von Mission und Werten ist oft nichts anderes als schöne Rollen, die mit politisch korrekten Worten auf den Unternehmenswänden gedruckt sind. Ohne Anwendbarkeit im täglichen Management. Vision wird oft mit Zielen verwechselt.

Strategische Planung

Einige Manager haben mir das schon gesagt strategische Planung eines Unternehmens "Es ist eine große Unternehmenssache" oder "es ist zu viel Theorie, es hat keine Priorität." Ich kann Ihnen versichern, dass wenn Sie so denken, es daran liegt, dass Sie strategisch etwas falsch machen. Außerdem liegt es gerade daran, dass sie sich mit der Organisationskultur befasst haben, wenn kleine Unternehmen groß werden.

Arbeitsblatt zur strategischen Planung

Die einzige Gewissheit über ein kleines Unternehmen, das sich jeden Tag nur darum kümmert, die Kiste zu schließen, ist, dass es niemals ein großes oder einprägsames Unternehmen sein wird. Hast du dich identifiziert? Bleib einfach cool. Es ist noch Zeit, sich zu ändern. Lesen Sie diesen Beitrag bis zum Ende und entscheiden Sie selbst, ob es sich lohnt, ernsthaft über Mission, Vision und Werte nachzudenken.

Lassen Sie uns zunächst einige Definitionen abrufen.

Die Mission eines Unternehmens

Trotz des Namens hat die Mission nichts mit einem Unternehmensziel zu tun. Es hat mehr mit dem Wesen, dem Zweck und dem Grund zu tun, zu existieren. Es ist mehr mit einer unaufhörlichen Suche verbunden, die immer einen Sinn ergibt, als mit einer Suche, die gewonnen werden kann und bei der der Held nach Hause zurückkehren und sich zurückziehen kann.

Die ideale Mission sollte ein einfacher und kleiner Text sein, der leicht zu dekorieren ist und nur einen Satz enthält, der den Grund für das Bestehen des Unternehmens angibt. Beantworten Sie die folgenden Fragen:

  • Warum existiert das Unternehmen?
  • Wem will sie helfen?
  • Wie gedenkt sie das zu tun?

Einige Beispiele:

LIGHT: Wir wollen die Unternehmensführung mit den besten Tools entwickeln.

IKEA: Schaffen Sie einen besseren Alltag für Menschen.

American Express: Wir arbeiten jeden Tag hart daran, American Express zur angesehensten Servicemarke der Welt zu machen.

Facebook: Gib den Menschen die Kraft, die Welt zu teilen und sie offener und vernetzter zu machen.

Facebook MissionMicrosoft: Ermöglichen Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt, ihr volles Potenzial zu entfalten

Die Vision eines Unternehmens

Vision ist der Traum. Es ist zu großartig, um als Ziel betrachtet zu werden. Stellen Sie sich den Punkt vor, an dem sich alles lohnt, wenn Sie einen Tag mit Ihrem Unternehmen verbringen. Das ist deine Vision. Im Gegensatz zur Mission kann die Vision im Laufe der Jahre erneuert werden. Aber es ist ratsam, langfristig gut zu denken, wenn man über das Sehen nachdenkt.

Willst du der Größte in Brasilien sein? Der Welt? Das bekannteste? Was hat mehr Preise? Was ist der Traum, den Sie haben und den Sie mit dem Rest des Unternehmens teilen können?

Einige Beispiele:

LIGHT: Der größte digitale Produktmarktplatz in Brasilien

Okay Seien Sie das weltweit führende Rohstoffunternehmen, wenn es darum geht, mit Exzellenz, Leidenschaft für Menschen und den Planeten langfristige Werte zu schaffen.

Arcor: Die Unternehmensnummer 1 der Delikatessen und Kekse Lateinamerikas zu sein und die Teilnahme am internationalen Markt zu festigen.

Ihre Vision muss nicht so ehrgeizig sein wie "die globale 1-Markennummer in der Branche". Aber warum nicht davon träumen, der bekannteste in der Nachbarschaft zu sein? Oder das beliebteste bei Senioren? Alles wird von der Mission abhängen.

Arbeitsblatt zur strategischen Planung

Die Werte eines Unternehmens

Die Werte sind die Prinzipien, nach denen die Mitarbeiter streben und die das Unternehmen zur Entwicklung seiner Mission propagiert. Werte haben keine Bedeutung, wenn sie nicht mit Aktionen dargestellt werden. Die meisten Unternehmen legen in der Regel nur Eigenschaften offen, die nichts mit Werten zu tun haben.

Zum Beispiel ein Unternehmen, das proaktive Mitarbeiter sucht - ein Begriff, der in Mode ist. Weiß sie wirklich, wie es ist, proaktiv zu sein? Wenn dieser Mitarbeiter eine Initiative hat, um sich vor einem Problem zu schützen, ohne sich um die Hierarchie zu sorgen, wird diese Aktion vergeben? Wenn nicht, bemüht sich dieses Unternehmen nicht um Proaktivität.

Organisationsstruktur

Wie man die organisatorische Identität definiert

Ich glaube, dass es für ein Unternehmen besser ist, für eine kleine Gruppe von Menschen erstaunlich zu sein und diese Gruppe zu entwickeln, als für alle Menschen nur gut zu sein. Ein Unternehmen, das für alle gut ist, unterliegt dem Wettbewerb, wenn ein gutes Produkt zu angemessenen Kosten erscheint. Unglaubliche kleine Unternehmensgruppen erhalten treue Kunden, die sich kaum jemals ändern werden.

Einige Unternehmen gründen sich auf eine Mission. Diese haben bereits einen gut definierten Personenkreis und neigen dazu, die Kultur automatisch zu entwickeln. Es gibt keine große Herausforderung. Übersetzen Sie einfach in Worte, was Sie bereits glauben und verbreiten.

Die überwiegende Mehrheit geht jedoch auf ein Produkt oder eine gewerbliche Tätigkeit zurück. Diese Unternehmen können sich anfangs gut verstehen, stehen aber später vor Problemen, gerade weil sie für niemanden (Kunden und Mitarbeiter) Unterschiede bieten. Der beste Weg, um diese Barriere zu überwinden, ist die Aufnahme einer ernsthaften Arbeit der Baukultur.

Es gibt ein Video von Simon Sinek, Weltmarktführer in der Führung, das zeigt, wie großartige Führungskräfte durch ihre Absicht zum Handeln inspirieren: Simon Sinek - TED Talks.

Golden Circle

Und was ist die Mission meines Unternehmens?

So sehr Sie Ihr Unternehmen gegründet haben, um zusätzliches Einkommen zu erzielen oder eine größere Unabhängigkeit zu erreichen, gibt es eine Geschichte, in der Ihr Produkt Ihnen sagt, dass Sie das Horn haben, um zu replizieren und sich zu vermehren.

Sie können ein Restaurant haben und sich freuen, wenn sich die Familien zum Feiern versammeln. Oder es macht Ihnen Spaß, junge Leute kennenzulernen oder sich zu amüsieren. Die beiden Restaurants unterscheiden sich voneinander. Sie können einen Schönheitssalon haben und ältere Frauen dabei unterstützen, sich lebendiger zu fühlen. Oder Sie möchten Menschen gezielt auf Veranstaltungen vorbereiten. Es wird auch zwei verschiedene Geschäfte geben.

Die einzige Gewissheit, die ich habe, ist, dass es nicht für alle unglaublich sein kann. Wählen Sie eine dieser Zielgruppen. Es bedeutet nicht, dass Sie die anderen ablehnen, aber alle Ihre Entscheidungen werden dem Auserwählten Priorität einräumen.

Eine interessante Aufgabe ist es, mit Ihren Kunden zu sprechen. Versuchen Sie, die Geschichte zu hören, die Ihr Produkt erzählt. Warum wurde es gekauft? Was war der Zweck des Konsums? Ihre Mission sollte dadurch gezogen werden.

Arbeitsblatt zur strategischen Planung

Erstellen Sie von dort aus einen kurzen, leicht verständlichen Satz, der diese Geschichte vermittelt und sie ernst nimmt, als wäre es ein Mantra. Der zweite Schritt besteht darin, nur Leute einzustellen, die die gleiche Begeisterung wie Sie für die Verbreitung dieser Geschichte haben.

Wenn Sie ein Schönheitssalon haben, leidenschaftlich Menschen über Mode und Ästhetik. Für ein veganes Restaurant nur Veganer. Es gibt eine Geschichte der Hosting-Anwendung Airbnb Als sie erkannten, dass ihr Geschäft nicht das Hosting selbst war, sondern eine große Gemeinschaft von Hosts, stellten sie nur Leute ein, die gerne andere Leute zu Hause empfingen. Und das war der Hauptpunkt des Auswahlverfahrens.

Schönheitssalon

Na LIGHTWir wollen zum Beispiel die Geschäftsführung weiterentwickeln. Das bedeutet, dass alle Tools, die wir auf den Markt bringen, und alle unsere Entscheidungen damit verbunden sind. Wir stellen nur Leute ein, die eine Leidenschaft für Unternehmertum haben und Erfahrung in dieser Richtung haben, auch wenn es sich um Amateure handelt.

Wie definiere ich die Vision?

Das Entwickeln einer Vision ist sehr kompliziert, denn das Ideal ist, dass Sie etwas finden, von dem das gesamte Unternehmen gemeinsam träumen kann. Oft beschwert sich der Firmeninhaber, dass das Team kein großes Interesse am Wachstum der Firma hat.

Wenn es Ihr Fall ist, machen Sie eine interne Reflexion. Was gewinnen Ihre Mitarbeiter heute mit dem Wachstum des Unternehmens und mehr Verantwortung? Wurden Sie für diese zusätzliche Verantwortung entschädigt? Gibt es eine Politik der "Förderung" von kompetenteren und / oder loyaleren Mitarbeitern mit Gewinnbeteiligung? Gibt es interne Beförderungen für Führungspositionen oder stellen Sie immer Außenseiter ein? Sorgen Sie sich wirklich um das berufliche Wachstum Ihres Teams?

Wenn Ihre Antworten auf diese Punkte negativ sind, werden Sie kaum eine funktionale Sicht haben, die alle motiviert. Überlegen Sie, wie Ihr Team das Wachstum positiv sehen kann. Dann denke über die Vision nach.

Vision ist dieser Traum, der Ihr Geschäft auf die nächste Ebene bringen würde. Nicht nur im Hinblick auf Wachstum, sondern auch auf Leistung. Ich habe Agenturen gesehen, die die Vision hatten, mitten im Marketing Spitzenpreise zu gewinnen. Modemarken, die davon geträumt haben, an der São Paulo Fashion Week teilzunehmen. Ich habe auch kleine Produzenten gesehen, die nur eines Tages nach Brasilien liefern wollten.

Arbeitsblatt zur strategischen Planung

Wie definiere ich Werte für meine Firma?

Wie ich bereits zuvor dargelegt habe, denke ich, dass die Ära der Werte als Liste der statischen Eigenschaften vorbei ist. Es ist sehr üblich, dass Sie an der Wand eines Unternehmens sehen:

Unsere Werte:
Ethisch
Verpflichtung
Proaktivität
Pünktlichkeit

Okay, diese angeblichen Werte machen kein Unternehmen zu etwas Besonderem. Wenn es keine Ethik predigt, kann es zum Beispiel nicht existieren. Ich glaube an Werte als Handlungen. Zum Beispiel, wie ich hier erwähnte, ist LUZ ein Unternehmen, das sich leidenschaftlich für das Management einsetzt und versucht, Unternehmertum zu verbreiten. Proaktivität ist in der Tat ein Merkmal, das Teil der unternehmerischen Denkweise ist. Aber was heißt das konkret?

Proaktivität

  • Für die Mitarbeiter:
    • Wenn ein Kunde ein Problem hat, sollte er versuchen, es zu lösen, auch wenn es nicht in seiner Verantwortung liegt.
    • Suchen und implementieren Sie Tools, die Ihre Arbeit produktiver machen, ohne dass Sie sich mit Managern beraten müssen.
    • Seien Sie frei, Initiativen zu ergreifen, die einem Kunden ohne Genehmigung gefallen.
  • Für Manager:
    • Bestrafen Sie keine Mitarbeiter, die Fehler machen, indem Sie ein Unternehmensproblem proaktiv beheben.
    • Eigeninitiative schätzen und belohnen.
    • Setzen Sie sich keine Ziele, sondern stellen Sie das Team zusammen.

Ihr Wertversprechen sollte sich aus wünschenswerten Eigenschaften und Merkmalen sowie einer Liste von Maßnahmen zusammensetzen, die für jeden von ihnen ermutigt und verboten werden. Von den Listen haben Sie einen besseren Norden, um das Team zusammenzustellen, das die Vision des Unternehmens aufgreift.

Planen von Mission, Vision und Werten

Stellen Sie sich zwei Unternehmen vor. Beide produzieren und verkaufen Bio-Lebensmittel. Der erste hat in seinem Team Leute, die alles essen, die sich nicht um Zusatzstoffe kümmern. Aber sie können gut finanzieren, verkaufen usw. Bereits der zweite hat kompetente Leute, aber das Interessante daran ist, dass das ganze Team Bio-Produkte liebt. Und sie haben diese Produkte bereits vor ihrem Eintritt in das Unternehmen konsumiert und vermarktet.

Bio-Messe

Welches der beiden Unternehmen wird Ihrer Meinung nach eifriger produzieren, verkaufen und Kunden bedienen? Wenn ein potenzieller Kandidat bei der Einstellung keine Synergie mit der Mission des Unternehmens hat, muss das Vorstellungsgespräch nicht einmal stattfinden.

Die zweite wichtige Rolle von Mitarbeiterführung In der Unternehmenskultur gilt es, ein Umfeld zu schaffen, das die Werte des Unternehmens anregt. Erstellen Sie daraus eine Einstellungsstruktur, die diese Werte sucht, testet und validiert.

Wenn Sie ein kohärentes Team für eine Mission zusammenstellen können, kann ich garantieren, dass der halbe Weg getan wird.

Good Luck!

Arbeitsblatt zur strategischen Planung

Excel-Tabellen

2 ANMERKUNGEN

Lassen Sie eine Antwort

Bitte schreibe deinen Kommentar
Bitte geben Sie Ihren Namen ein