Em busca de novos rumos profissionais, cada vez mais pessoas decidem usar sua bagagem de conhecimentos e experiências para trabalhar com consultoria empresarial.
É isso o que você está pensando em fazer?
Antes de dar os primeiros passos, nada melhor do que se aprofundar nesse universo.
Por isso, preparei este artigo completo que explica tudo o que você precisa saber sobre consultoria empresarial:
- o que é;
- como surgiu;
- quem faz;
- as possibilidades de atuação;
- como se tornar um consultor;
- quem procura serviços de consultoria;
- e como funciona um projeto de consultoria empresarial.
Boa leitura!
O que é consultoria empresarial?
A consultoria empresarial engloba diversos tipos de serviços que podem ser oferecidos para empresas de pequeno, médio e grande porte.
É bastante comum empreendedores e profissionais em posição de liderança precisarem de ajuda para lidar com determinadas dificuldades no negócio.
Quando isso acontece, contratam os serviços de um consultor independente ou de uma empresa de consultoria — não se preocupe, vamos falar sobre a diferença entre eles mais adiante.
Ou seja, o principal objetivo da consultoria empresarial é oferecer respostas e/ou soluções para os problemas dos clientes.
Para isso, o consultor precisa levantar informações, analisar dados, conversar com profissionais da empresa, adotar metodologias, entre outras atividades.
Só assim será capaz de oferecer os conselhos e soluções adequadas.
Há ainda aqueles casos em que a organização contratante nem sabe quais são os fatores que estão impactando negativamente os resultados. Assim, precisam da ajuda da consultoria empresarial para fazer um diagnóstico.
Os consultores também podem ser contratados para necessidades específicas relacionadas ao planejamento estratégico, marketing, gestão financeira, recursos humanos, logística, etc.
Todas as áreas podem precisar, uma hora ou outra, do olhar de um profissional externo.
Seja qual for a situação, o papel do consultor é aconselhar as empresas, com base nos conhecimentos e experiência que possui, para que elas tomem as melhores decisões.
Breve história da consultoria empresarial: como tudo começou
A consultoria enquanto prática de aconselhamento existe desde os tempos mais antigos. Ou seja, o conceito não é recente.
Mas como surgiu a consultoria empresarial como conhecemos hoje?
A primeira empresa de consultoria do mundo foi fundada em 1886 por Arthur D. Little, professor do MIT (Instituto de Tecnologia de Massachusetts).
Nessa época, diante das transformações trazidas pela Revolução Industrial, as empresas passaram a precisar do aconselhamento de especialistas para enfrentar dificuldades em diversas áreas.
Ao longo das décadas seguintes, outras consultorias foram surgindo e atendendo outros setores, incluindo governos.
Em 1926, foi fundada a McKinsey, uma das maiores empresas de consultoria do mundo. Além de atender clientes gigantes de diversos países, ficou conhecida por disseminar suas próprias metodologias.
Uma bastante famosa que você provavelmente já deve ter ouvido falar é a Matriz GE-McKinsey, que permite analisar unidades de negócio com base na força e atratividade do mercado.
Ou até mesmo o método baseado no The Hypothesis-Driven Framework, que permite que a McKinsey cobre até USD 400 mil por consultoria a partir de processos padronizados.
Nos anos 1960, outra consultoria famosa mundialmente foi criada, o Boston Consulting Group, conhecido pela Matriz BCG.
Até aquela época, a contratação de consultorias não era divulgada abertamente. Isso porque o serviço estava associado a momentos difíceis, em que as empresas estavam mal das pernas.
Aos poucos, essa percepção foi mudando.
Afinal, mesmo em períodos prósperos, as organizações encontram nos serviços de consultoria um meio de potencializar o seu crescimento e direcionar os esforços para o lugar certo.
Quem faz consultoria empresarial?
Os serviços de consultoria podem ser oferecidos por empresas especializadas, a exemplo de algumas que mencionamos aqui, ou por consultores autônomos.
A possibilidade de trabalhar de maneira independente tem se mostrado bastante positiva para diversos profissionais que desejam migrar para o mundo da consultoria.
Tanto é que, pelo menos no início dessa transição, muitos escolhem conciliar a consultoria e o emprego em período integral. Assim, podem ter uma certa segurança financeira até o negócio de consultoria decolar de vez.
Depois de um certo tempo, pode ser que a demanda se torne tão alta que o consultor independente chega ao limite. Então, precisa decidir se continua trabalhando sozinho ou se transforma o negócio de consultoria numa empresa.
Ter cada vez mais clientes querendo contratar serviços é o sonho de qualquer consultor, não é mesmo?
Mas devemos ser realistas para entender que isso não acontece de uma hora para outra.
É preciso ter as competências necessárias, fazer um bom trabalho, entregar valor para as empresas, saber se relacionar com os clientes, investir em branding pessoal, entre outras coisas.
E, acima de tudo, você deve ter um nicho de atuação bem definido.
Muitos consultores ainda têm medo de especializar, acreditando que a escolha de um nicho pode fazer com que eles percam oportunidades.
No entanto, as chances de sucesso são maiores para quem é especialista.
Além de ser visto como autoridade no nicho escolhido, você passa a ter mais clareza sobre quem são os seus clientes ideais e como ajudá-los a solucionar seus problemas.
Vale lembrar também de que a consultoria empresarial não depende apenas do trabalho dos consultores. Para atingir seus objetivos, precisa do envolvimento dos donos da empresa e/ou gestores do negócio.
Quais são os tipos de consultoria empresarial?
Enquanto alguns consultores já têm uma especialidade, outros ainda ficam em dúvida sobre como e quais perfis de empresas desejam ajudar.
Por isso, vale a pena conhecer os tipos de consultoria empresarial que existem para escolher aquele com o qual você tem mais afinidade.
Veja quais são alguns dos que considero mais relevantes:
Consultoria em planejamento estratégico
O consultor ajuda o cliente a definir o propósito do negócio, traçar planos de curto, médio e longo prazo, além de definir metas e indicadores importantes.
Serviços que se enquadram na consultoria em planejamento estratégico:
- diagnóstico empresarial;
- monitoramento de estratégias;
- gestão de riscos;
- estruturação de planos de negócio;
- análise do ambiente empresarial;
- análise de concorrentes.
Consultoria em marketing
Serve para dar o suporte que as empresas precisam em relação à construção da própria marca, às mensagens-chave e ao relacionamento com os clientes para conseguir melhores resultados.
Serviços que se enquadram na consultoria em marketing:
- marketing digital;
- vendas (comercial);
- branding;
- segmentação e mercado-alvo;
- gestão de clientes;
- pesquisa de mercado;
- pesquisa de satisfação;
- planejamento de marketing.
Consultoria financeira
Ajuda as organizações a analisarem as informações financeiras para resolver problemas e identificar possibilidades de melhoria.
Serviços que se enquadram na consultoria financeira:
- controle financeiro;
- planejamento financeiro;
- análise de viabilidade;
- precificação;
- avaliação de empresas (valuation);
- planos de distribuição de lucros e dividendos;
- análise de rateio de custos e de controle de cheques, duplicatas e notas fiscais.
Consultoria em recursos humanos
Busca soluções voltadas à gestão de pessoas, sempre buscando contribuir para o desenvolvimento, produtividade e satisfação dos profissionais.
Serviços que se enquadram na consultoria em recursos humanos:
- contratação de pessoal;
- pesquisa de clima organizacional;
- plano de cargos e salários;
- treinamento e desenvolvimento;
- mapeamento de competências;
- elaboração de políticas de feedback;
- criação de diretrizes de comunicação interna.
Consultoria contábil
Orienta as empresas a adotar as melhores práticas contábeis e gerenciar os processos de contabilidade para garantir a boa saúde financeira do negócio.
Serviços que se enquadram na consultoria contábil:
- planejamento tributário;
- gestão contábil;
- consultoria administrativa;
- criação de estrutura para lançamentos contábeis;
- organização de conciliação bancária;
- emissão de documentos.
Consultoria em logística
Ajuda a identificar problemas, fazer a gestão do transporte, estoque e redes de distribuição, adotar softwares especializados e processos.
Serviços que se enquadram na consultoria em logística:
- gestão e planejamento de estoques;
- consultoria de importação e exportação;
- controle de frotas e roteirização.
Consultoria em tecnologia da informação (TI)
Oferece suporte tanto para a avaliação das melhores práticas de gestão de TI quanto para a implementação de tecnologias.
Serviços que se enquadram na consultoria em TI:
- criação de site e e-commerce;
- implementação de sistemas;
- automação;
- estrutura de hardware;
- preparação de infraestrutura na nuvem;
- segurança da informação.
Consultorias especializadas
Podem englobar um ou mais tipos de consultoria listados acima. A diferença é que as consultorias especializadas têm um foco claro.
Alguns consultores são especialistas em determinados setores de mercado ou nichos de atuação, por exemplo: bar e restaurantes, instituições de ensino, sustentabilidade, franquias, entre outros.
Como se tornar um consultor empresarial?
Assim como em qualquer profissão, ter um bom nível de qualificação é primordial para quem deseja se tornar um consultor empresarial.
Geralmente, os consultores começam a oferecer seus serviços em áreas com as quais já possuem uma certa familiaridade devido a experiências prévias de trabalho.
Mas isso não é suficiente.
Confira algumas dicas que vão ajudar você a se dar bem e ser um consultor cada vez melhor:
Busque conhecimento e qualificação
Seja qual for o seu nicho de atuação, esteja ciente de que ele passa por contínuas transformações. E você precisa estar por dentro delas.
Isso quer dizer que estudar para consultoria é fundamental.
Busque cursos que agreguem conhecimentos, habilidades e competências importantes para o seu trabalho.
Você também deve acompanhar canais relevantes para saber o que acontece no mundo e as novidades relacionadas ao universo dos negócios e dos setores em que você atua.
E o mesmo vale para o cenário da consultoria empresarial. O blog da LUZ traz continuamente conteúdos interessantes e úteis para os consultores ficarem atualizados.
Faça consultorias pro bono
Oferecer consultorias pro bono, ou seja, gratuitas e voluntárias para instituições sociais sem fins lucrativos é uma ótima maneira de começar a criar o seu portfólio.
Sobretudo para quem está no início da carreira, as consultorias pro bono permitem agregar conhecimentos valiosos para seus serviços futuros a partir de experiências reais.
Mais do que isso, você estará contribuindo para iniciativas sociais fundamentais que precisam de ajuda para render bons frutos.
E num país tão desigual como o Brasil, contribuições como essas fazem toda a diferença!
Use metodologias de gestão
O sucesso dos serviços de consultoria empresarial depende diretamente do uso de boas metodologias.
Isso porque os métodos permitem que você estruture serviços completos com maior facilidade. Ainda, eliminam a necessidade de criar novos processos para cada projeto de consultoria.
As metodologias também garantem maior assertividade e resultados positivos, ajudando você a entregar valor para os seus clientes.
Para otimizar ainda mais o seu trabalho, o LUZ Prime oferece ferramentas (como planilhas, apresentações, modelos de documentos, etc) prontas para adoção de diversas metodologias de gestão.
Faça o teste gratuito e escolha um dos planos de assinatura para ganhar tempo e padronizar o seus serviços com nossos modelos prontos!
Quem precisa de consultoria empresarial?
Basicamente, todo e qualquer negócio pode se beneficiar ao contratar um serviço de consultoria empresarial.
Naqueles momentos em que o futuro do negócio está em jogo, a ajuda de um consultor é urgente. Ou, ainda, quando a empresa enxerga uma oportunidade mas não sabe como aproveitar.
Portanto, trata-se de um investimento capaz de trazer retornos significativos ou até de salvar um negócio que corre sérios riscos.
Mas essas não são as únicas situações que levam as empresas a buscar o auxílio de um consultor.
Sobretudo aquelas que se preocupam com a sustentabilidade a longo prazo e reconhecem a importância da consultoria empresarial, já destinam parte do orçamento para isso.
Dessa forma, mesmo nos períodos prósperos, as empresas podem precisar de ajuda para continuar crescendo.
Muitas contratam consultores para apoiar o planejamento estratégico, por exemplo, desde as etapas básicas até a definição de objetivos e metas.
Há ainda problemas relacionados a áreas específicas (marketing, recursos humanos, logística, financeiro, jurídico, etc). Para resolvê-los, a ajuda de um consultor também é sempre bem-vinda.
Como funciona um projeto de consultoria empresarial?
Além de vender suas horas prestando serviços pontuais, você pode oferecer projetos de consultoria empresarial.
Os projetos costumam ser desenvolvidos para resolver problemas mais complexos. Por isso, precisam passar por diversas etapas e sempre têm um início, meio e fim.
Antes de começar um projeto de consultoria, avalie com cuidado do que se trata. Dessa forma, você evita possíveis dores de cabeça e prejuízos futuros.
Veja se o projeto tem a ver com você, faça as contas para garantir que o projeto compense financeiramente, entenda os objetivos do cliente e reconheça as potenciais dificuldades.
Dependendo do resultado da negociação, talvez você tenha que dizer não ao cliente.
Mas, se topou fechar negócio, o primeiro passo será se reunir com a empresa para extrair todas as informações que precisa, fazer um diagnóstico e definir o melhor caminho para chegar a uma solução.
Com base nos conhecimentos e análises feitas, o consultor apresenta uma proposta, sugerindo medidas para resolver o problema da empresa.
Porém, lembre-se de que o consultor não é responsável por tomar decisões. Cabe à empresa aplicar ou não o que foi aconselhado.
Para entender melhor como funciona um projeto de consultoria empresarial, nada melhor do que conhecer alguns de seus componentes:
Grupos de processos
Os grupos de processos, como o nome diz, reúnem os principais processos associados às diferentes fases de um projeto.
Eles fazem parte do Guia PMBOK, a principal referência em gerenciamento de projetos, e estão divididos em:
- iniciação;
- planejamento;
- execução;
- monitoramento e controle;
- encerramento.
Se você deseja que seus projetos sejam bem-sucedidos, vale a pena conhecer em detalhes e seguir os processos propostos para cada fase.
Metodologias de gerenciamento de projetos
Qual a melhor forma de gerenciar projetos? Essa é uma dúvida comum entre os consultores.
Não existe uma única maneira.
O que existem são diferentes metodologias e ferramentas de gerenciamento de projetos que podem ser adotadas.
E elas geram diversos benefícios, como:
- otimização de tempo;
- aumento de eficiência;
- foco nos assuntos estratégicos;
- entrega de melhores resultados;
- e melhora da satisfação dos clientes.
Busque conhecer as metodologias que existem e quais são mais adequadas para determinadas situações.
Você ainda tem a possibilidade de contar com modelos prontos da LUZ que permitem aplicar diversas metodologias de um jeito muito fácil!
Escopo
O escopo é uma das partes mais importantes de qualquer projeto. Isso porque ele especifica o que será feito, detalha as etapas, objetivos e tudo o que será entregue.
Ou seja, o escopo é a alma do trabalho que você vai fazer, a base de tudo.
Por isso, deve ser uma das prioridades do planejamento do projeto.
Junto dele, os consultores também devem elaborar a declaração de escopo, um documento que garante que o escopo seja seguido ao longo do processo de execução.
Cronograma
Tendo o escopo como base, o consultor define um cronograma de projeto, composto pelas atividades que devem ser realizadas e pelas datas de início e término.
Existem diferentes tipos de cronograma que você pode adotar para gerenciar projetos de consultoria empresarial. Podem ser usados individualmente ou em conjunto.
Avalie as especificidades de cada projeto para escolher o melhor modelo.
Orçamento
O orçamento também é elaborado a partir do escopo do projeto.
Ele define quais recursos financeiros serão necessários para executar todas as etapas. Isso inclui desde o pagamento de profissionais até a compra de materiais.
Deve ser muito bem feito para evitar surpresas posteriores, já que a falta de recursos pode comprometer atividades essenciais.
Recursos humanos
Todo projeto precisa de pessoas para ser executado. Portanto, os recursos humanos precisam ser levados em conta durante a fase de planejamento.
A equipe precisa ser formada por pessoas capacitadas para assumir as funções e responsabilidades designadas para cada posto.
Essas atribuições devem estar claras para garantir as entregas e facilitar a gestão de pessoas.
Aposte na carreira de consultor empresarial!
As empresas estão cada vez mais conscientes da necessidade de contar com a ajuda de consultores especializados em resolver seus principais problemas.
Como eu procurei mostrar ao longo deste artigo, a consultoria empresarial contribui tanto nas piores quanto nas melhores fases de qualquer negócio.
Portanto, invista na sua carreira!
Busque conhecimento, esteja atualizado sobre as novidades do mercado e encare as metodologias como suas grandes parceiras.
E o LUZ Prime existe para te ajudar ao longo dessa jornada, com planilhas, apresentações e outros modelos prontos para otimizar o seu trabalho.
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