¿Qué es y cómo hacer un diagnóstico empresarial?

22
36310
qué y cómo hacer diagnóstico empresarial
Hojas de trabajo en Excel

Muchos empresarios suelen actuar apagando los incendios. La sensación es que los problemas se están resolviendo. Pero, a medida que pasa el tiempo, la pila de problemas sólo aumenta. Esto se debe a que diagnóstico empresarial no se hizo antes. Él ayudaría al administrador a saber dónde enfocar antes de comenzar a ejecutar.

En este artículo hablaremos sobre:

¿Qué es un diagnóstico empresarial?

El diagnostico empresarial es una metodología de evaluación de empresas que facilita una análisis profundo de las principales áreas de gestión de un negocio. Con una explicación más minuciosa de la organización. Es posible, resolver problemas de manera práctica y direccionada para lo que es realmente importante y sin gastar tiempo con ítems poco relevantes.

Planilla de Diagnóstico Empresarial

En LUZ, usamos un método de preguntas, respuestas y feedbacks direccionados para evaluar las 5 principales áreas que todo negocio posee:

  • Estrategia
  • Finanzas
  • Marketing
  • Recursos Humanos
  • Operaciones

y cómo hacer diagnóstico empresarial - áreas más importantes de la gestión

Aun sabiendo qué es el diagnostico empresarial, aún te puedes estar preguntando como ese método realmente te ayudará.

Beneficios de hacer un diagnóstico empresarial

Es por eso que resolví mencionar los principales beneficios y resultados que un gestor tendrá al implementar esa metodología en el día a día de su negocio. Básicamente, el diagnostico te ayudará a:

  • Entender cuáles áreas son más importantes para su negocio - no todo el mundo se da cuenta de ello, pero cada empresa tiene áreas más importantes y, dependiendo de esa importancia, debe crear planes de acción y estrategias basadas en lo que sea más prioritario.
  • Comparar su desempeño actual - normalmente hay dos comparaciones muy útiles aquí, con su rendimiento mínimo recomendado y con el mínimo deseado. Lo ideal es que usted esté siempre por encima de ambos, pero entender cada uno de estos niveles puede dirigir lo que necesita más atención y lo que puede esperar un poco más.

cómo interpretar los resultados de un diagnóstico empresarial - puntuación deseada

  • Descubrir el grado de madurez de su empresa - entienda si usted está en un nivel muy aficionado o si ya está lo suficientemente madura para buscar nuevos objetivos. Este entendimiento puede ayudar mucho en el establecimiento de estrategias y propósito del negocio.
  • Entender lo que necesita realizarse y donde - El simple hecho de conocer el desempeño general de su empresa puede no ser suficiente, pero con el diagnóstico empresarial es posible saber exactamente dónde están los errores y qué está fallando en su empresa para alcanzar un nuevo nivel de gestión.

qué y cómo hacer diagnóstico empresarial - direccionamiento que hacer

Pero una duda puede surgir al pensarse en todos esos beneficios; es en relación a cómo obtener un análisis que sea lo más próximo posible a la realidad de su negocio?

Planilla de Diagnóstico Empresarial

Que se analiza en un diagnóstico empresarial

Eso dependerá de empresa para empresa, pero de manera general, existen algunos ítems que necesitan ser analizados en cualquier negocio o realidad porque forman parte de las 5 grandes áreas de gestión. Separaré cuales son las principales áreas y sub grupos (dentro de esas áreas) que analizamos en nuestra planilla de diagnóstico empresarial:

  • Estrategia
    • de corto plazo
    • de medio plazo
    • de longo plazo
    • análisis ambiental
  • Finanzas
    • control financiero
    • planificación financiero
    • margen de contribución y rentabilidad
    • indicadores financieros
  • Marketing
    • planificación de marketing
    • medios online
    • medios offline
    • relación con clientes
  • Recursos Humanos
    • reclutamiento y selección
    • capacitación y desarrollo
    • retención de talentos
  • Operaciones
    • procesos
    • cualidad
    • logística

Para cada una de ellas, usamos una estructura de algunas preguntas, respuestas y un feedback estandarizado que creamos para cada una de las 4 respuestas posibles, observe:

qué y cómo hacer diagnóstico empresarial - estructura de preguntas

Encima tenemos una pregunta "la empresa tiene planeamiento y control presupuestario?" Del área financiera, sub grupo de planificación financiera. De acuerdo con la respuesta de que la empresa no tiene una planificación, planilla de diagnóstico empresarial ya ofrece un feedback y suma esa nota para la nota total de esa área.

Cómo hacer un diagnóstico en la práctica

Ahora que ya entendemos el mecanismo y funcionamiento de un diagnostico empresarial, puedo listar los pasos principales que necesitas realizar, independientemente de la herramienta que utilice:

  • Paso 1 - Haga las preguntas correctas (de acuerdo con la realidad de su negocio) - esta es una de las ventajas de utilizar una hoja de trabajo lista de diagnóstico empresarial, usted no necesita pensar en toda la estructura de preguntas y áreas. A continuación muestra un ejemplo de preguntas dirigidas al área de RRHH, sub grupo de reclutamiento y selección:

qué y cómo hacer diagnóstico empresarial - preguntas

  • Paso 2 - Responde las preguntas de la manera más sincera posible - el papel y la hoja de cálculo siempre aceptan cualquier respuesta que usted dé. Así que cuanto más realista sea, mejor va a ser para su análisis y para los planes de acción que se crearán a partir de ella.
  • Paso 3 - Analice su resultado - vea las áreas más importantes, haciendo una buena comparación entre su puntuación actual, la mínima recomendada y la deseada.

cómo interpretar los resultados de un diagnóstico empresarial - urgencia

  • Paso 4 - Desarrollar estrategias y planes de acción - para optimizar las áreas y sub áreas que necesitan más atención (urgencia) y que están con peores desempeños.

Creo que esta es la mejor manera de hacerlo y, si necesita ayuda o no tiene tiempo, le recomiendo nuestro planilla de diagnóstico empresarial, que ya tiene una estructura lista y te da los resultados automáticos de acuerdo con las respuestas dadas para cada una de las grandes áreas de gestión.

Planilla de Diagnóstico Empresarial

Hojas de trabajo en Excel

22 COMENTARIOS

  1. Hola, me encanta lo claro que es este artículo, pero lo único es que los ejemplos no están en inglés. ¿Podrías enviarme un correo electrónico con un enlace o el mismo artículo con los ejemplos en inglés? Mi direccion de correo electrónico - [correo electrónico protegido]

  2. Hola Josselin, el costo de la casa de cálculo es solo uno. Una vez que lo compre, puede usarlo con sus clientes, simplemente al no dárselos, vendiéndolo de forma gratuita. Si desea que uno de sus clientes mantenga el cálculo ahora, simplemente indique su compra de la misma manera que yo.

  3. Buenas noches rafael

    Estoy creando una empresa dedicada a realizar diagnósticos comerciales para empresas, que al no tener una imagen clara en las áreas principales, es probable que desaparezca.

    Mi consulta es su costo y por planta, usted decide hoy en Excel y si compra uno de cada uno, ¿me servirá como una herramienta permanente para usarlo con todos mis clientes?

  4. Rafael. Buenos días.
    Es muy interesante la plantilla que se han desarrollado. Soy estudiante y me gusta conversar con ustedes algunos temas para la comprensión de estas plantillas. Me permito compartir un correo para poder comunicarnos y conversar al respecto.

  5. Buen día, estoy haciendo un trabajo sobre el diagnóstico de comunicación de empresa galp.
    ¿Podría ayudarme cómo hacerlo?

  6. Hemos desarrollado un método propietario basado en nuestra experiencia de consultoría y en las reglas de desarrollo de áreas de negocio.

  7. ¿Cuál fue la metodología utilizada para desarrollar el Diagnóstico y calcular las puntuaciones?

  8. Buenas noches, ¿estás planillas tienes un demo en español? La que se descarga está en portugués

    Gracias por la atención prestada

  9. ¡Buenas noches! Rafael,

    Estoy montando un TCC con el tema: Presupuesto Empresarial Como Instrumento de Planificación y Control para el Futuro de la Empresa. ¿Quisiera saber si tiene algún modelo de hoja de cálculo de presupuesto empresarial para que pueda demostrar en mi trabajo cómo el presupuesto de negocios se puede utilizar como instrumento para planificar y controlar el futuro de una empresa?

    Doy las gracias a

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor, escriba su comentario
Por favor, introduzca su nombre