Cómo hacer una búsqueda de clima organizacional

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Hojas de trabajo en Excel

Por qué hacer: las empresas deben estar atentas para crear ambientes propicios para mejoras en las relaciones tanto internas (de todos los colaboradores y sectores internos), como externos (cadena de proveedores, clientes y socios). Es decir, evaluar el grado de satisfacción con el contexto que las rodea - y eso es lo que se llama Clima Organizacional.

Estar atento al clima organizacional significa estar en constante búsqueda por mejoras internas que influencian todo el proceso y resultados organizacionales. Es como encontrar un punto de equilibrio entre las expectativas de los empresarios y las expectativas de los colaboradores. Por lo tanto, la aplicación de una investigación de clima además de demostrar claramente los problemas organizacionales, también apunta sus puntos fuertes, pues visualiza el real estado percibido y vivido por todos allí insertados. Y lo que es más importante, fundamentada de manera científica y estadística.

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¿Cómo hacer Investigación de Clima Organizacional?

Para realizar una Encuesta de Clima Organizacional es necesario seguir algunos pasos para la aplicación de esta investigación. A continuación vamos a explicar paso a paso utilizando nuestra Planilla de Investigación de Clima Organizacional como ejemplo:

1. Preparación: En este primer paso, es importante dejar claro que el objetivo de la Encuesta es obtener información más precisa sobre los problemas a los que se debe enfocar, como el nivel de satisfacción de los empleados o comprender el conjunto de condiciones que la empresa garantiza al empleado.

2. Metodología y Plan de Investigación: Una vez entendido el objetivo de la investigación, es el momento de formular las preguntas - o hipótesis, secuencia de acciones a seguir, método de trabajo, muestreo, medios de interpretación, etc. Es importante registrar toda la información que se recopilará, como en el ejemplo siguiente. Esta imagen se hizo usando nuestra hoja de cálculo que ya viene con preguntas listas.

encuesta de clima organizacional3. Ejecución de la búsqueda: recolección de datos. En este momento, es importante contar con el apoyo de una herramienta que colabore con la metodología. Puede ser un cuestionario físico, pero idealmente debería ser una hoja de cálculo, ya que su trabajo estaría menos tabulado.

A continuación, sólo copiar y pegar estos resultados en la hoja de cálculo para poder realizar los análisis completos generados automáticamente.

investigación de clima organizacional - recolección de datos

Sin embargo, también puede pasar la búsqueda manualmente y luego consolidar en su propia herramienta de control. Lo importante a resaltar en esta etapa es que usted puede elegir preguntar a cada empleado o pasar la investigación con ellos mismos respondiendo. Ninguno de los dos enfoques es incorrecto.

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4. Interpretación: Es en esta etapa cuando la investigación se vuelve útil, a la hora de analizar los datos. Los números lo ayudarán a comprender exactamente todo lo que está sucediendo en términos de clima organizacional en su empresa.

Encuesta de clima organizacional - interpretación de resultados.

Tener los datos en formato de fácil visualización, para ser comparado con otros resultados e investigaciones anteriores es una alternativa interesante, por lo que aconsejamos el uso de una hoja de cálculo.

encuesta de clima organizacional - tabulación de datos5. Informe final: Toda investigación de este tipo debe generar un informe con las principales visualizaciones gráficas de esta Investigación y los principales resultados e insights que se pueden extraer de estos datos generados. Usando los datos tabulados en una hoja de cálculo, es fácil generar estas vistas. Nuestra hoja de trabajo de investigación del clima organizacional genera un informe automático, pero usted puede hacer el suyo utilizando esta lógica de demostración de datos gráficamente.

encuesta de clima organizacional - informe final

Claro que sólo la investigación de clima no hace milagros. Además de exigir persona capacitada y con experiencia para analizar los factores a ser investigados y en la interpretación de los resultados, es preciso estar atento a otros aspectos influyentes del clima. Como el proceso de reclutamiento y selección, por ejemplo, que debe estar altamente enfocado en identificar personas adecuadas a su estructura, misión, visión y cultura organizacional, ayudando al mantenimiento del clima deseado.

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¿Quiere hacer que este importante levantamiento más organizado? En la LUZ, ofrecemos un modelo de Plantilla lista para la búsqueda de clima organizacional que puede ayudar a acompañar la motivación de los colaboradores! 

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