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Cómo utilizar la matriz GUT para mejorar su marketing digital

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cómo utilizar la matriz de gut

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En este artículo hablaremos sobre:

Introducción: ¿Qué es la matriz GUT?

A Matriz GUT es un método para la priorización de problemas. Sabemos que todas las empresas tienen varios problemas. También sabemos que es casi un devaneo pensar que es posible resolver todos al mismo tiempo.

Sabe aquella reunión que alguien de su equipo marca inmediatamente después del almuerzo y la gente se queda 2 horas discutiendo sin resolver nada? Uno de los propósitos Matriz GUT es eliminar esa pérdida de tiempo de su vida.

matriz gut excel

Cómo utilizar la matriz GUT

Por esa amplitud de problemas a ser resueltos, en el ejemplo de la reunión aburrida e inútil que citamos, lo ideal sería que la persona responsable llegase a ella con una lista de problemas y posibles planes de acción para resolverlos. El trabajo del equipo en la reunión sería poner los problemas en la reunión Plantilla de Matriz GUT y, como un pase de magia, una reunión innecesaria se transformó en una reunión productiva.

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El método de la matriz GUT consiste en puntar problemas de 3 factores:

La gravedad - ¿cuál es la intensidad o impacto que el problema causa, si no se soluciona?

- Urgencia - ¿existe un plazo formal por ley para resolver el problema? ¿El cliente impuso un plazo? ¿El problema puede esperar?

Tendencia - si el problema no se resuelve, tiende a agravarse, mantenerse, o neutralizarse?

cómo utilizar la matriz intestinal: gravedad x urgencia x tendencia

La resolución de los problemas con mayor puntuación debe tener sus planes de acción priorizados.

El objetivo de este artículo no es detallar el método de priorización de problemas según la Matriz GUT. Pero en caso de que esta introducción no haya quedado clara para usted, artículo completo sobre este tema.

matriz gut excel

¿Cómo funciona el marketing digital?

Hay varios tipos y varias etapas de la comercialización digital. No estoy aquí para hablar de Planificación de Marketingque es la parte introductoria, pero si usted necesita reforzar esta competencia, recomiendo un artículo nuestro más completo sobre Plan de Marketing.

Mi enfoque en este artículo es justamente en la compra de medios en línea, es decir, campañas en las que usted paga para aparecer en algún vehículo como google, facebook, sitios de contenido, y espera presentar su producto atrayendo nuevos clientes.

Aunque hay una serie de particularidades, los modelos de compra de medios funcionan de forma muy parecida en diferentes vehículos: cuanto más aparece en estos sitios, más paga. La inteligencia está justamente en las estrategias para rentabilizar esta inversión.

Gaste Menos Tiempo en Reuniones con la Matriz GUT

La ventaja de la comercialización digital es que usted puede medir TODOS los datos de esa campaña. Por ejemplo, si usted compra palabras clave de google para imprimir sus anuncios en los resultados de búsqueda de ellos, usted sabe:

  • cuántas veces su anuncio ha sido visualizado
  • cuántas personas hicieron clic en él
  • ¿cuántas personas realizaron registro o comprar sus productos (esto requiere un mínimo de configuración, pero es muy fácil)

cómo utilizar la matriz gut - google adwords

Por eso, en mi opinión, el modelo ideal para comenzar su marketing digital o crecer es definir una serie de pruebas de campañas en vehículos diferentes, recoger datos y priorizar las mejores campañas o con más potencial.

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Adaptando los Atributos de la Matriz GUT al Marketing Digital

Ahora usted debe preguntarse: ¿qué es lo que la Matriz GUT tiene que ver con el marketing digital? ¿Cómo utilizar la matriz GUT puede ayudarme en la comercialización digital?

Mi respuesta, siendo honesto es: "Nada". La Matriz GUT es un método como otro que puede y debe adaptarse a cualquier parte de la gestión de una empresa para ganancias de productividad.

Con una simple adaptación de los parámetros de la Matriz GUT, tenemos la herramienta perfecta para priorizar campañas de marketing digital:

  • Gravedad -> Rentabilidad

En la Matriz GUT, priorizamos los problemas con mayor potencial de impacto negativo, o sea, más graves. En el marketing digital, priorizar las campañas con mayor potencial de impacto financiero.

  • Urgencia -> Urgencia

La Urgencia no necesita ser modificada, pues en el marketing digital consideraremos campañas con fechas definidas que sean aplicables a su mercado: fechas festivas, black friday, vuelta las clases, verano, etc.

  • Tendencia -> Potencial

En la Matriz GUT, priorizábamos problemas con mayor riesgo de agravamiento a lo largo del plazo. En el marketing digital vamos a priorizar las campañas con tendencia de crecimiento.

 

Utilizando el método en la práctica

Si usted ya practica el marketing digital, el primer paso para utilizar la Matriz GUT para mejorar es clasificar sus campañas en los términos propuestos arriba. Si usted no hace marketing digital todavía, lo ideal es separar una cantidad de pruebas y dirigirla a diferentes vehículos recogiendo datos antes de priorizar.

Vamos a ver ahora cómo clasificar las campañas:

  • Rentabilidad (Gravedad):

Sabemos que no todas las campañas generan ventas directas. Algunas tienen el objetivo de generar correos electrónicos registrados para luego transformarlos en clientes. Pero al final de cuentas, su objetivo final siempre es generar ventas. Por lo tanto, la rentabilidad de una campaña debe ser analizada a través del embudo de ventas de ella como un todo. Es decir, usted debe evaluar cuántas ventas genera directamente e indirectamente.

Existen 5 niveles de clasificación de gravedad: sin gravedad, poco grave, grave, muy grave, extremadamente grave. Intercambiaremos la palabra grave por rentable y la lógica es la misma: extremadamente rentable recibe la mayor puntuación, mientras que sin rentabilidad recibiría la menor puntuación.

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  • Urgencia:

La urgencia se debe a la proximidad de una campaña a eventos estacionales. Cuanto más cerca, mayor es la nota ligada a la urgencia. Un buen ejemplo es un minorista que vende materiales escolares, entre otros productos. En los períodos próximos a la vuelta a las clases, campañas relacionadas con esos productos ganan relevancia y deben recibir mayor puntuación:

cómo utilizar la matriz gut - Material Escolar

  • Potencial (Tendencia):

Hay dos formas de campañas que tienen un alto potencial de crecimiento. La primera forma es cuando la campaña es una prueba todavía. Es decir, usted asignó un presupuesto de R $ 500, recogió datos, vio que el retorno de ella es similar a sus mejores campañas y sabe que crecerá a medida que el presupuesto crece.

La segunda forma es cuando el propio segmento de mercado está creciendo. Esto puede ser evaluado por el Google Trends. Un buen ejemplo es una marca de cervecería y sus campañas ligadas a la cerveza artesanal:

como usar la matriz gut - Cerveza Artesanal¿Y ahora?

Recuerde que el método GUT debe usarse periódicamente para que tenga sentido. Creo que debe ser utilizado en reuniones semanales o quincenales del equipo de marketing como apoyo principal en la resolución de las siguientes preguntas:

1 - ¿Cuáles campañas merecen tener el presupuesto aumentado?

2 - ¿Qué campañas merecen tener el presupuesto reducido?

3 - ¿Qué campañas se cancelarán? 

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Conozca la Herramienta

En LUZ ya utilizamos los criterios de la Matriz GUT para priorizar nuestras campañas de marketing digital. Para hacer esto, usamos una herramienta bastante completa sobre el tema desarrollado por nosotros mismos.

Conozca nuestra Planificación de Priorización de Problemas (Matriz GUT) y comience a mejorar su comercialización digital hoy.

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