Metas SMART: Cómo Definir Metas Inteligentes

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Metas SMART son metas: Específicas, mensurables, accesibles, relevantes y temporales!
Metas SMART son metas: Específicas, mensurables, accesibles, relevantes y temporales!
Hojas de trabajo en Excel

¿Cuántas veces has definido objetivos después de hacer su trabajo planificación pero las mismas no se alcanzaron? Para que usted no juegue su planificación en la basura es necesario construir sus metas de forma inteligente. Para ello, puede utilizar el método de construcción de metas SMART.

Volver a:
¿Qué es y cómo hacer planificación estratégica?

Se puede extraer de la versión en video de este post, ver el vídeo a continuación!

¿Qué son las Metas SMART?

Metas SMART son metas construidas para considerar 5 atributos: (Es(en lo sucesivo, M (M(...) (A(en lo sucesivo, (Relevación) y T (Ten el caso de las mujeres).

Metas SMART: Cómo Definir Metas Inteligentes

Vamos a explicar cada uno de estos atributos a continuación:

S (Específico)

El primer elemento para la construcción de una buena meta es considerar que debe ser específica. Huye de malas interpretaciones, tanto de su parte como de la parte de su equipo y especifique lo más posible su meta. Vamos a analizar el siguiente ejemplo:

Meta incorrecta: Vender más

Esta meta es no específica porque puede significar muchas cosas diferentes dependiendo de quién interpretarla. Para huir de este error, a la hora de construir su meta, intente responder a las siguientes preguntas:

  • ¿Qué quiero con esa meta?
  • ¿Quién es responsable de ella?
  • ¿Dónde debe realizarse?
  • ¿Cómo será golpeada?
  • ¿Por qué existe?

Metas SMART: Cómo Definir Metas Inteligentes

Así, ya podemos dejar nuestra meta de una manera mucho más específica de lo que era anteriormente.

Meta Específica: Mi equipo de marketing aumentará las ventas en línea en nuestro sitio porque queremos aumentar nuestra presencia en línea.

  • ¿Qué quiero con esa meta? Aumentar las ventas en línea
  • ¿Quién es responsable de ella? Mi equipo de marketing
  • ¿Dónde debe realizarse? Noticias
  • ¿Cómo será golpeada? en nuestro sitio
  • ¿Por qué existe? Queremos Aumentar nuestra Presencia Online

Metas SMART: Cómo Definir Metas Inteligentes

M (medible)

Peter Drucker, uno de los gurús de la administración moderna, dijo que lo que no se puede medir no se puede gestionar. Por lo tanto, después de especificar nuestro objetivo, deberíamos poder medirlo. Para lograr sus objetivos SMART, debe responder las siguientes preguntas:

  • ¿Cuánto es el resultado esperado de mi meta?
  • ¿Cuánto tiempo será necesario para realizarla?

Continuando construyendo nuestra meta del ejemplo anterior, tendremos un resultado más o menos así:

Meta Medible: Mi equipo de marketing aumentará las ventas en línea en un 200% en nuestro sitio en el primer trimestre de 2016 porque queremos aumentar nuestra presencia en línea.

  • ¿Cuánto es el resultado esperado de mi meta? Aumento de 200%
  • ¿Cuánto tiempo será necesario para realizarla? 3 meses (Primer Trimestre de 2016)

bullseye

A (accesible)

De nada sirve construir una meta que es imposible de alcanzar. Los efectos de esta meta serán devastadores para usted y para su equipo, que quedarán desmotivados en correr detrás de golpearla. Por lo tanto, al construir sus metas SMART, es extremadamente importante dejar la meta mensurable pero de forma que los números de ella puedan ser alcanzables.

Nuestro objetivo de ejemplo: mi equipo de marketing aumentará las ventas en línea en un 200% en nuestro sitio en el primer trimestre de 2016 porque queremos aumentar nuestra presencia en línea: es extremadamente difícil de superar si tenemos en cuenta que un crecimiento de casi 67% por mes en solo 3 meses para alcanzar ese objetivo.

Para construir una meta alcanzable debes:

  • Analizar su historial y decir si la meta es alcanzable
  • Hablar con el equipo / persona responsable y verificar si la meta es factible

Digamos que en nuestro ejemplo, al analizar el histórico, vimos que sería imposible llegar a ese número de 200% aún más en el primer trimestre. Entonces rehacemos la meta para ella quedarse así:

Meta accesible: Mi equipo de marketing aumentará las ventas en línea en un 20% en nuestro sitio durante el primer semestre de 2016 porque queremos aumentar nuestra presencia en línea.

Metas SMART: Cómo Definir Metas Inteligentes

R (Relevante)

Una meta, para ser relevante, debe impactar directamente su negocio de modo que usted pueda probar fácilmente que ha traído algún tipo de resultado. Algunos ejemplos son:

  • Aumento de Facturación
  • Aumento del número de clientes
  • Disminución de costos

Por lo tanto, mire los números importantes de su negocio e intente vincular una meta a alguno de esos números. Tenga cuidado con metas que no son relevantes y no llevan a ninguna parte. Toda meta a ser golpeada debe ser justificada con algún número importante para la operación de la empresa. Por lo tanto, no se olvide: Metas SMART deben ser relevantes e impactar su negocio.

En nuestro ejemplo podemos vincular fácilmente nuestra meta a los objetivos de la empresa como: Aumento de Facturación y Aumento del número de Clientes.

Metas SMART: Cómo Definir Metas Inteligentes

T (Temporal)

Una meta sin plazo es una meta que nunca será golpeada, por lo tanto, asocie siempre una meta con un período de tiempo que debe alcanzarse. Si siguió los pasos correctamente, en el mismo paso de definir el objetivo como medible, ya debería haber definido un marco de tiempo para lograrlo.

De cualquier modo, revise la meta con el equipo / persona a cumplirla y verifique si el plazo está acorde con la realidad. Y nunca se olvida: Por más que la meta tenga un número fijo a ser golpeado como, por ejemplo, vender X $ X de un determinado producto, siempre deja registrado un plazo.

En nuestro ejemplo - Mi equipo de marketing aumentará las ventas en línea en un 20% en nuestro sitio en el primer semestre de 2016 porque queremos aumentar nuestra presencia en línea: el plazo está bien definido y el objetivo debe alcanzarse al final del primer semestre.

Planilla de objetivos y objetivos SMART

Ahora que usted entiende cómo funciona la metodología SMART, coloque en la práctica y mejore la estructura de sus metas, comprometiendo y enfocando a su equipo en lo que más importa para el negocio con nuestra planilla de metas y objetivos SMART. Usted puede descargar una versión de prueba gratuita antes de comprar!

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Hojas de trabajo en Excel

21 COMENTARIOS

  1. ¡Hola

    Estoy buscando una hoja de cálculo exactamente como esta, pero para objetivos personales y no profesionales.

    ¿Tendría algo similar o indicación?

  2. Buenas tardes.
    El contenido excelente, descargué la hoja de cálculo gratis, pero en el momento no voy a comprar, pero en el futuro voy a adquirir.
    Parabéns!

  3. ¡Ya había leído otros sitios y blogs en el intento de construir mi hoja de cálculo inteligente sin ninguna explicación tan bien como usted! Felicitaciones! ¡Y gracias por la ayuda!

  4. Gracias por la punta Camila, que saldrá de la payola pasar este tiempo jaja =]

  5. Hola Livia, va a depender mucho de la realidad de su empresa, de lo que importa para ella y de qué tipo de campaña estamos hablando. En nuestro caso, para campañas de marketing vía adowrds, solemos medir ROI (retorno sobre inversión), CPC (costo por clic), CPL (costo por lead) y CPA (costo por adquisición).

  6. ¿Cuáles son los indicadores que utiliza para supervisar el rendimiento de una campaña y cuáles son las métricas utilizadas?

  7. Me encantó! Por supuesto, con ejemplos, a partir de ahí cualquiera puede aplicar sus necesidades.

  8. Gracias por el mensaje de Diana. Si puedo ayudar en alguna duda es sólo hablar. No hay nuevos mensajes

  9. El discurso del texto es muy claro y objetivo y facilita la comprensión de lo que son las metas inteligentes, pero los ejemplos generales considerando todas las características inteligentes también ayudarían bastante.

  10. Hola María, de manera general usted tiene que pensar en posibilidades diferentes que pueden hacer que la empresa mejore las ventas. Las estrategias pueden ser las más variadas:
    - invertir en la adquisición de leads
    - AdWords directamente a la página del producto.
    - redes sociales (anuncios de facebook o anuncios de insta)
    - gestionar mejor a los vendedores
    - invertir en software o consultoría de ventas
    - trabajar mejor con el éxito del cliente (servicio)

    En definitiva, estos son sólo algunos ejemplos

  11. Imagínese que es director (a) comercial de un equipo de 14 vendedores de máquinas de fotocopiar. Algunos vendedores superan habitualmente el target de ventas mensual, pero no todos sus vendedores lo logran. En realidad, algunos elementos del equipo no logran siquiera alcanzar el target.
    Después de la reunión del consejo de administración de la empresa, se definió como principal objetivo del actual año fiscal, el aumento de las ventas mensuales en 25%, ya que la empresa acaba de invertir 450.000 en una estrategia de marketing agresiva.

    ¿Cómo construiría los objetivos comerciales de su equipo, para alcanzar el referido aumento de 25% de las ventas? Dé ejemplos prácticos de cómo los construiría, y cómo los pasaría a la práctica.

    ¿Cómo establecerían estos objetivos?

  12. Oi Marlus, en realidad el texto indica que en el A, la meta de 200% es muy difícil de alcanzar y por lo que la propuesta final, todavía en el A es un aumento de 20%. Después en T, él sólo rescata ese valor mostrando cómo analizar el mismo en el tiempo

  13. Mira, ¿es un poco malo entender, en el informe "A" el aumento del 200% en el primer trimestre, y en el aumento "T" del 20% en el primer semestre? muy extraño.

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