O gerenciamento de recursos humanos é uma das áreas de conhecimento do PMBOK, o principal guia de melhores práticas de gerenciamento de projetos. Por isso, merece a sua atenção.
As pessoas envolvidas são os recursos mais importantes de qualquer projeto. Sem elas, o projeto não existe.
No entanto, as pessoas não são iguais. Cada um tem uma história de vida, conhecimentos, comportamentos, competências e temperamentos diferentes.
Por isso, os gestores precisam saber lidar com a equipe para que o projeto flua tranquilamente e os resultados sejam positivos.
Quer saber mais sobre o assunto?
Então continue lendo para entender mais sobre a relevância dos processos e como aplicá-los no dia a dia!
Por que é importante fazer o gerenciamento de recursos humanos?
Antes de mais nada, fique sabendo que o gerenciamento de recursos humanos precede a formação da equipe.
Isso porque o primeiro passo é determinar quais são as habilidades necessárias para o sucesso do projeto. A partir disso, é possível dar os próximos passos, escolher os membros do time e assim por diante.
Ao gerenciar de perto as pessoas que fazem parte da equipe, você consegue acompanhar o desempenho dos colaboradores, controlar os processos e garantir que o planejamento está sendo seguido.
Ainda, caso surja algum problema, fica mais fácil encontrar as melhores soluções, que funcionem para todos.
Conheça os processos do gerenciamento de recursos humanos do PMBOK
O guia sugere 4 processos para os gerentes de projetos fazerem a gestão adequada dos seus colaboradores. Veja quais são eles:
1. Planejar o gerenciamento de recursos humanos
Assim como em outras áreas do conhecimento do PMBOK – integração, escopo, tempo, custos, qualidade, entre outras –, o primeiro processo é planejar.
Aqui, o que você deve fazer é ler o escopo para entender quais atividades precisam ser executadas ao longo do projeto.
Com base nisso, é possível elaborar um planejamento dos recursos humanos que serão mobilizados na empresa.
Mas como isso é feito?
Por meio da documentação das habilidades exigidas, atribuições, responsabilidades e relações de hierarquia. Tudo vai depender da dimensão e da área de cada projeto.
Os maiores e mais complexos podem demandar diferentes profissionais, o que torna essa etapa de planejamento mais demorada.
De qualquer maneira, é importante que o plano seja feito com o máximo de atenção para evitar problemas futuros.
Depois de registrar as etapas, tarefas, quantidade e perfis de profissionais necessários, é hora de começar o recrutamento.
Este processo também inclui os acordos sindicais, determinação do horário de trabalho, políticas, procedimentos de segurança, concessão de folgas e premiações.
2. Mobilizar a equipe do projeto
Nesta segunda etapa, os recursos humanos do projeto são confirmados. Ou seja, é quando o gerente do projeto verifica a disponibilidade dos profissionais.
Além de estarem disponíveis, eles precisam atender aos requisitos do projeto relacionados às habilidades, interesses e experiência. E, claro, a remuneração também precisa estar dentro do orçamento.
Caso esses profissionais façam parte do quadro da empresa, é papel do gerente negociar o uso do tempo de trabalho deles para as atividades do projeto.
Porém, muitas vezes, a empresa precisa contratar mão de obra para assumir diversas funções. Um alerta: a contratação de profissionais inexperientes com o objetivo de poupar recursos financeiros pode trazer riscos para o projeto.
Ainda que as responsabilidades possam ser redistribuídas, o melhor é que o planejamento do gerenciamento de recursos humanos seja feito com precisão, de acordo com o escopo e o cronograma do projeto.
Dessa forma, você pode gastar suas energias com o que realmente importa nesta etapa, como pensar nas avaliações de habilidades, treinamentos, regras básicas, entre outras coisas.
3. Desenvolver a equipe do projeto
Esta terceira etapa, como o nome diz, tem o objetivo de desenvolver os colaboradores. A ideia é promover a integração entre eles e potencializar as capacidades individuais.
Mas por que isso é importante? Porque todos saem ganhando.
Por meio da educação e dos treinamentos, você prepara os profissionais para fazerem entregas com alta qualidade. Com isso, a equipe tem mais facilidade para seguir o cronograma e satisfazer o cliente.
Ao mesmo tempo, os treinamentos estimulam os colaboradores a compartilharem conhecimentos e experiências entre si, pois cria essa cultura de mentoria.
Outro ponto relevante para o desenvolvimento da equipe é, sem dúvidas, a integração. Isso porque o entrosamento traz mais motivação para o time, aumenta a produtividade, diminui os conflitos, melhora a confiança.
Ou seja, trata-se de criar uma verdadeira cultura de colaboração, que só tem a contribuir com os resultados do projeto.
Ainda que pareça um grande esforço, fique sabendo que desenvolver a equipe é algo que traz retornos visíveis. Só de estarem imersos em um ambiente onde existe harmonia, os colaboradores têm ganhos claros de desempenho.
4. Gerenciar a equipe do projeto
A quarta etapa do gerenciamento de recursos humanos é acompanhar o desempenho do time. Fazem parte desse processo atribuições como: resolução de problemas, coordenação de mudanças e feedbacks.
Além de ter ótimas habilidades para administrar conflitos, você deve colocar em prática sua capacidade de liderança, negociação e comunicação clara.
E um ponto importante é jamais duvidar do potencial da sua equipe. Busque propor tarefas desafiadoras para os colaboradores e reconheça o bom desempenho de cada um deles.
Ao longo de todo o projeto, crie o hábito de fornecer feedbacks, sejam eles positivos ou negativos.
O feedback é um instrumento eficiente de avaliação que precisa ser usado constantemente. Não deixe que as questões se acumulem para conversar com a equipe.
Assim como os erros devem ser apontados para que o desempenho melhore, as conquistas devem ser reconhecidas. É um jeito de aumentar a motivação, o nível de qualidade e promover melhorias.
Coloque o gerenciamento de recursos humanos em prática!
O tempo dedicado aos recursos mais importantes para a execução dos seus projetos é um investimento.
Portanto, não deixe de aplicar os processos de gerenciamento de recursos humanos daqui para frente.
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