O inglês é a língua internacional do comércio. E ainda, se você decidir expandir seus negócios para um país estrangeiro e comercializar seu produto lá em inglês, os consumidores provavelmente não comprarão de você.
De acordo com uma enquete da CSA-Research envolvendo 3.000 compradores online de 10 países, revelou que 60% deles nunca ou raramente compram em sites somente em inglês. Além disso, 75% dos participantes afirmam que desejam conteúdos no seu próprio idioma.
O resultado dessa enquete nos leva a uma conclusão lógica: se você está trazendo sua empresa para o exterior, tem que ajustar sua estratégia de marketing.
Como?
Aqui estão algumas dicas úteis.
1. Conheça seu novo público
Se você deseja que sua estratégia de marketing seja bem-sucedida no exterior, deve sempre atingir um público local. Isso significa que você terá que começar a construir sua buyer persona-alvo do zero. Afinal, seu novo público terá necessidades diferentes e você deve levá-las em consideração.
Portanto, comece pesquisando seu público-alvo, incluindo:
● Dados demográficos: idade, sexo, localização, idioma, educação, trabalho, estado civil, renda etc.
● Dados psicográficos: hobbies, objetivos, desafios, necessidades etc.
Essas métricas fornecem uma compreensão geral de seu comprador-alvo e de qual conteúdo você precisa para chamar sua atenção.
Também é uma ótima ideia realizar uma pesquisa rápida para perguntar ao seu público-alvo sobre suas necessidades e preferências de produto. Tudo o que você precisa fazer é esboçar algumas perguntas para obter as respostas de que precisa para sua estratégia de marketing.
Em seguida, publique sua pesquisa. Você pode fazer isso nas redes sociais, mas certifique-se de verificar através do Analytics se o seu público inclui pessoas do país de destino:
Não se intimide em coletar dados sobre seu novo público-alvo por meio de qualquer canal que você possa acessar. Ao final do dia, conhecer seu público ajudará você a conquistar mais clientes e solidificar sua presença no mercado externo.
2. Domine a língua materna do seu público
A próxima etapa associada ao estudo de seu público-alvo é aprender mais sobre sua cultura, mas o mais importante – seu idioma. Se seu objetivo é construir uma estratégia de marketing de sucesso que possa levar sua empresa para o exterior, você não pode ignorar o aspecto cultural.
Por que você mesmo precisaria aprender a língua de seu público-alvo? Você não pode simplesmente contratar um tradutor?
Você poderia, mas há uma boa citação em inglês de Benjamin Franklin – “Um investimento em conhecimento paga o melhor interesse”. Em outras palavras, se você deseja que sua estratégia de marketing funcione, você precisa ter um papel ativo em todos os processos de marketing.
O que aprender a língua do seu público-alvo proporcionará a você?
Aqui estão apenas alguns benefícios:
● Você entenderá melhor o raciocínio por trás dos padrões de compra do cliente.
● Você verá a motivação por trás da escolha do produto.
● Você terá um melhor entendimento das necessidades do seu comprador-alvo.
Essencialmente, conhecer a linguagem do seu público ajuda você a pensar como eles e a entender suas escolhas. Como resultado, esse conhecimento permite uma melhor escolha de estratégias e métodos de marketing.
3. Estude seus concorrentes
Por último, você não pode expandir sua estratégia de marketing no exterior sem estudar seus rivais. A análise da concorrência lhe dará insights valiosos sobre o que funciona e o que não funciona no mercado-alvo.
O que uma análise de concorrente deve incluir?
● Um estudo dos produtos que seus concorrentes oferecem.
● A análise da política de preços de seus rivais.
● Estratégia de marketing digital de seus rivais.
● Estratégia de marketing de conteúdo e tipos de conteúdo que seus concorrentes usam.
● Canais de comunicação que seus concorrentes usam para interagir com seus públicos.
Essencialmente, o que você está procurando são os pontos fortes e fracos das estratégias de marketing de seus concorrentes. Além disso, sua experiência no mercado-alvo irá ajudá-lo a definir sua própria maneira única de chegar aos corações de seus compradores-alvo.
Para você
Expandir uma estratégia de marketing no exterior é uma tarefa desafiadora, pois requer ainda mais pesquisa do que você faria para suas campanhas de marketing locais.
O melhor conselho é não apressar as coisas. Reserve um tempo para estudar seu público para entender melhor suas necessidades. Aprenda a língua que seu público-alvo fala para criar conteúdo localizado de alta qualidade. Estude seus concorrentes e suas estratégias de marketing.
O que você está tentando alcançar é uma experiência positiva para o cliente. Afinal, você precisa mostrar ao seu comprador-alvo por que ele deve escolher você em vez de qualquer outra empresa local que ofereça o mesmo produto.
