A Importância do Planejamento Estratégico

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Planilhas Prontas em Excel

A importância do planejamento estratégico de marketing representa um roteiro para introduzir e entregar o seu produto ou serviço a potenciais clientes e receber visitas de indicações futuras. Não precisa ser longo, e não precisa custar muito dinheiro para ser concluído, mas vai precisar de alguma pesquisa e esforço.

Investir no trabalho para criar este plano de marketing pode ajudar a garantir o sucesso de uma empresa mais tarde. Saiba como você pode usá-lo para o seu pequeno negócio.

O que é um Planejamento Estratégico de Marketing?

Um plano de marketing eficaz ajuda uma empresa a entender o mercado a que visa e a concorrência naquele espaço; entender o impacto e os resultados das decisões de marketing; e fornece orientação para iniciativas futuras.

Embora os planos de marketing possam variar de acordo com a indústria, tipo de produtos ou serviços, e as metas que você deseja atingir, há certos elementos essenciais que a maioria dos planos inclui.

O que está incluído em um Plano de Marketing?

Resumo Executivo

O resumo executivo é uma visão geral de alto nível do plano de planejamento estratégico de marketing. Esta seção deve fornecer um breve resumo do plano para aqueles que, em home office, por exemplo, podem não ler o documento inteiro.

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Descrição do Negócio

Esta seção descreve o que é o negócio, incluindo a localização, nomes dos proprietários, a situação atual do negócio (posição no mercado), a missão da empresa e os valores centrais, e fatores externos que estão atualmente impactando ou podem eventualmente afetar o negócio.

Análise da Situação

Sua análise de situação detalha o contexto para seus esforços de planejamento estratégico de marketing. Nesta seção, você irá analisar de perto os fatores internos e externos que influenciarão a sua estratégia de marketing. Muitas empresas fazem uma análise SWOT, que combina a análise externa e interna para resumir seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças.

Objetivos do Negócio

Um plano de marketing eficaz ajudará a apoiar a estratégia e os objetivos gerais do negócio. A fim de alcançar este tipo de alinhamento, os marqueteiros devem estar claros sobre quais são estes objetivos de negócio e quais aspectos deles podem afetar.

Plano de Distribuição e Entrega

A distribuição e entrega descreve como a empresa irá vender e entregar seus produtos aos clientes. Os métodos de venda e entrega incluem o varejo, atacado, direto para residências ou empresas, ou online.

Objetivos de Marketing

Essas metas se ligarão aos objetivos gerais do negócio, mas se concentrarão apenas nas porções do negócio que o marketing pode influenciar. Por exemplo, se um objetivo geral de uma empresa é aumentar a receita de negócios repetidos em um determinado percentual no próximo ano, então a meta de marketing relacionada pode ser conseguir uma certa quantidade de clientes para se inscrever em um programa de recompensas a cada mês.

Mercado Alvo

O conceito de mercados-alvo é um dos aspectos mais básicos, porém mais importantes, do marketing. É irrealista pensar que você pode atrair a todos, então você precisa identificar seus clientes ideais. Do que eles gostam? Do que eles não gostam? Quantos anos eles têm? Onde você pode encontrá-los?

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Tornar específico o seu mercado alvo e segmentá-lo em grupos ainda menores para promoções específicas pode ajudá-lo a decidir onde comprometer recursos e que tipos de táticas e mensagens usar.

Proposta e Estratégias de Venda Exclusivas

A proposta única de venda descreve como a empresa ganhará vantagem competitiva no mercado ao fornecer um ou mais dos seguintes benefícios aos clientes:

  • Oferta de um produto único ou superior;
  • Entregando preços mais baixos;
  • Prestar um melhor atendimento ao cliente.

Estratégias, feitas por uma consultoria de marketing digital, são as abordagens que você quer adotar para atingir esses objetivos. Por exemplo, se você está tentando conseguir que uma certa quantidade de pessoas se inscreva em um programa de recompensas a cada mês, sua estratégia pode ser introduzir novos clientes ao programa de recompensas com convites personalizados que destaquem as recompensas que eles possam estar interessados e, em seguida, fornecer um ótimo atendimento ao cliente para ajudá-los a começar.

Táticas

Estas são as ações específicas que você irá tomar para executar as estratégias que você definir. Então, se você apresentar novos clientes ao programa de prêmios com convites personalizados, então uma tática que você pode usar é enviar e-mails que se dirigem a cada novo cliente pelo nome e avisá-los sobre alguns prêmios específicos que eles podem receber, juntamente com um link para se inscrever facilmente no programa de prêmios.

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Diretrizes de Mensagens

As mensagens certas podem ajudar a estabelecer a posição de sua marca no mercado, ajudá-la a se destacar da concorrência, demonstrar valor para clientes potenciais e atingir públicos específicos.

Você pode definir algumas diretrizes gerais de mensagens em seu plano geral e usá-las como ponto de partida para elaborar mensagens mais específicas para cada campanha e diferentes segmentos do seu mercado alvo.

Orçamento

Você deve saber o que pode gastar em suas campanhas de marketing e quanto dinheiro sua empresa está disposta a investir em diferentes tipos de esforços de marketing.

Rastreamento e Avaliação

Esta seção do seu plano deve incluir planos e procedimentos para rastrear cada tipo de atividade de marketing que você está usando. O rastreamento ajuda a monitorar a eficácia de cada atividade de marketing e é especialmente útil na avaliação geral do seu programa. Se você não está rastreando e medindo seus esforços, então você não está fazendo marketing de forma eficaz.

Antes de desenvolver o seu plano de marketing

Você não pode desenvolver um planejamento estratégico de marketing sem uma pesquisa de mercado. A pesquisa de mercado orienta a direção de todos os seus esforços de marketing, dando-lhe informações vitais sobre seus clientes potenciais (seu mercado alvo) e a viabilidade de seus produtos e serviços.

A pesquisa de mercado deve incluir o monitoramento da indústria e das tendências econômicas, o acompanhamento da concorrência para determinar como você pode ganhar vantagem competitiva em preços e atendimento ao cliente, e determinar as melhores maneiras de atingir seu mercado-alvo através da publicidade tradicional, mídias sociais e outros canais. Uma agência de marketing digital pode te ajudar a alcançar seus objetivos.

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