Aprenda a diagnosticar a saúde da sua empresa em 4 passos

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O que é: O diagnóstico de saúde empresarial é uma maneira de analisar o grau de maturidade da gestão do negócio em questão.

Por que fazer: Ao longo dos anos, tem sido fácil observar um monte de empresários que têm se frustrado com os seus lucros baixos, a falta de crescimento da empresa, ou o estresse das demandas intermináveis.

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Muitos lutam com todos esses três fatores. Embora cada empresa é diferente, há denominadores comuns. A parte complicada é a falta de ter um foco em apenas uma dessas áreas que pode resultar em um desempenho medíocre, uma existência estressante ou um fracasso fatal. Essa é uma razão pela qual a taxa das pequenas empresas que falham é tão alta.

Como diagnosticar o que está errado com seu negócio?

Veja a seguir estes 4 passos que deverão ser considerados em uma planilha de diagnóstico empresarial:

1. Marketing

Diagnóstico empresarial - marketing

Segmentação

Você tem uma estratégia para alcançar seus melhores clientes em potenciais com suas vendas e com seus esforços de marketing? Uma abordagem brusca é muito cara e ineficiente para qualquer empresa, especialmente as menores. Qual a porcentagem das pessoas se aproximarem de você para comprar seu produto ou serviço?

Publicidade e Relações Públicas

Existem muitas opções para onde colocar um anúncio e como executar uma campanha de relações públicas. O problema dos pequenos negócios é que suas atividades de marketing são movidas, principalmente, por vendedores que chamam a atenção sobre eles.

As publicidades ou as relações públicas ineficazes podem não apenas ser um tremendo desperdício de dinheiro, mas um tremendo desperdício de oportunidade. Se você está fazendo as coisas da mesma maneira que você fazia há 10 anos, então, você está recebendo menos resultados.

A Mensagem

Você precisa superar as expectativas das pessoas chegando com sua própria linha de mensagem. Seja o que for, ele deve dizer algo sobre a sua empresa que signifique algo para os clientes em potenciais.

2. Gestão

Diagnóstico Organizacional - Perguntas

Contratação

Não pense em nada mais importante do que contratar as pessoas certas. Grande contratação é uma habilidade, que muitas vezes não é o ponto forte do empreendedor típico.

Você tem um processo de contratação? Contratação por tentativa e erro é uma maneira muito cara e dolorosa para construir uma equipe. A contratação das pessoas certas é de 75% da administração;

Operações

Formação, normas, apoio, reconhecimento, sistemas, indicadores chave de desempenho, acompanhamento… A sua empresa está recebendo o trabalho completo? É muito importante saber como as operações de sua empresa estão ocorrendo, bem como os efeitos dos procedimentos. Os clientes estão satisfeitos com o resultado final do trabalho? E os métodos de funcionamento, agradam os funcionários? Procure ter um feedback — é a melhor forma de melhorar as operações do seu negócio;

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3. Contabilidade e Finanças

Diagnóstico empresarial - finanças

Contabilidade Básica

Muitas empresas aparentemente bem sucedidas ficaram em apuros por negligenciar a contabilidade. Contabilidade não é apenas sobre o pagamento de impostos. Trata-se de informação, percepção e controle. Grande contabilidade não vai fazer um negócio ser bem sucedido, mas uma péssima contabilidade pode destruir um negócio.

Preços

Este é provavelmente o maior ponto fraco nesses passos. Não se pode dizer quantas vezes os empresários colocaram seu negócio no lixo, ou nunca geraram o dinheiro que deveriam ter por causa de preços ruins. Eles cobram preços que não têm qualquer relação com os custos ou para a proposição de valor.

Esta é apenas uma das razões que a empresa precisa ter uma contabilidade precisa para que ele possa determinar o verdadeiro custo de um produto ou serviço. Os seus vendedores têm o controle do preço para os trabalhos que eles citam? Se assim for, eles estão vendendo a um preço que permite que você faça um lucro?

4. Chefia

Qualquer um desses tópicos poderia encher um livro — e liderança não é uma exceção. Liderança é visão, direção, inspiração, apoio. Ela é semelhante à gestão, mas não é a mesma coisa. Quando se tem gerentes de gestão, a liderança fica mais fácil de administrar.

Quando uma empresa é menor, o chefe tem de gerenciar e liderar. Um momento você está escrevendo sobre a violação da política da empresa, e no próximo você está tentando inspirar seus colaboradores. Talvez gestão seja o que empurra e liderança o que puxa. Não é fácil fazer os dois ao mesmo tempo.

Viu como é importante diagnosticar o estado de sua empresa? A LUZ.vc criou a Planilha de Diagnóstico Empresarial para auxiliar você nessa função! Adquira já essa ferramenta e organize-se!

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