O que é o Famoso Diagrama de Pareto (80/20) – Passo a Passo

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gráfico diagrama de pareto excel
Planilhas Prontas em Excel

O que é: Esse é um princípio, atribuído ao economista italiano Vilfredo Pareto, que diz que 80% das consequências provem de 20% de causas. Ou seja, 80% das receitas da sua loja, vem de 20% do seu portfólio.

Como fazer: Logicamente, a teoria é muito interessante, mas queremos saber mesmo como fazer esse negócio funcionar de verdade, certo? Estamos vamos mostrar um passo a passo de como você usar uma planilha para fazer esse tipo de análise.

a) Escolher a Causa e Efeito para Serem Analisados

Existe uma infinidade que relações que você pode buscar no seu negócio. Pode ser a quantidade de vendedores pelo volume de vendas. Pode ser a quantidade de vendedores pela receita gerada. Número de produtos por lucratividade….Enfim, vale quase tudo para ser analisado e esse é o primeiro passo que você deve tomar.

lista de causas e efeitos

b) Dar o Devido Peso a Cada Causa

O próximo passo é dar pesos para cada uma das causa para que o resultado final não seja simplesmente uma soma, mas reflita a realidade devidamente ponderada.

Captura de Tela 2014-04-16 às 09.41.06

c) Analisar o Diagrama Final

Por fim, você deve criar um gráfico que junte todas as informações anteriores demonstrando claramente quais causas estão gerando 80% dos efeitos conforme a imagem abaixo.

gráfico diagrama de pareto excel

Podemos notar claramente que os produtos 4, 3, 6 e 15 são aqueles que mais imputam no resultado da empresa dentro do nosso caso.

Veja mais exemplos de gestão da qualidade no nosso blog.

 

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