8 dicas de administração para aumentar a receita do seu e-commerce

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Planilhas Prontas em Excel

Se você está em busca de dicas de administração para aumentar a receita do seu e-commerce, já deve ter compreendido que não é porque construiu o seu site de comércio eletrônico que os clientes começarão a chegar. Veja então 8 dicas de administração para aumentar a receita do seu e-commerce.

É necessário atrair visitantes, expor seus produtos, convencê-los a comprar e trazê-los de volta para obter ganhos significativos. Hoje em dia, é possível encontrar uma grande variedade de tipos de e-commerces, como loja virtual de brinquedos de madeira, por exemplo.

No entanto, os clientes precisam vivenciar uma experiência única do usuário, para que assim eles possam voltar e fazer com que também propaguem uma imagem positiva do negócio. 

Isso pode parecer uma tarefa difícil, mas é possível desde que você aplique algumas dicas de administração pensando em aumentar a sua receita. 

Antes de começarmos a dar as dicas, é importante que você saiba que as sugestões deste artigo não se tratam de ser mais produtivo, negociando com fornecedores ou diminuindo despesas. 

Em vez disso, vamos nos concentrar no que fazer se você precisar de mais receita de vendas para aumentar seus ganhos de e-commerce. Continue a leitura e confira as dicas que separamos. 

Principais dicas para aumentar a receita de e-commerce

O planejamento de suas estratégias de vendas ajuda você a encontrar o equilíbrio certo para os seus negócios e aumentar a receita do e-commerce. 

Aqui estão algumas dicas para criar, gerenciar e lucrar com o seu negócio online. 

1. Aumente o investimento em marketing

A maneira mais direta de aumentar as vendas é aumentar o seu investimento em marketing. 

Coloque mais anúncios estrategicamente, usando um planejamento cuidadoso, e teste novas táticas de marketing. Em seguida, obtenha alguns resultados e verifique se seus esforços estão se traduzindo em mais vendas. 

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Veja quais técnicas podem fazer seu marketing efetivo

A pesquisa de mercado ajuda você a conhecer o seu público-alvo, então vá em frente e execute anúncios e promoções em locais limitados para que você possa medir os resultados antes de definir um valor maior em cada segmento. 

Os cupons de desconto, códigos eletrônicos e monitoramento de tráfego fornecerão um feedback quantitativo sobre seus esforços. 

2. Revise as estratégias de preços

Descubra se o seu produto é sensível ao preço, fixando uma estratégia de preços abrangente. Seu preço precisa estar na mesma faixa que seus concorrentes e ainda permitir que você tenha lucro. 

Baixar seus preços gera mais receitas, apesar das margens mais baixas. O aumento dos preços pode melhorar a percepção do valor do seu produto no coração e na mente dos clientes.

Os aumentos de preços ampliam sua margem enquanto aumentam as vendas. Puxe a alavanca com cuidado e pode ser benéfico, mas não puxe com muita força ou muito rápido.

3. Expanda os canais de distribuição

Mude onde você vende seu produto para impactar tanto as vendas quanto a receita, sem mudar seu marketing.

Estude os efeitos do marketing online em seus volumes de vendas, margem bruta e resultados financeiros. Em muitos casos, as mudanças nos canais de distribuição podem ter um impacto dramático e positivo na lucratividade.

4. Invista em marketing de influência

Identifique os influenciadores que são importantes para seus clientes. Algumas afiliações são óbvias, como o recrutamento de atletas para tênis e bebidas esportivas, e outras são mais sutis. 

Seja claro sobre o que você deseja fazer. Em primeiro lugar, você deve saber o que sua equipe de marketing está tentando alcançar influenciando as mídias sociais. Qual é o objetivo? Como eles farão para alcançá-lo?

Usar vídeos pode ser uma boa solução para criar um engajamento. Você pode usar vídeos inclusive em formas de Convite para atrair clientes.

Como os canais normais de marketing se beneficiarão usando a rota do influenciador? Elabore e crie novas estratégias e apresente um plano bem definido.

5. Incentive a compra

Nem todo mundo que visita seu site tem a intenção de comprar, mas todo mundo que visita seu site tem o desejo de comprar algo em algum lugar em algum momento.

Se eles não tivessem esse desejo, não estariam navegando. Se você puder se conectar a esse desejo em um nível mais profundo ou mais convincente, poderá trazer essa compra para o presente.

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Tenha um e-commerce otimizado tanto para desktop quanto para smartphone.

Os incentivos são uma ferramenta muito convincente. Para alguns, pode ser um presente gratuito com uma compra que os faz sentir que estão recebendo mais do que pagaram. 

Se você puder encontrar o incentivo certo para o comprador certo, eles podem ser uma vantagem para seus resultados financeiros.

6. Forneça várias opções de pagamento

Mantenha todos os tipos de opções de pagamento disponíveis para seus clientes. Nem todo mundo se sente confortável em comprar com cartão de crédito ou possui um. 

Permita cartões de débito, boleto, transferência bancária, depósito em conta, o máximo que for possível e acessível para você. Claro, é importante que você ofereça opções seguras de pagamento

Inscreva-se no mecanismo de verificação de fraude, sem o qual você pode facilmente acabar perdendo as vendas de um dia inteiro em minutos. 

Incluir um número de telefone para atendimento ao cliente no pedido é uma obrigação. Isso dá aos compradores uma sensação extra de segurança, pois eles sempre podem falar com uma pessoa viva se algo der errado no processo de compra.

7. Meça os resultados e os reorganize

Meça os resultados que você está obtendo de cada promoção e observe o que funciona e o que não funciona. Experimente. Estude. Esta é a única maneira de saber a eficácia de suas campanhas e promoções.

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Ideias sempre são bem vindas, mas saiba avaliar o que é melhor para o seu modelo de negócio.

Você também pode trazer algumas pessoas externas para visitar seu site e dar feedback sincero sobre cada página em seu site. Quanto mais críticos eles forem, mais mudanças você fará e, eventualmente, isso irá beneficiar você e seus clientes.

Continue fazendo alterações e teste o que funciona e o que não funciona continuamente. O que funciona hoje pode não funcionar amanhã.

8. Faça upsell de seus produtos de margem mais alta 

Por todas as conversas que escutamos sobre receita, é importante lembrar que o jogo final nos negócios em geral e no comércio eletrônico especificamente tem e sempre será o lucro.

A tentação é que uma “venda incrementada” significa um produto mais caro. Pode ser, mas nem sempre é verdade.

Para alguns gerentes de comércio eletrônico e comerciantes, isso pode ser difícil. Muitas vezes você pode não ter dados de margem para seus produtos. Essa tarefa se torna duplamente difícil se o seu desempenho se basear na receita online total, e não no lucro total. 

Se for esse o caso, você ainda deve fazer o que é certo para a empresa, mas levar isso ao conhecimento de seus executivos. Isso fará com que você pareça mais inteligente, mais experiente nos negócios e dormirá melhor à noite. 

Esperançosamente, você também pode mudar a forma como sua empresa faz negócios. Seu resultado final é mais impactado positivamente pela “venda incrementada” do produto com o melhor desempenho de preço, que é a margem.

Conclusão

Agora que você conferiu nossas dicas de administração para aumentar a receita do seu e-commerce, é importante que comece a colocá-las em prática. 

Quando mais você investir em estratégias em seu negócio, maiores são as chances dele obter mais vendas e, consequentemente, um maior lucro. 

Vale a pena que você faça testes e tente diferentes estratégias em seu e-commerce. Assim, poderá analisar qual é a que melhor atenda às suas necessidades. 

Esperamos que tenha gostado das dicas e que, em breve, consiga aumentar a receita do seu comércio eletrônico.

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2 COMENTÁRIOS

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