Gestão 360º: Entenda o seu negócio como um todo

0
1421
gestão-360
Planilhas Prontas em Excel

É natural dividirmos a administração de um negócio em setores ou departamentos. Ou seja, existem responsáveis diferentes pela gestão de pessoas, processos, operações, TI e demais áreas de uma empresa.

Apesar de haver regras que valem para toda companhia, o comum é que cada gestor utilize seus próprios indicadores e metodologias para acompanhar o trabalho de seu time ou de sua área.

Mesmo que os líderes de cada setor se reúnam periodicamente para compartilhar resultados, é comum haver uma falta de conexão entre os departamentos, o que pode prejudicar a empresa como um todo.

É nesse sentido que surge o conceito de Gestão 360º. Trata-se da possibilidade de ter uma visão integrada e panorâmica de tudo que acontece na organização. Ainda que a ideia pareça simples, colocá-la em prática requer organização e disciplina.

Como aplicar a Gestão 360º?

Como qualquer metodologia, o planejamento é uma das peças-chaves para ter uma visão completa do seu negócio. Portanto, o primeiro passo é definir estratégias e objetivos que sejam comuns a diferentes áreas.

Por mais que cada departamento continue tendo seus objetivos, é preciso haver também metas globais, que façam sentido para toda equipe.

Mais do que nunca, será preciso colher dados e métricas de praticamente tudo que for possível. Afinal, só é possível entender como funciona cada processo de cada área de sua empresa se houver números confiáveis, que possam ser analisados ao longo do tempo.

Um gestor com boa capacidade analítica deve ter acesso a todas essas métricas e ser capaz de enxergar onde estão os principais gargalos da companhia.

A partir daí, ele deve propor mudanças para a otimização de processos e, novamente, mensurar e analisar o que for feito. No fundo, trata-se de um ciclo PDCA com uma visão mais aberta e integrada de toda a empresa.

Por fim, vale a pena contar com um modelo de gestão à vista, que prega que informações e dados coletados pelos gestores sejam apresentados a toda empresa.

Ter essa transparência dá ao funcionário um sentimento maior de pertencimento, além de permitir que ele visualize com mais facilidade como seu trabalho acrescenta ao negócio. Obviamente, estamos falando de informações mais gerais, de tempos e processos. Dados individuais de desempenho não devem ser publicados a todos.

Squads e a Gestão 360º

Squads é o modelo de organização que cria pequenos grupos multidisciplinares para realizar algum projeto específico. Ou seja, você reúne pessoas de diferentes áreas para trabalhar em um objetivo em comum.

Utilizar esse método de trabalho auxilia muito na gestão 360º. Ainda que tenham vários squads para gerenciar, fica mais fácil entender aonde estão os principais gargalos, já que todos da equipe estão reunidos em uma mesma missão.

Ao colher feedbacks de cada membro do squad, é possível entender o que precisa ser melhorado e agir rapidamente em cima dos problemas identificados.

Tecnologias que viabilizam a Gestão 360º

Falamos que um dos principais fatores para ter uma visualização completa da empresa é a coleta de dados de cada aspecto do negócio. Porém, como obter esse nível de detalhamento e precisão?

A tecnologia pode ser a salvação desse problema. Hoje, já existem softwares que fazem a gestão de equipes, monitoram o tempo gasto por cada funcionário em determinada atividade, além de indicar qual é o estágio de andamento de cada tarefa.

Já sistemas ERP ou MES – mais usados em indústrias, por exemplo – procuram reunir diferentes dados sobre estoque, materiais e outras informações que podem interessar diferentes setores da empresa.

Por fim, há também ferramentas que monitoram a movimentação de recursos dentro do ambiente da empresa. Por meio de tags, é possível saber em tempo real onde estão pessoas, equipamentos e ativos, além de acompanhar um histórico de movimentação desses recursos.

Ou seja, opções não faltam para você coletar dados e levantar informações sobre o que acontece no seu negócio. Resta colocar a mão na massa, realizar uma gestão 360º e otimizar sua operação!

Planilhas Prontas em Excel

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor, escreva o seu comentário
Por favor, digite seu nome