Na rua, o povo ia passando… Madrugada. Tudo escuro ainda (…) O vento fustigava-lhes o rosto: a chuva fria arrepiava-lhes a epiderme. E, no entanto, marchavam, marchavam sem parar… Iam em busca do pão.
(Amando Fontes )
Introdução à Gestão de Recursos Humanos
O conceito de gestão de Recursos Humanos surgiu no início do século XX, em decorrência do impacto da Revolução Industrial. Nessa época, eram comuns conflitos entre os burgueses e os incontáveis trabalhadores. Nesse sentido, o profissional de RH surge com a responsabilidade de minimizar os conflitos entre as partes, estabelecendo um diálogo, o que significava ouvir o que desejavam as fábricas e o que ansiavam os trabalhadores.
A arte de viver é simplesmente a arte de conviver… Simplesmente, disse eu? Mas como é difícil!
(Mário Quintana)
No decorrer dos anos, a profissão se direcionou e, na segunda metade do século XX, já com leis trabalhistas em vigor era chamado de Administração de Pessoal. Dessa forma, o papel do Recursos Humanos não era mais o de um intermediário de conflitos, mas sim o de um administrador de trabalhadores.
De lá pra cá, e com a proximidade do novo século, não caberia mais haver distância; as organizações sabiam que não podiam lidar com o caráter abstrato da situação; o cargo não existe se não existir a pessoa para ocupá-lo. O mundo evolui, as empresas crescerem, tornaram-se grandes, multinacionais e, assim os colaboradores não são mais agentes passivos e, sim, profissionais ativos dotados de capacidade, habilidades natas e muito criativos.
Nos dias de hoje, o que o Recursos Humanos faz?
O profissional de Recursos Humanos é responsável pela gestão de pessoas dentro de uma organização. Será ele que, ao mesmo tempo, irá se harmonizar e delinear as relações pessoais, como também será ele o responsável por coordenar, selecionar e orientar os colaboradores. Contribuindo assim, tanto com os propósitos das organizações quanto com o bem-estar dos colaboradores.
O profissional de Recursos Humanos coordena, segundo Chiavenato, a maneira como as pessoas comportam-se, decidem, agem, trabalham, executam, melhoram suas atividades, cuidam dos clientes e tocam os negócios das empresas.
O departamento de Recursos Humanos de uma organização tende a realizar um retorno eficaz para a empresa no que tange à contratação de pessoal. O que significa que compete ao profissional minimizar e/ou diminuir riscos financeiros ou pessoal, pois é o Recursos Humanos o setor que irá combinar as necessidades individuais das pessoas com as da empresa.
São onze os requisitos da Administração de Recursos Humanos, de acordo com Chiavenato:
- Análise e descrição de cargos e modelagem do trabalho;
- Recrutamento e seleção de pessoal e admissão de candidatos selecionados;
- Orientação e integração de novos funcionários;
- Administração de cargos e salários;
- Incentivos salariais e benefícios sociais;
- Avaliação do desempenho das pessoas;
- Comunicação aos funcionários;
- Treinamento e desenvolvimento das pessoas;
- Desenvolvimento organizacional;
- Higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho;
- Relações com empregados e relações sindicais.
Em resumo, a principal missão do RH é o desenvolvimento das pessoas, desde seu recrutamento e seleção, até o fim de seus ciclos na empresa. De forma que a empresa consiga aproveitar o potencial máximo de cada um a partir de sua cultura e suas metas.
Veja também: 5 Planilhas essenciais para um Analista de Recursos Humanos (RH)
