O que é marketing?

Qual a definição para um dos tópicos mais importante de uma organização?

0
626
O que é marketing?

Marketing

O marketing pode ser definido, segundo Kotler e Keller (2006) como, a forma de identificar e envolver as necessidades e satisfações humanas e sociais, de forma que, possa obter-se, a partir dessas identificações, lucro para a empresa. Porém, reduzir a definição de uma disciplina acadêmica do século XX não é fácil, tão pouco usual.

Durante os vários estágios das sociedades, o marketing acompanhou de perto e foi um agente transformador e, ao mesmo tempo, transformado.

Revolução Industrial

Durante a Revolução Industrial, o principal enfoque do marketing era apresentar produtos de qualidade, tendo em vista que, até então, as produções eram, em suma, artesanais e assim, apresentavam inconsistências técnicas.

Dá revolução surge o princípio da produção em série, idealizada por Henry Ford, o que transforma o foco do marketing, tirando-o da exclusividade sobre a qualidade, mas, o transportando para o que, ainda no século XXI, pode ser visto, mesmo que ocasionalmente, o excesso de oferta.

O problema a ser resolvido pelo marketing é: como vender toda a produção?

 

Neste momento, o marketing passa a caracterizar uma grande função dentro de outro departamento, o de vendas. Como aponta Cobra (1992, p. 32), o processo de venda das organizações não era, substancialmente, forte e preparado para trabalhar com a nova escala de oferta, sendo assim, cria-se a necessidade empregar-se mais atenções nesta área, principalmente pelo marketing.

“O marketing é o estudo e a preparação de todos os meios necessários para permitir à empresa aproximar, permanentemente e no interesse comum, as necessidades e desejos do consumidor e as possibilidades de produção”. (COBRA, p. 373, 1992)

Século XX

A sociedade está em constante mudança, em meados do século XX, as tenções se voltaram para, não mais a área de venda pois esta criava uma redução da margem de lucros, devidas as sucessivas campanhas de promoção. A linha de trabalho do marketing passa a procurar entender as necessidades dos clientes e, procurar criar uma forma de comunicação com os potenciais clientes e a melhor forma de conversão destes em clientes fixos da empresa, ou seja, o marketing passa a entender com maior ênfase as necessidades dos entes da sociedade e trabalha com as informações obtidas para direcionar as comunicações  afim de obter melhores resultados e não vender somente uma vez mas, fidelizar o cliente com a marca.

Definição

Prevalece o destaque que o marketing não parou de utilizar as outras abordagens, mas, aperfeiçoou-as para que pudessem ser utilizadas em outros modelos de negócios, outras formas de vendas em outros períodos. Logo, cabe salientar, que a American Marketing Association – AMA, define marketing como

Uma atividade, processos e instituições que tem como função criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os clientes, parceiros e sociedade de modo geral.

 

 

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor, escreva o seu comentário
Por favor, digite seu nome