Gestão da Qualidade, o segredo para a melhoria contínua

Kaizen - melhoria contínua

A gestão da qualidade é o conjunto de técnicas e procedimentos focados em melhorar a prestação de serviços ou a produção de uma empresa através do cumprimento de requisitos. Nós na LUZ costumamos olhar para ela em um espectro mais amplo, aplicada a melhorar qualquer processo da empresa, não só os críticos ligados a atividade … Ler mais

As 10 Melhores Ferramentas da Qualidade

Ferramentas da Qualidade - Diagrama de Causa e Efeito - Ishikawa em Excel

As ferramentas da qualidade podem ser consideradas como qualquer técnica ou método utilizado para mensurar, definir, analisar e propor soluções para problemas enfrentados por uma pessoa ou empresa. Ou seja, se você tem vontade para melhorar ou mesmo entender melhor a sua situação, pode utilizar uma dessas ferramentas de gestão. Mais importante do que isso, é … Ler mais

Plano de Ação 5W2H: o que é e como fazer o seu?

Controle planos de ação com a ferramenta 5W2H

O plano de ação 5W2H é uma ferramenta para simplificar o planejamento de atividades. Ele pode ser utilizado em diversos contextos da gestão empresarial, normalmente, na transformação dos resultados de um planejamento estratégico em ação ou na gestão de projetos, principalmente no caso de empresas de consultoria e serviços. Veja também: Tudo sobre Gestão da Qualidade O … Ler mais

Como fazer o gerenciamento de qualidade do projeto

Como fazer o gerenciamento de qualidade do projeto 11

É para garantir a integridade do produto ou serviço e atender às expectativas das partes envolvidas que o gerenciamento de qualidade do projeto existe. Mas você entende o significado de “qualidade”? Sabe quais processos devem ser seguidos de acordo com o PMBOK? Se você é gerente de projetos, não deixe de continuar lendo este artigo. … Ler mais

O que é Qualidade no contexto da gestão empresarial?

O Que é Qualidade

O que é Qualidade? No contexto da gestão empresarial, qualidade é o conjunto de medidas que uma empresa toma para ter previsibilidade no seu resultado final. De acordo com a ISO (Internacional Stardardization Organization), isso pode ser resumido em “Qualidade é a adequação ao uso”. Não Confundir Qualidade com qualidade A Qualidade quando aplicada à … Ler mais

Calculo do Índice OEE (Overall Equipment Effectiveness)

Calculo do Índice OEE (Overall Equipment Effectiveness) 13

O OEE é uma sigla em inglês para o termo Overall Equipment Effectiveness. Em português, podemos traduzir para Eficácia Geral dos Equipamentos. Esse conceito está intimamente ligado com os conceitos de lean manufactoring e tem como objetivo otimizar ao máximo sua linha de produção. Basicamente, esse é um indicador que vai lhe ajudar a entender … Ler mais