Tag: qualidade
Plano de Ação 5W2H: o que é e como fazer o seu?
O plano de ação 5W2H é uma ferramenta para simplificar o planejamento de atividades. Ele pode ser utilizado em diversos contextos da gestão empresarial, normalmente,...
Ciclo PDCA: 4 passos para melhorar processos
O ciclo PDCA é um método iterativo de gestão da qualidade utilizado para a melhoria contínua de processos, produtos ou serviços. Suas iniciais ilustram bem...
O que é o Famoso Diagrama de Pareto (80/20) – Passo a Passo
O que é: Esse é um princípio, atribuído ao economista italiano Vilfredo Pareto, que diz que 80% das consequências provem de 20% de causas....
