A pirâmide de Maslow é muito utilizada nos campos da gestão de recursos humanos e em vendas, para entender as necessidades de colaboradores e clientes, respectivamente, antes de traçar estratégias. As necessidades humanas são: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto-realização. Veja neste artigo: Quem foi Abraham Maslow? A Teoria de Maslow Etapas … Ler mais
Vender é a alma do negócio. Desde pequenos negócios à grandes corporações, nenhuma empresa sobrevive por muito tempo sem um processo de venda que seja eficaz e possa ser replicado inúmeras vezes trazendo resultados cada vez mais previsíveis. Embora o talento individual e a capacidade de gerar empatia de cada um faça alguma diferença, qualquer … Ler mais
Mais um ano se acabou e todos os gestores estão pensando, ou deveriam estar, no que pode ser melhor no ano que virá. Embora este artigo tenha sido escrito nesse período do ano, a reflexão apresentada aqui pode ser feita em qualquer período. O nosso objetivo é apresentar dicas para revisar e melhorar o processo … Ler mais
Um negócio com vendas sazonais ou com sazonalidade possui seu nível de atividade condicionado a diferentes períodos do ano. Independente do esforço de vendas, haverá meses naturalmente melhores e meses naturalmente piores. Veremos nesse artigo: O que é sazonalidade? Como saber se meu negócio possui vendas sazonais? Dicas para se proteger da sazonalidade O que … Ler mais
O que é: A ordem de serviço é um documento para facilitar a comunicação entre o gestor e o seu colaborador. Uma ordem de serviço contém todas as informações necessárias para que o funcionário entenda o serviço que deverá ser feito. Uma OS pode servir tanto para serviços feitos internamente ou externos para clientes da … Ler mais
Muitas empresas precisam de ajuda na hora de estruturar o setor comercial. Parece algo simples, mas a área de vendas é o coração da empresa, o que pode leva-la a outro patamar. Para fazer uma consultoria em vendas, você deve começar dominando o conceito de funil de vendas. Veja abaixo. Entendendo o processo de vendas … Ler mais
Seja qual for o porte de uma empresa, sabe-se que é impossível sua existência sem que haja vendas e faturamento suficientes para pagar as contas e gerar um lucro adequado. Por isso, independentemente se você está começando o seu negócio, é gestor de uma área que gera receitas ou mesmo para um planejamento financeiro, é essencial … Ler mais
Sua empresa tem um produto ou serviço excelente, uma estratégia de marketing muito boa e mesmo assim as vendas estão em baixa? É bem possível que a falha esteja em sua proposta comercial, ou seja, na hora de mostrar ao seu cliente em potencial o que ele está contratando e quanto ele terá de pagar … Ler mais
A prospecção de clientes pode ser vista como o processo de conquista de novas vendas. Envolve várias etapas, desde o levantamento de oportunidades até o fechamento do contrato, incluíndo a aquisição de leads. Não existe uma padronização para a prospecção, mas sim diversas técnicas que devem ser testadas e funcionarão dependendo da empresa, seu setor … Ler mais
