Saiba quais são os principais erros de marketing digital para que sua empresa não os cometa e consiga atingir bons resultados.
Estar presente no universo online passou a ser essencial para as empresas, principalmente após a pandemia que impulsionou o e-commerce.
Nesse período, houve um crescimento de 47% nas vendas online no primeiro semestre do ano e as empresas que não cometeram erros de marketing digital viram o seu faturamento e público aumentar.
Apenas criar uma loja virtual ou ter uma rede social já não é mais suficiente para fazer as vendas, é preciso investir e estruturar o negócio online para ganhar destaque perante aos concorrentes.
Veja quais são erros de marketing que ocorrem com maior frequência e como fazer para não cair nessas armadilhas.
1. Não definir a persona
É preciso saber para quem se está produzindo conteúdo e com quem está conversando, pois, sem essa informação, estará gastando energia com pessoas não que possuem o menor interesse no seu negócio.
Imagine uma empresa que vende produtos naturais. Ela deve falar com pessoas interessadas na qualidade de vida e bem-estar e não com pessoas que são adeptas dos fast foods e não ligam para a alimentação.
Ao definir a persona, é possível identificar o seu público, saber onde ele se encontra e direcionar os recursos para o local certo garantindo bons resultados.
2. Deixar de aproveitar o Google
Atualmente, o Google é a maior ferramenta de busca utilizada e pode trazer resultados incríveis para o negócio. Muitos consumidores começam a sua jornada de compra pesquisando e buscando opiniões de outros usuários nesse canal.
É preciso entender de Search Engine Optimization (SEO) para conseguir que sua página consiga uma boa colocação nas buscas, afinal, a maior parte dos usuários clica apenas nos três primeiros resultados que aparecem e, se estiver no topo, a chance de ter uma página visitada é bastante grande.
Além de conseguir um bom ranqueamento com SEO, é preciso cadastrar o seu negócio no Google Meu Negócio, pois dessa forma as chances de a empresa aparecer em buscas por geolocalização aumenta.
3. Ignorar o planejamento
O planejamento é uma das primeiras etapas a serem realizadas. É ele que dará o norte das ações a serem tomadas, se as estratégias estão adequadas e se os indicadores estão adequados com o resultado esperado.
Para não cometer erros de marketing digital é preciso que o planejamento esteja bastante completo e detalhado.
Por exemplo, uma pesquisa da Smartia mostrou que o preço do seguro de carro aumentou devido à pandemia e isso pode ter impactado nas vendas do serviço, então a seguradora deve investir em vender diferentes produtos conforme sua persona e fazer estratégias alinhadas a ela.
Se antes vendia somente seguro de carro completo, pode investir em seguro parcial e popular, que são mais acessíveis, ao mesmo tempo que deve investir em seguros mais procurados nessa época, como seguro de vida, plano de saúde etc.
4. Deixar de gerar leads é um dos erros de marketing digital
Quando se trata de marketing digital não se deve apenas pensar em ações que os clientes cheguem até a empresa e façam uma abordagem, é preciso pensar também no caminho inverso.
As oportunidades de negócio podem surgir a partir dos leads, mas é preciso saber trabalhá-los e conhecer a jornada de compra e ter ações para cada fase do funil de venda será essencial.
Um consumidor que esteja querendo pintar a sua casa pode pesquisar sobre métodos de ‘faça você mesmo’, mas, ao perceber que isso demandará um grande esforço, mudará o foco e a busca passará a ser por empresas de pintura. Se atua nesse ramo, pode fazer um material rico e oferecer para quem está buscando informações em troca de dados de contato.
O lead será gerado com base no interesse no serviço que a empresa oferece e isso permitirá que se faça um contato para tirar dúvidas e direcionar para a venda do serviço.
5. As métricas utilizadas não estão certas
É preciso saber quais métricas mensurar e qual o resultado real de cada uma delas. Se criou uma ação nas redes sociais para impulsionar a venda de um produto no site, não adianta apenas medir o número de likes que conseguiu.
É preciso saber se a ação realmente gerou conversão, quantas pessoas chegaram a página por meio do tráfego orgânico, se esses geraram leads e as vendas que foram realizadas com a postagem.
Se os resultados apenas indicam que o número de visitantes aumentou, mas as vendas não foram as métricas utilizadas foram corretas, porém, a estratégia não alcançou o seu objetivo sendo preciso revê-la.
Existem muitos erros de marketing digital que as empresas cometem e que impactam nos seus negócios, sendo que a maior parte deles poderia ser evitada com um bom planejamento e acompanhamento de resultados.
Por Jeniffer Elaina, da Smartia Seguros
