Ecommerce: como um ERP auxilia na logística 

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Não é novidade que utilizar um ERP ajuda muito no trabalho e na organização administrativa do seu negócio. Mas o que é importante destacar são as integrações em setores importantes da empresa que também podem ser feitas de forma automática, como é o caso da gestão de estoque, integração aos marketplaces e também integrações logísticas.

Quando falamos em e-commerce, a logística é fator crucial na experiência de compra do consumidor, pois o comércio online está atrelado ao sistema de entrega, o que representa uma grande fatia da satisfação do cliente na compra na loja virtual ou marketplace.

Mas afinal, o que é logística integrada?

Administrar o fluxo logístico é importante. Após a venda efetuada, o produto é separado, embalado e encaminhado para a entrega. Quando o processo é integrado por um ERP, é feito um planejamento mais eficiente desde a cotação de serviços da transportadora, organização dos pedidos na empresa, envio de pedidos para o sistema logístico dos Correios, criação e envio de registros de coleta e acompanhamento de entrega do produto ao cliente. Um excelente sistema de gestão que impulsiona o seu negócio.

Ou seja, é uma maneira fácil e eficiente de controlar o que é vendido e como esse produto vai chegar até o consumidor. Com a logística integrada ao ERP esse procedimento promove mais praticidade, dando menos chances a erros se separação de pedidos e entrega.

O objetivo é a eficiência que o procedimento integrado proporciona, desde o trabalho interno até a entrega ao consumidor. Com o avanço das metodologias de produção surgiram novas formas de realizar os procedimentos logísticos e as estratégias de logística integrada visam interligar todas as fases do manejo do produto.

Como um sistema de gestão auxilia nesse processo?

O sistema de gestão proporciona uma série de benefícios, desde a emissão de notas, cadastro de clientes, fluxo de caixa, conciliação bancária, até chegar na  integração logística.

Os processos internos e externos do seu negócio fluem de maneira mais orgânica e o empresário se vale de tecnologia gastando pouco e atingindo seu público de maneira mais assertiva.

O  ERP, ou o sistema de gestão online que facilita todo esse processo é um facilitador para vender no e-commerce justamente por integrar processos e te colocar nos principais players de venda, como os grandes marketplaces.

Dicas para uma logística eficiente

As vendas online que são uma tendência de varejo nos últimos anos, sempre implicam em trabalhar bem a logística, por isso é importante entender as etapas que englobam esse processo do e-commerce:

  • Armazenagem: 

Neste passo, produtos perecíveis e também eletrônicos requerem maior controle de temperatura e tempo monitorado em estoque. Eles são delicados, e por isso, necessitam de cuidados especiais no ambiente de armazenagem, como proteção de umidade e altas temperaturas. O espaço deve primar pela qualidade do estoque e com organização fica fácil a visualização dos produtos e suas especificações.

Atente aos cuidados no manuseio e manutenção interna. Isso também contribui para a etapa de separação do produto, que deve ser feita com atenção para não errar no pedido do cliente, como modelo, tamanho ou outras especificações.

  • Embalo e preparo do produto: 

A embalagem deve ser feita com cuidado em material adequado e exclusivo para cada tipo do produto. Isso para que a entrega chegue em perfeito estado ao cliente. Assim que realiza a compra o consumidor já idealiza o recebimento.

  • Transporte: 

Nessa etapa, é importante garantir a segurança dos produtos, já que podem ocorrer problemas com o sistema de transporte e até roubos de carga ou extravio de mercadorias.

Por isso, a transportadora deve oferecer os serviços de rastreamento e escolta das cargas, já que é um fator importante para que o produto chegue até o consumidor com segurança, evitando problemas para o e-commerce e colocando o produto sob responsabilidade dela a partir do transporte.

  • Logística reversa:

Desde o contato do consumidor com o SAC da empresa já é logística reversa. A partir daí, é gerado um código de postagem para a devolução do produto pelo cliente. Assim que a mercadoria chegar ao centro de distribuição (CD), é necessária a conferência do produto e seu estado, para então seguir com a troca ou reembolso.

Esse processo também precisa ser ágil, e para isso, quanto mais a empresa estiver automatizada, melhor.

O que o Bling pode fazer por você?

É importante trabalhar seu e-commerce de forma integrada para que todas as fases da compra sejam bem sucedidas. A logística é fundamental para que o consumidor tenha suas especificidades atendidas e receba a compra com agilidade e segurança.

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