Quais tendências de marketing digital que fizeram sucesso em 2020 e você deve usar em 2021

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Conheça as tendências de marketing digital para apostar e garantir bons resultados para os negócios.

O mundo está cada vez mais digitalizado e a internet tem sido um meio de relacionamento muito eficaz com os consumidores. A questão é que o meio digital está em constante transformação e por isso é preciso acompanhar as tendências de marketing digital.

Se a sua empresa busca estar sempre atualizada e usar as estratégias que estão em alta e trazem resultados, conheça algumas das tendências de marketing digital que você deve usar.

Inteligência artificial é uma das tendências de marketing digital

A inteligência artificial se faz presente de diferentes formas dentro do marketing digital, e uma delas é por meio do Google Analytics que permite segmentar melhor as campanhas.

O uso de bots ou robôs é outro ponto que ganha notoriedade. Eles aprendem cada vez mais, tornam o relacionamento com o cliente personalizado e, muitas vezes, humanizado, o que ajuda a impulsionar as vendas e a melhorar o atendimento.

Além disso, durante a conversa com os bots é possível captar dados dos clientes para que eles possam avançar no funil de vendas.

Por exemplo, se você vende seguros, pode colocar um robô para responder perguntas sobre dúvidas comuns de como funciona um seguro de carro.

Se o lead quiser saber o valor do seguro, você pode captar os dados, porém pode fornecer uma tabela de preço do seguro auto que oferece valores para que ele tenha uma noção de preço.

Uso do SEO como estratégia

O uso do SEO é cada vez mais necessário, principalmente quando se deseja aparecer em ferramentas de buscas e garantir a exposição orgânica.

Para isso será preciso ficar mais atento aos algoritmos usados pelos buscadores para sempre aprimorar o SEO e dessa maneira conseguir reduzir os custos com mídias pagas.

Pesquisas por voz

O uso de pesquisas por voz está se tornando cada vez mais comum. Pessoas fazem as buscas por esse meio nos seus smartphones enquanto dirigem ou por assistentes de voz presentes nas casas.

Para que se consiga um bom posicionamento nas buscas será necessário aprimorar a estratégia de SEO, uma vez que a estrutura semântica usada nesse caso é bastante diferente da escrita.

Será preciso produzir cada vez mais conteúdos que sejam simples e naturais, que se assemelham à maneira da fala.

Uso do WhatsApp

Essa ferramenta de comunicação deixou de ser um simples canal para pessoas físicas e se tornou uma poderosa ferramenta de marketing.

Ele faz parte das tendências de marketing digital que devem receber atenção, pois, além de permitirem o relacionamento com os clientes para vendas, podem ser um canal de divulgação.

As empresas estão usando cada vez mais esse aplicativo para divulgar promoções, chamar a atenção dos clientes e até mesmo realizar as vendas. Para isso é preciso ter uma comunicação mais próxima com o público.

Voltando ao exemplo do seguro, você pode conversar com o cliente, tirar dúvidas e mostrar promoções por esse canal.

Marketing de indicação

A melhor propaganda é o boca a boca e na internet isso é chamado de marketing de indicação, podendo ser uma ferramenta de marketing bastante interessante.

É muito mais fácil quando um cliente que já consome o seu produto ou serviço o indica, pois, quem recebe a recomendação terá mais segurança em adquirir.

Para que se tenha sucesso nessa estratégia é comum oferecer algum benefício em troca da indicação, por exemplo, quem indicou pode ganhar um bônus em reais ou desconto na próxima compra. O indicado também pode receber um bônus de incentivo.

Uso de imagens

O visual está ganhando maior importância, tanto que quando se faz uma busca está cada vez mais comum aparecer imagens como resultado. Incluir imagens nas estratégias de SEO garante um resultado relevante porque elas têm o poder de atrair a atenção.

Isso fica ainda mais evidente quando se observa o crescimento de redes sociais que possuem foco em imagens como o Pinterest e Instagram.

Essas são apenas algumas das tendências de marketing digital que devem continuar no ano de 2021, porém, não se deve deixar de prestar atenção em outras como uso de vídeos, podcasts e  personalização.

Por Jeniffer Elaina

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