4 tendências de vendas para os próximos meses

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O mercado comercial tem passado por diversas transformações nos últimos anos, principalmente com a integração da tecnologia e a informação durante o desenvolvimento dos processos. 

Além disso, com o comportamento do consumidor alinhado a cada inovação, a forma de se comunicar com o público e aprimorar o relacionamento também sofreu mudanças significativas. 

Nesse sentido, conhecer as principais tendências de vendas para os próximos meses pode ser o fator determinante para o sucesso do seu negócio. E, para te auxiliar nessa tarefa, separamos 5 novidades da área. Continue lendo!

4 tendências de vendas

O departamento de vendas está, a cada dia, mais automatizado e intuitivo. Para se adequar a essa nova realidade, é fundamental compreender as novas tendência da área de vendas e automatizar processos para garantir uma boa experiência de compra ao consumidor.

Pensando nisso, veja abaixo algumas ações que funcionaram ao decorrer dos anos e devem bombar nos próximos. Boa leitura!

1. Pré-vendas

O setor de vendas é a base do sucesso de qualquer negócio. Por isso, é imprescindível tratá-lo como tal. Dessa forma, aplicar uma política de pré-vendas permite qualificar os leads antes de enviá-los, efetivamente, ao responsável das vendas. 

Aliás, essa é uma ótima maneira de reduzir os custos, uma vez que o vendedor não terá a necessidade de marcar uma reunião presencial, poupando assim, tempo, dinheiro e a demanda de uniforme nr10.  

Portanto, o profissional SDR (Sales Development Representative), responsável pelo pré-venda, entende a necessidade do cliente, auxiliando o vendedor a entregar o produto ou serviço ideal para o consumidor. 

2. Tenha uma boa equipe para o pós-venda

Outra tendência que cresceu nos últimos anos é o pós-venda. Afinal, o consumidor está cada vez mais exigente e, para se ter ideia, 80% dos clientes já apresentam uma opinião formada a respeito de um serviço ou produto. 

Sendo assim, é fundamental contar com uma boa equipe para acompanhar a experiência do consumidor. Os colaboradores devem estar atentos a tudo que envolve a expectativa de consumo do clientes, como a utilidade de uma fritadeira elétrica industrial ofertada.

3. Customer Success

De acordo com um estudo sobre transformação digital, realizado pela empresa Avaya, junto a IDC (International Data Corporation), 36% das organizações que zelam a experiência do consumidor apresentam um crescimento de 50%. 

Os índices mostram que, os consumidores não buscam apenas produtos e serviços de qualidade, mas também meios de relacionamento, confiança e agilidade, mesmo em setores mais específicos, como vendas de uma bomba centrífuga

Para isso, é imprescindível resguardar o cliente, oferecer o atendimento necessário, sanar dúvidas e solucionar problemas. 

4. Tecnologia 

A tecnologia está determinando a decisão de compra do consumidor. Além disso, as ferramentas tecnológicas no departamento comercial terão, cada vez mais, foco no aprimoramento do processo de compra.

Nesse sentido, assim como vemos hoje, os canais de vendas serão cada vez mais integrados, com o objetivo de oferecer uma experiência de atendimento única e personalizada. 

Você concorda com as novas tendências de vendas?

O que você achou das principais tendências para o mercado comercial? Acredita que outras técnicas mais determinantes vão dominar essa área? Conta pra gente!

Esse‌ ‌artigo‌ ‌foi‌ ‌escrito‌ ‌por‌ ‌Beatriz‌ ‌Barros,‌ ‌Criadora‌ ‌de‌ ‌Conteúdo‌ ‌do‌ ‌‌Soluções‌ ‌Industriais‌.‌ 

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