O Que é NPS (Net Promoter Score)

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NPS é a sigla para Net Promoter Score, uma medida inovadora e moderna que vem substituindo as antigas pesquisas de satisfação como a maneira mais utilizada para medir o quanto um cliente estaria dispostos a recomendar o seu serviço. A grande diferença dela começa na proposta de que existe apenas uma pergunta que interessa: “Em … Ler mais

O Que é Logomarca?

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Logomarca é como chamamos comumente a representação visual de uma empresa. Embora, em alguns casos, isso também se aplique a campanhas de publicidade ou até mesmo evento. Um outro sinônimo muito utilizado é logotipo. No entanto, alguns defendem que o termo certo é logotipo e não logomarca, pois este teria sido algo criado por vícios … Ler mais