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Filippo Ghermandi

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Filippo é formado em economia na PUC-Rio, trabalhou como consultor e, aos poucos foi se especializando em negócios digitais e em marketing online. É sócio e diretor de marketing da LUZ e escreve de vez em quando aqui no Blog.
avaliação de desempenho e gestão de desempenho - o pensador

Avaliação de desempenho e gestão de desempenho: qual é a diferença?

O que é Avaliação de desempenho? As organizações buscam alcançar objetivos coletivos e são formadas por pessoas que buscam concretizar objetivos pessoais. A fim de...
Política de Gestão de Pessoas

Política de gestão de pessoas: o que é e principais temas

A importância da política de gestão de pessoas para as empresas Na atualidade, as relações de trabalho vivenciam um momento diferente: o trabalhador/colaborador é muito...
O que o recursos humanos faz

Afinal, o que um profissional de Recursos Humanos faz?

Na rua, o povo ia passando... Madrugada. Tudo escuro ainda (...) O vento fustigava-lhes o rosto: a chuva fria arrepiava-lhes a epiderme. E, no entanto,...
Treinamento de Atendimento ao Cliente

Erros que podem ser solucionados com treinamento de atendimento ao cliente

Só existe uma definição válida para a finalidade de uma empresa: Criar um consumidor. Peter Drucker A principal forma de atrair um cliente é com um...
gestão do conhecimento

Gestão do Conhecimento: da teoria a prática

O que é gestão do conhecimento? A gestão do conhecimento, também conhecida pelo termo Knowledge Management, refere-se a um sistema de gerenciamento corporativo, no qual...
processos de gestão de pessoas

Tudo o que você precisa saber sobre processos de gestão de...

Para cada trabalho, há uma ciência desse trabalho, e o que pode ser feito pela máquina não deve ser feito pelo homem. (Frederick W. Taylor) Os...

6 Dicas essenciais para revisar e otimizar o seu processo de...

Mais um ano se acabou e todos os gestores estão pensando, ou deveriam estar, no que pode ser melhor no ano que virá. Embora...
Sazonalidade ou Vendas Sazonais

Como projetar vendas sazonais para evitar problemas

Um negócio com vendas sazonais ou com sazonalidade possui seu nível de atividade condicionado a diferentes períodos do ano. Independente do esforço de vendas,...
Marketing Direto

Marketing Direto: o que é e como fazer?

O marketing direto é um formato de publicidade no qual empresas fazem comunicações diretas para seus possíveis clientes focadas em gerar vendas ou transações utilizando...