Como Desenvolver uma Matriz ou Análise SWOT (FOFA)

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Análise SWOT

O que é: A famosa matriz SWOT, também dita análise, foi desenvolvida na década de 60 na Universidade de Stanford e, rapidamente, se transformou num exercício/método utilizado por todas as principais empresas do mundo na formulação de suas estratégias.

Significado: O nome, SWOT, é uma sigla que significa Strenghts (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Por essa razão, o exercício também é conhecimento como análise/matriz FOFA, em português.

Quando usar: Essas áreas são separadas entre análise interna (forças e fraquezas) e análise externa (oportunidades e ameaças). Além disso, também existe a visão dos elementos que ajudam (forças e oportunidades) e aqueles que atrapalham (ameaças e fraquezas). Assim, a SWOT ou FOFA se torna um exercício completo de análise de ambiente que deve ser aplicado em qualquer processo de planejamento estratégico.

Como fazer: O exercício de criar a sua matriz SWOT consiste em levantar o maior número possível de itens para cada área. Portanto, vamos analisar ponto a ponto.

Planilha de Análise SWOT

 

I) Forças:

As forças são elementos internos que trazem benefícios para o seu negócio. Uma outra maneira de pensar sobre isso é imaginar os elementos que estão sob o seu controle, ou seja, você consegue decidir se mantém ou não a situação. Alguns exemplos podem ser:

1) A união da sua equipe
2) Uma certa quantidade de ativos (imóveis, equipamento moderno, etc)
3) Localização privilegiada
4) Relacionamentos estratégicos
5) Modelo de cobrança

São praticamente infinitas as forças que podem ser listadas em um negócio, mas é importante focar no que realmente faz diferença e, também, elementos que podem ser trabalhados em cima. Faz-se uma análise SWOT não apenas para refletir, mas para criar um plano de ação. Vamos aprofundar o exemplo acima.

Apresentações Prontas em Power Point

1) A união da sua equipe -> Montar um sistema de remuneração integrado
2) Uma certa quantidade de ativos (imóveis, equipamento moderno, etc) -> Capitalização barata
3) Localização privilegiada -> Focar em estratégias de marketing no local
4) Relacionamentos estratégicos -> Segmentar projetos para esse público que temos acesso
5) Modelo de cobrança -> Preços mais competitivos ou economias no estoque.

II) Fraquezas:

As fraquezas são elementos internos que atrapalham o negócio. De modo complementar às forças, são aquelas características dentro do seu controle, mas que não ajudam na realização da missão. Alguns exemplos são:

1) Produto altamente perecível
2) Matéria prima escassa
3) Equipe pouco qualificada
4) Tecnologia ultrapassada
5) Processo de entrega

Novamente, o interessante é buscar ações para mitigar essas fraquezas. Logicamente, é importante sair do lugar comum como “falta de dinheiro -> conseguir mais dinheiro”. Isso sido dito, vamos aos exemplos:

1) Produto altamente perecível -> Fazer uma precificação amigável à troca e retorno ao ponto de venda
2) Matéria prima escassa -> Mudar de matéria prima ou assumir um posicionamento de luxo
3) Equipe pouco qualificada -> Desenvolver produtos mais simples ou mudar o processo para aproveitá-los 
4) Tecnologia ultrapassada -> Vender a estrutura para outras empresas
5) Processo de entrega lento -> Deixar o cliente retirar ele mesmo o produto com mega desconto

700x200_guia_rápido_analise_swot

III) Oportunidades:

As oportunidades são as situações externas à empresa que podem acontecer e afetar positivamente no negócio. Estes fenômenos normalmente estão fora do controle da empresa, mas existe uma chance deles acontecerem. Alguns exemplos são:

1) Vai sair uma nova lei
2) Pode surgir um novo curso
3) Minha concorrente precisa de ajuda
4) Ter acesso à uma nova tecnologia
5) Algum produto complementar ao meu ser lançado

As oportunidades são muito perecidas com sonhos do tipo “se isso acontecer, vai ser muito bom.”. E, embora elas estejam fora do controle da empresa, deve-se haver uma preparação mínima para o caso dela ocorrer. Vamos avançar com os exemplos:

1) Vai sair uma nova lei -> Desenvolver um produto específico para atendê-la
2) Pode surgir um novo curso -> Planejar para os funcionários terem acesso à ele
3) Minha concorrente precisa de ajuda -> Podemos fazer uma fusão ou aquisição
4) Ter acesso à uma nova tecnologia -> Planejar uma nova linha de produtos
5) Algum produto complementar ao meu ser lançado -> Buscar parceria de marketing

IV) Ameaças:

Por fim, as ameaças são situações externas à empresa que podem atrapalhar o negócio. Assim como as oportunidades, estão fora do controle da empresa, mas sabe-se que existe uma chance de acontecerem. Alguns exemplos, são:

1) Entrada de um concorrente internacional no mercado
2) Pirataria dos seus produtos
3) Mudança na legislação do seu setor
4) Escassez de mão de obra
5) Catastrofes naturais/guerras

As ameaças podem ser traduzidas pelos medos que existem por parte da gestão da empresa. Igualmente às oportunidades, deve-se pensar, mesmo que por alto, maneiras de mitigá-las. Vamos lá:

1) Entrada de um concorrente internacional no mercado -> Fazer contrato de longo prazo com fornecedores
2) Pirataria dos seus produtos -> Estratégias para usar o marketing gratuito gerado
3) Mudança na legislação do seu setor -> Desenvolver um produto específico para atendê-la
4) Escassez de mão de obra –> Desenvolver um curso de capacitação próprio seu
5) Catástrofes naturais/guerras -> Ter planos alternativos e buscar novos mercados

Apresentações Prontas em Power Point

Conclusão:

A criação da matriz/análise SWOT (FOFA) é etapa essencial para qualquer planejamento estratégico de sucesso. Aqui na LUZ, oferecemos ferramentas de gestão para empresas, incluindo uma planilha em excel pronta com sugestões de perguntas para a realização da sua Análise SWOT.

Nesta planilha, criamos um gráfico que permite visualizar a situação da sua empresa de uma só vez, veja exemplo abaixo!

grafico radar swot

Gostaria de viver uma jornada empreendedora com foco na Análise SWOT? Veja seu uso na prática agora mesmo!

Planilha de Análise SWOT

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  • Rodrigo Desoa

    Qual é o pacote de planilhas de Planejamento Estratégico? No que consiste? Tentei acessar o link e está com problemas. Abraço.

  • Manfred Wilke

    Olá Leandro,
    Achei bacana a forma como você apresentou as informações para a análise em sua planilha.
    Apenas informo que o gráfico (caso seja este mesmo que a planilha que você vende contém), da forma como está apresentado, não serve para análise de postura estratégica da empresa.
    Se tiver interesse em fazermos uma troca de conhecimentos, favor me contactar: manfred.p.wilke@gmail.com
    Grande abraço.

    • Oi Manfred,

      O gráfico é apenas uma representação da SWOT mesmo. O que você quer dizer com postura estratégia? Posicionamento? Pode me dizer qual ferramenta você recomendaria?

      Abraços!

      • Manfred Wilke

        Olá Leandro,
        Sua ferramenta parece ser muito boa.
        Porém o gráfico só tem utilidade (mesmo como simples representação da SWOT) se o fizer de forma correta, pois deve ter o objetivo de auxiliar na próxima fase da análise, que é o entendimento da postura estratégica (sim, posicionamento).
        Caso tenha interesse em corrigi-lo e entender que posso auxiliá-lo, tenho o conhecimento para tal assim como também tenho interesse nas planilhas (para fins particulares, não-comerciais).
        Abraços.

  • Larissa Tamara

    oi aqui tenho um trabalho do meu curso de gestão empreendedora e minha professora passo sobre a Matriz SWOT e eu nunca tinha ouvido falar sobre isso e preciso saber qual e a visão que a Matriz SWOT? pra que serve? por que existe?

    • Oi Larissa,

      A SWOT serve para você fazer uma análise dos pontos fortes, fracos e das ameaças e oportunidades que envolvem o seu negócio. Tipicamente, ela é usada durante o processo de planejamento estratégico como insumo para a criação do plano de ação.

      Abraços!

  • liliane

    quando o funcionário não passa por curso de atualização, na matriz swot seria mão de obra não qualificada, seria uma ameaça pra a a empresa, estou com dúvida se é uma ameaça ou uma fraqueza

    • Oi Liliane,

      Neste caso, seria uma franqueza. As ameaças normalmente vem de fora da organização, ok?

      Abraços!

      • liliane

        achei que fosse uma ameaça
        agora se eu vislumbrar a possibilidade de investir em silos
        para armazenagem e beneficiamento de grãos, mas o custo financeiro de
        empréstimos vem impossibilitando os investimentos.

        Neste caso eu tenho uma
        oportunidade : possibilidade de investir em silos para armazenagem e
        beneficiamento de grãos

        E uma limitação financeira, essa
        limitação é uma fraqueza, na SWTO ?

        • Oi Liliane,

          Uma limitação de financiamento é uma ameaça, pois é algo externo à organização.

          • anilton

            Boa tarde
            Leandro Borges
            Tenho uma duvida tirei foram programado 20 dias de férias e
            10 eles iria pagar, porem a moça do RH errou e finalizou como 30 dias , pois já
            tinha sido pago os 30 dias, porem eles fizeram eu voltar com 20 dias e disse
            que ia pagar os 10 dias trabalhado isso ta certo?

      • anilton

        Boa tarde
        Leandro Borges
        Tenho uma duvida tirei foram programado 20 dias de férias e
        10 eles iria pagar, porem a moça do RH errou e finalizou como 30 dias , pois já
        tinha sido pago os 30 dias, porem eles fizeram eu voltar com 20 dias e disse
        que ia pagar os 10 dias trabalhado isso ta certo?

        • anilton

          Boa tarde
          alguém me ajuda
          Tenho uma duvida tirei foram programado 20 dias de férias e
          10 eles iria pagar, porem a moça do RH errou e finalizou como 30 dias , pois já
          tinha sido pago os 30 dias, porem eles fizeram eu voltar com 20 dias e disse
          que ia pagar os 10 dias trabalhado isso ta certo?

          see more

  • liliane

    Agora e se eu vislumbrar a possibilidade de investir em silos
    para armazenagem e beneficiamento de grãos, mas o custo financeiro de
    empréstimos vem impossibilitando os investimentos.

    Neste caso eu tenho uma
    oportunidade : possibilidade de investir em silos para armazenagem e
    beneficiamento de grãos

    E uma limitação financeira, essa
    limitação é uma fraqueza, na SWOT ?

  • Ana

    A analise swot se aplicaria para a analise de um projeto que vem ocorrendo em uma região da cidade? Estou escrevendo meu tcc e pensei aplica-la no sentido de analisar a permanencia do projeto que venho falando nos proximos anos.

  • Kristina

    Leandro, parabéns e obrigada!

  • Thaynara

    Poderia me ajudar com analise swot de uma empresa imobiliaria

    • Oi Thaynara,

      Uma SWOT deve ser feita negócio a negócio, fica um pouco difícil pensar em algo por um segmento de maneira geral, deste modo, perde-se muito o valor do exercício.

      Abraços!

  • Diulivan

    e os indicadores de qualidade nao entra na matriz SWOT ?

    • Oi Diulivan,

      Normalmente, indicadores de qualidade são tratados a parte da estratégia, mas nada impede de você fazer uma adaptação e usar a SWOT em setores específicos do negócio!

      Abraços!

  • Valdemar Jr Andalicio

    Bom dia Leandro,
    Quero saber se tem como implantar o analise SWOT na igreja Evangèlica.
    Abraço

  • Felipe Chaban

    Boa tarde Leandro, tive um bar que infelizmente veio a falência devido a má administração, estou com o intuito de montar outro em um prazo curto de tempo, e quero implantar essa ferramenta antes de prosseguir com o planejamento. Qual a melhor forma de fazer isso?

  • Bruno Gennaro

    Já pensou em ter várias ferramentas de gestão online para o seu negócio em um só lugar? A Gestools fez isso para você. Acesse nosso eBook gratuito e torne sua empresa ainda mais competitiva no mercado! http://bit.ly/1LdCWF9

  • Felipe Ferreira

    Muita boa as explicações. Cheguei a baixar a ferramenta na versão Demo e está ferramenta a principio parece ser muito boa. Só fiquei com um receio nos passos para a construção da Matriz SWOT, tanto no vídeo quanto nas explicações ou até nos passo a passo da planilha, começamos pelos fatores internos, mas as questões a se pensar são: Como sabemos se temos “força” ou “fraqueza” antes de analisar o ambiente externo? Como mapeamos nossos pontos fortes, se ainda nem identificamos as oportunidades? entre outras coisas.
    Não seria mais logico começar pelo ambiente externo? e conhecendo bem o ambiente externo, ver a lado interno da empresa?

    • Rafael

      Oi Felipe,

      na verdade tanto faz, porque forças e fraquezas são características do seu negócio (você tem controle sobre elas) e ameaças e oportunidades são fatores que podem influenciar ele (ou seja, que são externos e estão fora do seu controle).

      De toda forma, se você preferir começar pelos fatores externos, pode fazer desse jeito usando a planilha que não terá nenhuma restrição. O caminho que indicamos é o que nos parece mais lógico e como aplicamos em centenas de casos de nossos clientes, mas não restringimos o uso da planilha para você poder fazer da maneira que achar mais interessante

  • José Reis Neto

    Muito bom! Consegui descrever mais informações do que imaginava!

  • Samara Suely da Silva

    Boa Tarde, qual ano da publicação deste artigo por gentileza.

    • Rafael

      Oi Samara, 2013 (12 de outubro)

      • Samara Suely da Silva

        Obrigada Rafael!

  • Nilson MRibeiro

    Muito bom o texto, apenas sugiro uma pequena correção no 2º parágrafo do ítem “Forças” que diz: “… os elementos que estão sobre o seu controle, ou seja, você consegue decidir se mantém ou não a situação…” retificar para “sob controle”, ou seja, que significa que está controlado.

    Grato,

    Nilson Marcos

    • Rafael

      Oi Nilson, obrigado pelo aviso, já corrigi aqui. Abraços

  • Para facilitar análise SWOT, PEST e criar/monitorar planos de ação e indicadores utilize nossa ferramenta http://Strave.com.br

  • Leandro, que tal uma plataforma para você vincular sua matriz SWOT aos seus planos de ação e indicadores?

    Acesse: http://strave.com.br

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