Benchmarking: O Que É e Como Fazer
Benchmarking é uma metodologia utilizada para comparar os processos e as métricas de desempenho de um negócio com as melhores práticas do mercado ou de outras empresas, descobrindo assim, oportunidades de melhorias. Índice do artigo: – O que é Benchmarking? – História do Benchmarking – Processo de Benchmark – Custos do Benchmarking – Tipos de … Ler mais