Na semana passada, falamos da importância de manter suas contas a pagar em dia, o bom gestor financeiro deve evitar juros e multas! Mas para conseguir pagar suas contas, você precisa ter dinheiro em caixa e por isso é tão importante manter suas entradas de caixa em dia e reduzir a inadimplência dos clientes. Da mesma forma que na semana passada, essa semana darei mais 5 dicas para você controlar suas contas a receber.
1. Siga uma rotina de emissão de cobranças
Para o seu financeiro andar em dia você precisa ser organizado e seguir algumas rotinas. Uma das rotinas que você deve adotar é a de emissão de boletos, notas fiscais e qualquer outra forma de cobrança. Sugiro que você escolha um dia da semana, ou do mês para fazer a emissão desses documentos e envio dos mesmos aos clientes.
2. Ofereça desconto para pagamento antecipado
Essa é uma excelente forma de premiar bons clientes e reduzir a inadimplência. Além disso, se a sua empresa está sofrendo com a falta de caixa essa é uma boa opção para aumentar o caixa e disponibilizar mais dinheiro para investimentos. Para decidir o quanto vai oferecer de desconto faça simulações no seu caixa, verificando até que percentual é possível chegar sem afetar a saúde financeira da empresa no mês corrente e no futuro.
3. Aumente a vigilância para quem paga em atraso
É importante ficar atento ao volume de parcelas em aberto e avisar o cliente que ele está inadimplente e quais restrições a empresa ou ele podem sofrer caso não realize o pagamento, mas cuidado para não ser intransigente.
4. Cobrar é preciso
Cobrar um cliente é algo constrangedor para a maioria dos empresários, principalmente na pequena e média empresa, em que o empresário está em contato direto co o cliente. Na consultoria, por exemplo, é muito comum o consultor ser o gestor financeiro. Como fazer isso sem prejudicar a relação com o cliente, eu tenho duas dicas que podem ajudar:
1) Crie um e-mail do financeiro da sua empresa e faça os comunicados de cobrança, confirmação de pagamento, envio de notas fiscais e boletos, por esse e-mail;
2) Caso tenha que cobrar por telefone, peça para um sócio realizar a cobrança dos seus clientes;
5. Não lembre do cliente somente quando ele atrasa
Poucas são as empresas que agradecem seu cliente pelo pagamento da fatura no prazo acordado, mas essa semana eu recebi um e-mail (por falta de atenção acabei deletando) em que a loja agradecia o pagamento da fatura antes da data de vencimento. Como clientes temos obrigação de pagar nossas faturas em dia, mas é sempre bom ser reconhecido por agir corretamente. Imagine se o seu cliente tem que escolher entre pagar a sua fatura e a de outro fornecedor, qual você acha que ele vai escolher? No meu caso, eu escolheria a empresa que me enviou o agradecimento 😉
E você tem feito o correto controle do contas a pagar e contas a receber da sua empresa? Deixe aqui sua dica! Faça o controle das suas contas a receber com a nossa planilha agora mesmo!
