O que é: A Matriz Ansoff é um método criado por Igor Ansoff, datada da década de 50, que tem como objetivo, assim como outros métodos estratégicos (SWOT, PEST, BCG), avaliar a situação de mercado do negócio. Nessa matriz específica, as variáveis estudadas são referentes ao portfólio de produtos e serviços de um negócio levando em consideração se o mercado que está sendo atendido é novo ou já existente, assim como o produto/serviço avaliado é algo novo ou já existente.
Quando usar: Essa matriz é uma das ferramentas que deve ser utilizada principalmente em planejamentos estratégicos, pois ela vai gerar insumos para você criar estratégias concisas para cada tipo de produto.
Como Fazer: A matriz Ansoff nada mais é do que a avaliação do seu portfólio de produtos em dois eixos: Produtos vs Mercados. Sendo as colunas separadas por Novo ou Já Existente. Esses cruzamentos vão apontar a estratégia a seguir seguida pelos produtos que estão em cada quadrantes.
Os resultados podem ser os seguintes:
1) Penetração de Mercado: Esse é o caso de produtos que já existem em mercados também já conhecidos. Com esses tipos de produtos, você está em um mercado competitivo e o objetivo principal vai ser ganhar marketshare. Nesse sentido, suas preocupações estarão mais voltadas à venda, fidelização e tudo mais que ajudar a se destacar, normalmente sem muita diferenciação de fato na oferta. Um exemplo típico de estratégia de penetração são novas versões de um mesmo produto!
2) Desenvolvimento de Produto: Nesse cruzamento, você está em um mercado conhecido, mas lançou algo inteiramente novo. Os produtos que estão posicionados dessa maneira precisam de bastante dedicação em conseguir realmente gerar valor e, de maneira geral, são uma aposta de inovação do negócio, tendo o risco de nunca serem bem sucedidos. É importante que todas as empresas tenha alguns produtos com esse perfil, mas em um nível de risco aceitável. Um exemplo típico de estratégia de desenvolvimento de produto é o lançamento dos serviços de experiência do Airbnb. Em outras palavras, eles estão vendendo algo diferentes de hospedagem, mas ainda para viajantes!
3) Diversificação: Esse é o quadrante no qual tanto o mercado quanto o produto é inteiramente novo. Nesse caso, os riscos são os maiores, assim como os retornos. Empresa novas tipicamente tem mais produtos esse quadrante, pois elas precisam inovar ou vão morrer. No entanto, também vemos empresas antigas e tradicionais precisando desse tipo de movimento para sobreviver no mercado e não ficaram ultrapassadas. Um bom exemplo de diversificação é a Microsoft que nos últimos anos entrou no mercado de computadores, celulares e video-games.
4) Desenvolvimento de Mercado: Esse último cruzamento acontece justamente quando você quer levar o seu produto que já funciona em um determinado mercado para outros. O grande objetivo nesse tipo de estratégia é criar relações e também entender profundamente as necessidades desse tipo de cliente. Um exemplo simples seria empresas que buscam novos mercados geograficamente como abrir outras filiais ou ir para outro pais. Um conhecido nosso que tem essa estratégia é o Uber.
Fazendo a Matriz ANSOFF no Excel
Como aqui na LUZ somos especialistas em planilhas em excel, não podíamos deixar de criar nossa própria matriz para facilitar a vida de todos que querem aplicá-la na gestão de sua empresa. Se você quiser testá-la gratuitamente, visite o produto neste link!
