Como usar o ciclo PDCA para melhorar o seu atendimento

Como usar o ciclo PDCA para melhorar o seu atendimento 1

Voltar para: Tudo sobre Gestão da Qualidade O que é Ciclo PDCA? Nesse artigo falaremos sobre: O Ciclo PDCA tem múltiplas aplicações Entendendo os maiores problemas de atendimento Usando o Ciclo PDCA para melhorar o seu atendimento Algumas dicas para um atendimento perfeito Conheça a planilha de Ciclo PDCA O Ciclo PDCA tem múltiplas aplicações … Ler mais

Como utilizar o ciclo PDCA com outras metodologias para empreender

Como utilizar o ciclo PDCA com outras metodologias para empreender 2

Voltar para: Tudo sobre Gestão da Qualidade O que é Ciclo PDCA? Nesse artigo falaremos sobre: O novo mundo do empreendedorismo O melhor de cada metodologia Passo a passo do uso do ciclo PDCA com outros métodos A ferramenta que utilizamos O novo mundo do empreendedorismo Desde o famoso livro Business Model Generation do Alexander … Ler mais

Como usar o Ciclo PDCA para melhorar a sua gestão financeira

ciclo pdca - diagrama

Voltar para: Tudo sobre Gestão da Qualidade O que é Ciclo PDCA Nesse artigo: Um pouco do ciclo PDCA e de como ele pode te ajudar Usando o ciclo PDCA para melhora a gestão financeira do seu negócio Melhoria contínua e criação de processos A ferramenta certa para você implementar o ciclo PDCA Um pouco … Ler mais

Ciclo PDCA: 4 passos para melhorar processos

Ferramentas da Qualidade - Ciclo PDCA em Excel

O ciclo PDCA é um método iterativo de gestão da qualidade utilizado para a melhoria contínua de processos, produtos ou serviços. Suas iniciais ilustram bem as quatro etapas do PDCA: “P” – Plan (Planejar), “D” – Do (Executar), “C” – Check (Checar), “A” – Act (Agir). Também é conhecido como ciclo ou roda de Deming, ciclo de Shewhart, ciclo de controle ou PDSA (plan-do-study-act).

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Neste artigo:

O Que é Ciclo PDCA?

PDCA é uma metodologia que preza pela cultura de melhoria contínua na empresa. É um tipo de método interativo de gestão, utilizado tanto para o controle, quanto para a constante melhoria de produtos, serviços e processos em geral.

Por que utilizar? Quem deseja melhorar a gestão de sua empresa de forma continuada precisa conhecer, o quanto antes, a metodologia PDCA – Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar), Act (Agir). Composta de quatro etapas, ela possibilita desenvolver melhorias constantes em sua empresa.

Ciclo PDCA

Como fazer? A aplicação prática dessa metodologia pode ser feita em qualquer empresa com o uso de uma planilha de Ciclo PDCA. Abaixo veremos os 4 passos e como deve ser essa aplicação.

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