Para cada trabalho, há uma ciência desse trabalho, e o que pode ser feito pela máquina não deve ser feito pelo homem.
(Frederick W. Taylor)
Os desafios da gestão de pessoas
A gestão de pessoas reúne um conjunto de técnicas que permitem às organizações atrair, manter e desenvolver talentos. Em face às mudanças constantes no contexto organizacional, é manter uma administração voltada para a gestão de recursos humanos, uma vez que a continuidade de uma organização está determinada pela qualidade dos produtos e/ou serviços, tendo em vista que a base de tudo isso está nas pessoas.
É comum a todas as organizações a busca constante e efetiva de novas formas de gerenciar pessoas. Vale dizer com isso que a gestão de pessoas é tão importante quanto o próprio lucro na empresa. É pela atuação das pessoas que o trabalho ocorre. Seguindo o pensamento do professor Chiavenato, pessoas e organização formam o mesmo contexto. Um lado precisa do outro: “uma relação de mútua dependência na qual há benefícios recíprocos”.
Há algumas décadas, a gestão de pessoas nas organizações está sendo analisada discutida por diversos pesquisadores, especialmente acerca das alterações no trato da gestão de pessoas sob o contexto organizacional. Nesse sentido, o professor David Olson Ulrich destaca a ênfase à prática de novos sistemas de gestão, no qual o ser humano passa a ser o centro na administração das organizações.
Se por um lado existe distância entre o discurso e a ação, por outro lado o que exige das organizações são novas formas de refletir sobre a gestão de pessoas. O cenário das empresas bem sucedidas consta transformar estratégias em ação e gerenciar processos de forma inteligente.
Dentro da linha de pensamento de Chiavenato, “falar de gestão de pessoas é falar de gente, de mentalidade, de vitalidade, ação e proação. A gestão de pessoas é uma das áreas que mais tem sofrido mudanças e transformações nesses últimos anos. Não apenas nos seus aspectos tangíveis e concretos como principalmente nos aspectos conceituais e intangíveis. A gestão de pessoas tem sido a responsável pela excelência das organizações bem-sucedidas e pelo aporte de capital intelectual que simboliza, mais do que tudo, a importância do fator humano em plena Era da informação”. (Chiavenato 2005, p. 5).
Embora as mudanças acontecessem vagarosamente nas organizações, não havia questionamentos de sua legitimidade. Daí ser incontestável a flexibilidade nos conceitos, referências e modelos de gestão para que o sucesso de tais ações não sofra comprometimento. Assim, as organizações que sabem privilegiar a gestão de pessoas alcançam o equilíbrio. O maior desafio da gestão de pessoas é saber que a participação, a capacitação, o envolvimento e o desenvolvimento se fazem com as pessoas que a compõe.
Os 6 processos de gestão de pessoas que você precisa dominar
1) Agregar pessoas
Chiavenato define esse processo como uma forma para introduzir novas pessoas na empresa, a fim de adaptar-se às necessidades organizacionais, dentro de determinado tempo. Este processo também é conhecido como recrutamento e seleção.
2) Aplicar pessoas
É o processo pelo qual são usadas pessoas, em uma organização, que irão desempenhar suas atividades. Para Chiavenato, é orientar e acompanhar o desempenho do profissional, ou seja, o desenho organizacional e plano de cargos, a análise e a descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.
3) Recompensar pessoas
Chiavenato define como forma para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais, o que inclui recompensas, remuneração e benefícios.
4) Desenvolver pessoas
meio usado, como define Chiavenato, para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal, o que inclui treinamento e desenvolvimento das pessoas, de carreira e de comunicação. Dificilmente continuamos os mesmos, especialmente no ambiente organizacional. A mudança, o crescimento das pessoas e da empresa deve ser contínuo.
5) Manter pessoas
Chiavenato avalia esse processo como meio para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas, como: disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações. Esse quinto processo enfatiza a satisfação do funcionário.
6) Monitorar pessoas
Mais uma vez definido por Chiavenato como acompanhamento e controle das atividades das pessoas e verificação de resultados.
Como monitorar processos de gestão de pessoas?
Percebe-se que os seis processos de gestão de pessoas estão relacionados entre si, de maneira que eles se combinam e se influenciam diretamente um com o outro. Nesse sentido, se um passo for bem usado, a tendência é o favorecimento dos outros. Todavia, se, por ventura, um deles for mal usado, a tendência é o prejuízo dos outros.
O que deve ocorrer então é se um dos passos for mal aplicado, o passo seguinte tem que compensar aquele passo anterior que não foi bem executado. Por fim, todos eles devem se harmonizar, estar bem interligados para que não haja falhas no processo.
Para te ajudar neste processo, recomendamos que conheça a Planilha de Gestão de Pessoas Completa da LUZ.
